“不是我不明白，這世界變化快。”
就如同崔健20多年前《新長(cháng)征路上的搖滾》那首專(zhuān)輯里一樣，越來(lái)越多的IT企業(yè)和越來(lái)越的傳統企業(yè)，都在互聯(lián)網(wǎng)＋的新長(cháng)征路上與時(shí)俱進(jìn)，弄潮搖滾，用友網(wǎng)絡(luò )就是其中的一個(gè)典型。
7月1日，用友網(wǎng)絡(luò )總裁王文京發(fā)布最新策略，用友成立控股新互聯(lián)網(wǎng)子公司，原用友優(yōu)普總裁向奇漢調任新公司任總裁，全面負責用友企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰略；原屬于用友優(yōu)普的U9產(chǎn)品線(xiàn)并入用友網(wǎng)絡(luò )，并將U8產(chǎn)品線(xiàn)采取全分銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)模式，原負責合作伙伴業(yè)務(wù)的用友優(yōu)普副總裁徐洋升任總裁。
值得一提的是，這一變陣與上次用友優(yōu)普高調發(fā)布企業(yè)空間2.0的時(shí)間間隔還不到1個(gè)月。而企業(yè)空間正是此次剝離出來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)子公司的核心業(yè)務(wù)。如此短的時(shí)間，是什么促使用友作出如此重大的調整？
7月6日，用友向奇漢攜傅毅、傅強幾位新公司高管約見(jiàn)筆者，就相關(guān)問(wèn)題一一作出解答。
時(shí)間不等人
“上次見(jiàn)面也是聊互聯(lián)網(wǎng)，這次更徹底。大的背景就是用友的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰略遇到了一些挑戰，我們也是跟上互聯(lián)網(wǎng)速度，從年初用友升級企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰略到如今僅僅經(jīng)過(guò)半年就不得不變。”向奇漢直言不諱，“特別是基于單領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)SaaS服務(wù)，基本上只有一二名，沒(méi)有第三名，如果我們不做，CRM SaaS服務(wù)過(guò)兩年就會(huì )只有紛享銷(xiāo)客、銷(xiāo)售易，對我們未來(lái)的威脅還是很大的。這也是我們下定決心做這樣一個(gè)調整的關(guān)鍵原因。”
確實(shí)，最近半年紛享銷(xiāo)客在國內做得風(fēng)生水起，在機場(chǎng)的廣告牌一度都可以用鋪天蓋地來(lái)形容。而全球最大的SaaS企業(yè)Salesforce的年營(yíng)收如今預計將達到60億美元，市值高達數百億美元，并且緋聞微軟和甲骨文都有意花費天價(jià)巨資收購。
如果我們仔細翻一翻Salesforce的客戶(hù)名單，就會(huì )發(fā)現SaaS面向的絕不僅僅是中小企業(yè)客戶(hù)。事實(shí)上，根據筆者的了解，即便是聯(lián)想這樣的全球PC領(lǐng)導廠(chǎng)商，也從下而上，在歐美區域從業(yè)務(wù)部門(mén)獨立于全球IT支持部門(mén)采購了很多Salesforce的服務(wù)，僅僅是因為這一服務(wù)對于銷(xiāo)售人員和業(yè)務(wù)負責人來(lái)說(shuō)，真正易用、有效和靈活。
換句話(huà)說(shuō)，傳統的管理軟件過(guò)于厚重，在CRM、HR等獨立于生產(chǎn)流程的應用層面，就顯得沒(méi)有必要，因而成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)SaaS應用的突破口，并且無(wú)情推翻了此前傳統軟件關(guān)于SaaS不適用于大型企業(yè)的論斷。
既然SaaS的模式被證明在企業(yè)管理應用領(lǐng)域具備廣闊的發(fā)展空間。那么作為國內最大的管理軟件供應商，用友網(wǎng)絡(luò )自然當仁不讓。
