10月7日21:49，云南省普洱市景谷傣族彝族自治縣發(fā)生6.6級地震。地震發(fā)生后，中國聯(lián)通集團公司各級領(lǐng)導高度重視，公司第一時(shí)間啟動(dòng)應急通信預案，派出搶修隊伍全力投入搶險救災工作。在救災搶險的同時(shí)，中國聯(lián)通與災區人民共度難關(guān)，對災區群眾提供了免話(huà)費、免停機、免費報平安電話(huà)、尋親熱線(xiàn)等十四項服務(wù)保障，與災區人民共度難關(guān)。
云南聯(lián)通在震區設置的抗震救災服務(wù)點(diǎn)
及時(shí)啟動(dòng)應急預案 有序開(kāi)展通信保障
中國聯(lián)通云南省分公司成立了以季緒浩總經(jīng)理為組長(cháng)、李沈莊副總經(jīng)理為副組長(cháng)的前線(xiàn)指揮部，下設協(xié)調、通信搶險、物資及后勤保障、宣傳及信息報送、業(yè)務(wù)市場(chǎng)等小組，全面開(kāi)展應急搶修工作。災情發(fā)生后，云南聯(lián)通季緒浩總經(jīng)理、李沈莊副總經(jīng)理立即驅車(chē)連夜趕赴震區，普洱分公司王鋒副總經(jīng)理第一時(shí)間帶隊趕往震中進(jìn)行 網(wǎng)絡(luò )搶修巡檢和重點(diǎn)保障，抗震救災通信保障工作有序開(kāi)展。截止8日02:00，普洱景谷縣共有6個(gè)基站受影響，其中停電影響5個(gè)基站，已發(fā)電恢復。目前震區二干及本地網(wǎng)通信網(wǎng)絡(luò )運行正常，震中永平鎮和景谷縣區域內話(huà)務(wù)量情況正常。
云南聯(lián)通第一時(shí)間出動(dòng)搶修人員30人、8輛搶修車(chē)輛、31臺油機、4部衛星電話(huà)、1輛大型應急通信車(chē)、新建基站設備9套，擴容設備5套，組織好光纜和帳篷等物資已趕赴災區投入應急搶修。目前已完成對7個(gè)基站的擴容，并為抗震指揮部和救援部隊緊急開(kāi)通了4條2M專(zhuān)線(xiàn)電路。后續還將根據通信網(wǎng)絡(luò )受災影響情況，及時(shí)組織應急災備物資支援災區。
云南聯(lián)通季緒浩總經(jīng)理在震區
與災區人民共度難關(guān) 提供14項服務(wù)保障措施
災情發(fā)生后，云南聯(lián)通及時(shí)與當地政府和地震局、抗震救災指揮部、以及救援部隊聯(lián)系，提前對相應基站進(jìn)行擴容及重要電路提供重保，并為抗震指揮部和救援部隊緊急開(kāi)通了4條2M專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)電路，緊急開(kāi)通了100M國家地震局指揮專(zhuān)線(xiàn)和3部應急指揮電話(huà)，保障了搶修工作的順利進(jìn)行和震區指揮調度工作的正常開(kāi)展。
目前云南聯(lián)通已對災區群眾提供了免話(huà)費、免停機、免費報平安電話(huà)、尋親熱線(xiàn)等十四項服務(wù)保障措施:1.設置災區現場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)。在災民安置點(diǎn)設置中國聯(lián)通救災服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為災區客戶(hù)提供各項應急和常規服務(wù)。2.提供緊急開(kāi)機服務(wù)。為災區客戶(hù)提供緊急開(kāi)機服務(wù)，避免客戶(hù)因無(wú)法充值導致無(wú)法通信。3.提供手機免費充電服務(wù)。在救災服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)準備充電寶和足量充電器，為災區客戶(hù)提供手機免費充電服務(wù)。4.愛(ài)心服務(wù)站。建立臨時(shí)抗震救災愛(ài)心服務(wù)站5個(gè)，并提供50部手機終端、5套筆記本電腦和上網(wǎng)卡為災區群眾免費提供通信服務(wù)。5.開(kāi)通10010尋親熱線(xiàn)。通過(guò)10010受理客戶(hù)聯(lián)絡(luò )家人、傳達平安和尋求救援的需求，同時(shí)組建10010尋親小分隊，開(kāi)展好尋親救援工作。6.提供免停機服務(wù)。為重災區客戶(hù)提供免停機服務(wù)，從災害發(fā)生當天0時(shí)開(kāi)始共執行15天，充分保障重災區客戶(hù)的正常通信。7.免費提供天氣預報。為重災區客戶(hù)減免一個(gè)月天氣預報使用費用。8.減免話(huà)費。對重災區基站下產(chǎn)生通信的云南聯(lián)通客戶(hù)，減免在災害地境內產(chǎn)生的國內通話(huà)費、國內短/彩信費用，從災害發(fā)生當天0時(shí)開(kāi)始共執行15天，充分支援災區民眾。盡最大努力為災區人民提供便捷的通信服務(wù)。9.發(fā)送救災服務(wù)告知短信。及時(shí)向災區客戶(hù)發(fā)送短信，告知救災服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設置情況以及救災服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所提供的應急服務(wù)內容。10.提供新聞?dòng)浾呱暇W(wǎng)保障。積極采取措施提供新聞?dòng)浾叩纳暇W(wǎng)保障，使記者能夠實(shí)時(shí)上網(wǎng)發(fā)送新聞稿件、傳送新聞圖片，讓外界及時(shí)了解災區生產(chǎn)生活狀況。11.提供免費特殊補卡服務(wù)。在現場(chǎng)救災服務(wù)點(diǎn)，為丟失手機的災區客戶(hù)提供免費的特殊補卡服務(wù)。12.救災部隊重保。云南聯(lián)通10月8日0:00收到救災部隊來(lái)電需要調度4條2M電路，從景谷縣到昆明，0:30已經(jīng)全部完成開(kāi)通。13.提供免費打電話(huà)報平安服務(wù)。在救災服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)準備手機、電話(huà)卡等，為災區客戶(hù)提供免費打電話(huà)報平安服務(wù)。14.提供救災重點(diǎn)單位通信重保。緊急開(kāi)通了100M國家地震局指揮專(zhuān)線(xiàn)和3部應急指揮電話(huà)，進(jìn)一步核實(shí)市縣政府、武警、軍隊等重要集團單位領(lǐng)導通訊錄，重點(diǎn)加強保障，確保用戶(hù)手機正常使用，抗震救災指揮暢通。
