CTI論壇(ctiforum)7月21日消息（記者 李文杰): 香港通訊新領(lǐng)域全球領(lǐng)先供應商Tata Communications宣布與客戶(hù)致勝平臺Customer Success Platform及世界第一客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)公司Salesforce結盟，連接企業(yè)至Salesforce的CRM解決方案，助員工提升互動(dòng)性及生產(chǎn)力。
通過(guò)此項全球合作伙伴互聯(lián)協(xié)議，TataCommunications之IZO私有平臺將連接至Salesforce 的CustomerSuccess Platform，為客戶(hù)的端對端管理帶來(lái)一站式存取方式，締造出類(lèi)拔萃的網(wǎng)絡(luò )效能表現及終端用戶(hù)體驗。是次協(xié)作將通過(guò)為多協(xié)定標簽交換及乙太的網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)提供簡(jiǎn)易云端存取，從而促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )的正常運行時(shí)間，及應用程式表現的穩定性。此服務(wù)可交付迅速的配置，更高生產(chǎn)力，并通過(guò)私有網(wǎng)絡(luò )連接，確保私隱及數據獲得穩固安全的保護。
Salesforce聯(lián)盟高級副總裁Denzil Samuels表示：“在現今的互聯(lián)世界，企業(yè)正為其與客戶(hù)、合作伙伴及員工連接的方式轉型。而TataCommunications正運用加入Salesforce的 IZO網(wǎng)絡(luò )平臺，加快這項演變。”
IZO私有云啟用服務(wù)為T(mén)ataCommunciations啟用混合云端增強而設的全球網(wǎng)絡(luò )平臺IZO之一部份。具有改變市場(chǎng)游戲規則效能的IZO全新網(wǎng)絡(luò )平臺，是現今最全面的廣域網(wǎng)絡(luò )及云端啟用平臺，并通過(guò)匠心獨運的工藝成就具可預測性的路由，配合企業(yè)私有及公共云連接性及互聯(lián)數據中心，助企業(yè)能以各自的方式連接及建立云端－無(wú)論是私有云、公共云或混合云亦均游刃有余。
Tata Communications市務(wù)總裁兼NextGen業(yè)務(wù)部行政總裁JulieWoods-Moss表示：“TataCommunications與Salesforce的結盟，是我們IZO云端啟用平臺的另一個(gè)里程碑。我們最近的獨立研究亦確認了商業(yè)機構正從云端服務(wù)中體驗到意料之外的效益，并認識到云端部署所帶來(lái)的競爭優(yōu)勢。我們一直致力利用強大的環(huán)球網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )造一個(gè)全球生態(tài)系統，助全球商業(yè)機構能滿(mǎn)足他們的業(yè)務(wù)需要，通過(guò)自信及安全地的采用云端，驅動(dòng)客戶(hù)獲得成功。”
在Salesforce正連接至IZO私有云啟用服務(wù)同時(shí)，Tata Communications亦會(huì )繼續拓展其IZO平臺生態(tài)系統，一個(gè)現時(shí)由逾20個(gè)覆蓋34個(gè)國家和地區，占全球生產(chǎn)總值85%的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)供應商、包括四大云端平臺，包括：Salesforce、Amazon Web Services、Microsoft Azure及Google Cloud Platform，以及位于世界各地超過(guò)50個(gè)數據中心所組成的生態(tài)系統。Tata Communications在合作伙伴關(guān)系中繼續密鑼緊鼓，交付現今最全面的企業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò )及云端啟用平臺。
