隨著(zhù)4K視頻、物聯(lián)網(wǎng)和智慧家庭等創(chuàng )新業(yè)務(wù)的不斷涌現，泛在超寬帶產(chǎn)業(yè)正進(jìn)入新一輪蓬勃發(fā)展階段。經(jīng)過(guò)第一波寬帶網(wǎng)絡(luò )建設，消費者已不僅僅滿(mǎn)足于獲取更高帶寬的寬帶連接，而開(kāi)始關(guān)注數字業(yè)務(wù)本身帶來(lái)的愉悅體驗。而當前的寬帶網(wǎng)絡(luò )還無(wú)法很好滿(mǎn)足消費者的期望與需求，運營(yíng)商正加快面向業(yè)務(wù)體驗轉型的步伐。不同于以往以網(wǎng)絡(luò )為中心的轉型，用戶(hù)體驗和創(chuàng )新業(yè)務(wù)正成為新的驅動(dòng)力，促使運營(yíng)商重塑新的經(jīng)營(yíng)模式，迎接產(chǎn)業(yè)轉型帶來(lái)的新挑戰。國內外多家領(lǐng)先運營(yíng)商已開(kāi)始有益的探索，這個(gè)目標需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)各環(huán)節共同努力、經(jīng)過(guò)較長(cháng)時(shí)期才能實(shí)現，正如未來(lái)學(xué)家Kevin Kelly所說(shuō)：“We are at the beginning of the beginning”。
為匹配新的發(fā)展趨勢，未來(lái)網(wǎng)絡(luò )將變得“更寬、更快、更智能”。運營(yíng)商將充分利用其現有基礎設施，結合創(chuàng )新的接入技術(shù)，先行一步為最終用戶(hù)提供更快的100Mbps到1Gbps超寬帶接入。在圍繞已有客戶(hù)進(jìn)行體驗經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，運營(yíng)商還將通過(guò)現網(wǎng)站點(diǎn)、終端等資源，向家庭業(yè)務(wù)和商業(yè)用戶(hù)滲透，接入10倍的家庭設備和百倍的最終用戶(hù)，通過(guò)更廣的人和物的聯(lián)接來(lái)拓寬市場(chǎng)空間。為滿(mǎn)足人們對更好業(yè)務(wù)體驗的追求，運營(yíng)商將利用更高效的管理系統和更智能的網(wǎng)絡(luò )，感知、分析用戶(hù)感受，結合網(wǎng)絡(luò )能力提升最終用戶(hù)體驗，變現網(wǎng)絡(luò )能力，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )增值。
作為與用戶(hù)聯(lián)系最緊密，同時(shí)也是運營(yíng)商最主要收入來(lái)源的接入網(wǎng)將迎來(lái)全新的定義，從代表網(wǎng)絡(luò )末梢的“Last Mile”向智能感知的用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )入口“First Meter”轉變，借助WiFi和智能手機App等方式從墻邊接口向用戶(hù)身邊延伸。一個(gè)新的時(shí)代正在來(lái)臨，運營(yíng)商必須轉變傳統的電信思維——從以網(wǎng)絡(luò )為中心向以用戶(hù)為中心轉變，從關(guān)注帶寬能力向關(guān)注用戶(hù)體驗轉變，從關(guān)注管道向關(guān)注業(yè)務(wù)轉變，重新定義接入，為最終用戶(hù)創(chuàng )建更佳的聯(lián)接體驗，從而實(shí)現更美好的生活和更高效的工作。
