近日，由中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì )主辦的《第十三屆中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)高峰論壇暨第十三屆中國最佳呼叫中心及最佳管理人頒獎大會(huì )》在京舉行，總公司客戶(hù)服務(wù)部客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心經(jīng)多環(huán)節嚴格評審，從眾多企業(yè)中脫穎而出，榮獲全國最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心、服務(wù)融合創(chuàng )新大獎！
95567歷經(jīng)11載，布局全國、多點(diǎn)服務(wù)，以全媒體接觸的視角服務(wù)公司所有客戶(hù)、一線(xiàn)隊伍，實(shí)現對壽險、養老、健康、電子商務(wù)等全方位支撐，憑借著(zhù)精準的服務(wù)定位、創(chuàng )新的管理思路、完善的運營(yíng)流程、科學(xué)的團隊培養體系及智能的全媒體服務(wù)平臺獲得了專(zhuān)家的一致認可，蟬聯(lián)“中國最佳客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心獎”！
在公司“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念指引下，95567聚焦效率提升、體驗改善、一線(xiàn)支持，率先建設了新一代智能全媒體互動(dòng)服務(wù)平臺，整合微信、網(wǎng)站、E保通、掌上新華、短信、電子郵件等電子化服務(wù)渠道，客戶(hù)可以通過(guò)文字、語(yǔ)音、視頻交流獲得服務(wù)，為客戶(hù)提供多樣化的立體式服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。95567全媒體互動(dòng)服務(wù)平臺以行業(yè)前沿的平臺融合應用優(yōu)勢，斬獲大會(huì )唯一特設獎項 “聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)融合創(chuàng )新獎”！
未來(lái)，在公司戰略指引下，95567將打造“以客戶(hù)為中心”的運營(yíng)領(lǐng)先、服務(wù)創(chuàng )新、技術(shù)成熟的全媒體客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心。
