近日，貴州省正安縣召開(kāi)黔北大數據服務(wù)外包（呼叫中心）產(chǎn)業(yè)專(zhuān)題講座。縣四家班子領(lǐng)導，各鄉鎮鄉鎮長(cháng)、中學(xué)校長(cháng)，縣直各部門(mén)負責人參加講座。清華大學(xué)國家服務(wù)外包研究院主任、北京華唐教育集團董事長(cháng)曹明元擔任主講教師，從“產(chǎn)業(yè)轉型與服務(wù)外包、服務(wù)外包與呼叫中心、呼叫中心與人才培養”三方面講解了大數據服務(wù)外包（呼叫中心）產(chǎn)業(yè)定義、特點(diǎn)、作用、市場(chǎng)前景及專(zhuān)業(yè)人才培養的需求。
講座指出，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是基于在經(jīng)濟發(fā)展帶動(dòng)下，企業(yè)為了更好地發(fā)展，將其非核心的業(yè)務(wù)外包出去，利用外部最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化團隊來(lái)承接其業(yè)務(wù)，從而使其專(zhuān)注核心業(yè)務(wù)，達到降低成本、提高效率、增強企業(yè)核心競爭力和對環(huán)境應變的能力，進(jìn)而催生一批以服務(wù)外包而快速發(fā)展的企業(yè)的產(chǎn)業(yè)。該產(chǎn)業(yè)是現代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、資源消耗低、環(huán)境污染少、吸納就業(yè)（特別是大學(xué)生就業(yè)）能力強、國際化水平高等特點(diǎn)。當前，以服務(wù)外包、服務(wù)貿易以及高端制造業(yè)和技術(shù)研發(fā)環(huán)節轉移為主要特征的新一輪世界產(chǎn)業(yè)結構調整正在興起，為我國發(fā)展面向國際市場(chǎng)的現代服務(wù)業(yè)帶來(lái)新的機遇。
正安縣委常委、常務(wù)副縣長(cháng)王強對該項工作進(jìn)行了專(zhuān)題部署：一是縣經(jīng)貿局牽頭，加快項目建設進(jìn)度，確保按時(shí)計劃任務(wù)。二是縣教育局牽頭，各鄉鎮人民政府、各鄉鎮中學(xué)積極配合、上下聯(lián)動(dòng)、充分發(fā)力，做好招生宣傳動(dòng)員工作，確保今年順利完成1000人招生任務(wù)。三是縣教育局、縣職中要加強人才培養和儲備，為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)定向培養、輸送專(zhuān)業(yè)、優(yōu)秀人才。
