CTI論壇(ctiforum) 9月17日消息（記者 孫磊)：目前，國內通信信息市場的傳統(tǒng)服務格局正在發(fā)生天翻地覆的變化。在新的形勢要求下，為了積極響應政府號召，協(xié)調行業(yè)發(fā)展，中國通信企業(yè)協(xié)會、工業(yè)和信息化部電信管理局于2014年9月16日在北京聯(lián)合舉辦通信運營服務中心成立大會，此次大會以“服務嘉年華·網(wǎng)絡通天下”為主題。
中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡運營專業(yè)委員會靳東濱主任致辭
首先，中國通信企業(yè)協(xié)會通信網(wǎng)絡運營專業(yè)委員會主任靳東濱致歡迎辭并表示：“通信行業(yè)運營服務是一個大的服務概念，是現(xiàn)代服務業(yè)的具體體現(xiàn)。此次通信運營服務中心的成立填補了擁有近百萬從業(yè)者的通信行業(yè)在服務領域的空白。”靳主任同時提出“為你服務是我的職責，讓你滿意是我的追求”的服務理念。
工業(yè)和信息化部電信管理局游建青處長講話
會上，工業(yè)和信息化部電信管理局處長游建青對通信運營服務中心的產生背景以及未來發(fā)展做出了詳細的闡述。隨后對通信運營服務中心未來工作提出了三點建議，一是圍繞中心服務大局牢固樹立大局意識，增強責任感和使命感，以創(chuàng)新、開放、共贏為價值趨向。二是找準定位發(fā)揮作用，協(xié)助政府部門促進督促電信企業(yè)落實各項政策規(guī)定，引導企業(yè)樹立用戶至上的服務理念，共建共享行業(yè)生態(tài)。三是加強與中國消費者協(xié)會，以及業(yè)界各方面交流合作，整合資源為行業(yè)營造良好的外部環(huán)境。
中國通信企業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長苗建華發(fā)表講話
對于通信運營服務中心未來的發(fā)展，中國通信企業(yè)協(xié)會副會長兼秘書長苗建華寄予以下幾點希望，首先希望能夠有效推動通信行業(yè)的健康發(fā)展、其次能夠站在行業(yè)制高點服務于眾，再次能夠建立完善的管理機制，最后在新的競爭格局下要不斷創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新。同時與通信服務運營中心的同仁們分享了“講品質、重信譽、講承諾”九字格言。