“表面上從人員調整來(lái)看是優(yōu)普的一個(gè)變化，其實(shí)是整個(gè)用友因企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的升級，而做出的調整。”向奇漢解釋說(shuō)，“U9更偏于解決方案性質(zhì)，從運營(yíng)模式上適合跟著(zhù)NC繼續發(fā)展，而U8從產(chǎn)品形態(tài)和收入結構層面，分銷(xiāo)的比重都在不斷加大，將按照全分銷(xiāo)模式做，成為優(yōu)普的主營(yíng)產(chǎn)品和銷(xiāo)售模式。與此同時(shí)，優(yōu)普全分銷(xiāo)模式，還可以為新的互聯(lián)網(wǎng)公司騰出更多的銷(xiāo)售資源，來(lái)發(fā)展2B互聯(lián)網(wǎng)公司獨立的地面部隊。”
打造國內最大SaaS企業(yè)
很明顯，用友新互聯(lián)網(wǎng)公司的短期目標就是分享銷(xiāo)客。有了明確的目標，不論是研發(fā)投入、市場(chǎng)費用，還是組織模式、激勵措施，都以互聯(lián)網(wǎng)公司為樣板。
“我們現在的目標首先是作為一家獨立的互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)公司。從產(chǎn)品形態(tài)來(lái)講，除了原有的企業(yè)空間2.0把很多應用端的客戶(hù)聚合在云上進(jìn)行企業(yè)社交協(xié)同之外，還有一個(gè)獨立品牌就是基于SCRM的超客。從這兩個(gè)點(diǎn)我們發(fā)力，采用互聯(lián)網(wǎng)的方式，進(jìn)行單點(diǎn)突破，而不是以往軟件公司一應俱全。”向奇漢介紹說(shuō)，“另一個(gè)關(guān)鍵，在于研發(fā)投入的倍數增長(cháng)，除了引進(jìn)CTO，在研發(fā)人員的數量上也有大幅度提升，比如企業(yè)空間的研發(fā)團隊僅僅三四十人，接下來(lái)我們要擴張到一百多人規模。”
應該說(shuō)，企業(yè)空間是用友旗下目前唯一的純SaaS應用，早在2011年就開(kāi)始立項，2012年推出了第一個(gè)版本，而后經(jīng)過(guò)2年停滯，從去年中開(kāi)始重新納入快車(chē)道，由企業(yè)空間一直以來(lái)的項目負責人——優(yōu)普副總裁傅毅繼續擔綱。值得一提的是，企業(yè)空間經(jīng)過(guò)了短短一年時(shí)間，基于多租戶(hù)的社交架構，已經(jīng)打造了包括微郵、企業(yè)微信、隨銳等溝通類(lèi)，社交化OA等移動(dòng)辦公類(lèi)，超客、優(yōu)微等CRM類(lèi)，供應鏈U采購、U訂貨等社會(huì )化采購類(lèi)和個(gè)人理財等個(gè)人社會(huì )化商業(yè)服務(wù)類(lèi)五個(gè)層次的SaaS產(chǎn)品，發(fā)展十分迅速。
“比如超客，一部分應用是內部員工用于管理客戶(hù)和銷(xiāo)售的行為，也利用企業(yè)空間可以構建外部營(yíng)銷(xiāo)空間、采購空間，跟優(yōu)普的U訂貨銜接，瞬間就可以幫助中大型企業(yè)建立社會(huì )化的社交模式服務(wù)，還可以幫助企業(yè)將微信中的粉絲轉化為私秘用戶(hù)，構建更加直接精準的服務(wù)，這就是企業(yè)空間非常強大的能力。”傅毅的信心滿(mǎn)滿(mǎn)，“在產(chǎn)業(yè)鏈整合層面，目前國內沒(méi)有任何一家對手，或者沒(méi)有任何一家小廠(chǎng)商能夠有這樣的能力去做。”
確實(shí)，用友不僅有ERP的基礎，也有CRM的基礎，對企業(yè)打通內部和外部的應用和數據孤島的理解，遠非新興的企業(yè)銷(xiāo)售管理應用公司可比。
“我們還是有一些優(yōu)勢，比如日前用友收購的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)秉鈞網(wǎng)絡(luò )要整合進(jìn)新公司，比如暢捷支付要整合進(jìn)來(lái)，比如用友通訊的嘟嘟企業(yè)即時(shí)通訊也要整合進(jìn)來(lái)，不僅新的互聯(lián)網(wǎng)公司的內部資源很多，外部用友集團的資源也非常豐富。”向奇漢表示，“用友網(wǎng)絡(luò )董事長(cháng)王文京計劃在新的互聯(lián)網(wǎng)子公司投入10個(gè)億，我們要建立自己的專(zhuān)屬團隊，就是因為我們發(fā)現純互聯(lián)網(wǎng)模式與傳統模式不能一起運作。包括新公司的員工都可以持股，互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng )業(yè)的心態(tài)就是一周當一個(gè)月，一個(gè)月當一年，從研發(fā)迭代速度、運營(yíng)服務(wù)都是這樣的要求。”
