當然還有代工廠(chǎng)等待庫克視察——不管是為明年的Apple Watch上市做準備,還是為了iPhone 6的出貨。不過(guò)對于供應鏈大師庫克來(lái)說(shuō)這可能是比較容易處理的任務(wù)了。
而下面這個(gè)任務(wù)是最棘手的:在中國監管機構對境外的互聯(lián)網(wǎng)和科技公司提供的服務(wù)日漸警惕和嚴加制約的前提下,與政府有關(guān)部門(mén)溝通,取得雙方的“最大公約數”。
2014年8月,蘋(píng)果首次將中國大陸用戶(hù)的iCloud數據正式存儲在中國大陸地區,隨后還就來(lái)自外界隱私憂(yōu)慮做出回應:“Apple非常重視用戶(hù)隱私及安全。中國電信成為我們數據中心的供應商,此次合作旨在為中國大陸用戶(hù)增加帶寬并提升性能。所有存儲在我們供應商處的數據都經(jīng)過(guò)加密,中國電信無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)該內容。” 蘋(píng)果在數據、隱私與中國嚴厲的監管要求之間的平衡不可謂不用心。
而前幾天國內iCloud服務(wù)器遭遇中間人攻擊,對這類(lèi)攻擊稍有了解的朋友都知道這是一件“細思恐極”的事情。雖然未必會(huì )導致“Google退出中國”這樣的惡性后果,但考驗蘋(píng)果與政府溝通能力的時(shí)候到了。除了如此敏感的事件,像iPhone 6這樣的重量級產(chǎn)品無(wú)法第一批甚至第二批在中國內地上市也是制約蘋(píng)果在華業(yè)績(jì)的重要因素,而這也與中國監管機構與日俱增的對信息安全的擔憂(yōu)和監管相關(guān)。9月30日,工信部在準許iPhone 6在華銷(xiāo)售的入網(wǎng)許可公告中罕見(jiàn)地公布了iPhone 6推遲在華上市的原因:在審查期間,工信部委托國內信息安全權威檢測機構對iOS系統進(jìn)行了嚴格的安全性檢測,檢測表明三個(gè)后臺服務(wù)程序存在被利用的可能性,存在“用戶(hù)數據和個(gè)人隱私”泄露的風(fēng)險。工信部還透露:就此事專(zhuān)門(mén)約談了蘋(píng)果公司,提出了相關(guān)安全管理要求。蘋(píng)果公司提交了正式材料,表示這三個(gè)后臺服務(wù)程序均為診斷工具,同時(shí)稱(chēng)已經(jīng)在iOS8中采取了措施,進(jìn)一步提升了用戶(hù)的安全性和隱私保護。蘋(píng)果公司還承諾“從未與任何國家的任何政府機構就任何產(chǎn)品或服務(wù)建立過(guò)所謂的“后門(mén)”,并且“永遠不會(huì )”。
“永遠不會(huì )” 的承諾無(wú)法成為蘋(píng)果的護身符,一切還要看庫克如何與政府部門(mén)溝通,以取得真正的信任和“最大公約數”的默契——這不是蘋(píng)果單獨面對的難題,但看上去,蘋(píng)果不得不比其它美國的科技公司更在乎這個(gè)市場(chǎng)。