NFC（近場(chǎng)通信）進(jìn)展屢屢受挫，顯然并未打擊電信運營(yíng)商推進(jìn)NFC落地的信心。繼中國移動(dòng)升級NFC支付類(lèi)產(chǎn)品“和包”后，日前，中國電信又提出今年NFC卡片發(fā)行量超過(guò)2000萬(wàn)張的預期目標。盡管運營(yíng)商如此不遺余力推進(jìn)NFC，然而受制于用戶(hù)需求有限，產(chǎn)業(yè)鏈整合難度系數巨大，再加上來(lái)自支付寶、微信支付等應用內支付的沖擊，NFC普及落地仍需要較長(cháng)一段時(shí)間。
NFC落地進(jìn)展緩慢
日前，中國電信相關(guān)負責人透露，中國電信手機錢(qián)包平臺已建設完成，中國電信在新上市的手機終端里也幾乎全部預置了NFC手機錢(qián)包。
無(wú)獨有偶，中國移動(dòng)在推出依托NFC技術(shù)的支付類(lèi)產(chǎn)品“和包”后，又推出了首款通信理財產(chǎn)品“和聚寶”，未來(lái)并有望將和聚寶賬戶(hù)與NFC支付業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)。
電信運營(yíng)商如此動(dòng)作，無(wú)疑是為了加快NFC落地的步伐。事實(shí)上，NFC這一技術(shù)在國內已出現數年之久，通常我們所說(shuō)的通過(guò)刷手機乘公交、手機刷門(mén)禁、手機刷POS機小額支付等應用的就是NFC技術(shù)。在過(guò)去幾年里，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通和中國電信三大運營(yíng)商都不同程度地向NFC發(fā)起沖擊，然而結果并不盡如人意。
三大運營(yíng)商向NFC發(fā)起的最近一次沖擊是在去年。2013年7月，中國移動(dòng)在北京地區聯(lián)手北京市政交通一卡通推出了“移動(dòng)NFC手機一卡通”應用，持中國移動(dòng)此SIM卡的用戶(hù)可刷手機乘公交或地鐵。
緊接著(zhù)兩個(gè)月后，中國聯(lián)通則在國際通信展上高調發(fā)布了手機錢(qián)包，合作伙伴包括中國銀行、招商銀行、光大銀行、中信銀行、廣發(fā)銀行等多家主流金融機構，以及三星、索尼、華為、小米等數家手機廠(chǎng)商。同樣在2013年，中國電信董事長(cháng)王曉初也在公開(kāi)場(chǎng)合提出啟動(dòng)NFC試點(diǎn)，并進(jìn)行規模投放NFC卡。
一位接近三大運營(yíng)商的人士告訴北京商報記者，電信運營(yíng)商的NFC業(yè)務(wù)推出近一年時(shí)間，市場(chǎng)表現平平，進(jìn)展相當遲緩。這一點(diǎn)從運營(yíng)商一直未公布NFC用戶(hù)數量也可見(jiàn)一斑。用戶(hù)對刷手機乘公交、小額支付等并未形成剛需，這也意味著(zhù)NFC很難形成較大的市場(chǎng)規模。
北京商報記者在采訪(fǎng)中發(fā)現，許多手機用戶(hù)之所以不愿意辦理NFC業(yè)務(wù)，一方面是因為換卡麻煩、話(huà)費增加，另一方面擔心手機丟失將帶來(lái)更大的經(jīng)濟損失及信息泄露。
受應用內支付沖擊
NFC國內發(fā)展緩慢，面臨外部環(huán)境的重要挑戰來(lái)自于以手機支付寶、微信支付為代表的應用內支付方式。從近幾次支付寶及微信的升級更新中可見(jiàn)，支付寶和微信支付等在小額支付等方面對NFC功能起到了替代作用。
據支付寶相關(guān)負責人透露，早在數年前，該公司對NFC進(jìn)行了深入的跟蹤與研究。NFC最大的特點(diǎn)是需要硬件的支撐，除了智能手機，還需要支持NFC功能的POS機。然而，國內大多智能手機還并不支持NFC。在嘗試過(guò)后，支付寶才知難而退，開(kāi)始從軟件來(lái)做移動(dòng)支付。
同樣，在騰訊微信近一段時(shí)間的更新升級中，也重點(diǎn)在微信支付的功能增加和捆綁上下了一番功夫。用戶(hù)在微信內即可實(shí)現話(huà)費充值、打車(chē)、京東購物、買(mǎi)電影票、信用卡還款等小額支付功能。
有觀(guān)察人士指出，無(wú)論是手機支付寶，還是微信支付，均支持條碼支付和二維碼支付，用戶(hù)只需“掃一掃”即可實(shí)現購物支付，整合過(guò)程非常便捷，而且中間不需要用戶(hù)支付額外的任何手續費用或月租費。
與之形成鮮明對比的是，如果用戶(hù)要使用三大運營(yíng)商的NFC支付類(lèi)產(chǎn)品，一來(lái)需要去營(yíng)業(yè)廳更換支持NFC的手機卡，二來(lái)手機錢(qián)包每個(gè)月需繳納5元左右的月租費。顯然，這種模式在強調免費和扁平化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)疑略顯滯后。
更為重要的是，微信支付和支付寶也在試圖打通線(xiàn)上與線(xiàn)下，用自己的支付平臺改造大大小小的商戶(hù)，搭建自己的生態(tài)系統。支付寶與銀泰商業(yè)集團達成戰略合作，用戶(hù)在銀泰消費時(shí)可采用支付寶錢(qián)包付款。無(wú)獨有偶，微信POS機入駐商家，用戶(hù)在店內消費無(wú)需使用現金，利用微信支付即可購物。
不難看出，電信運營(yíng)商不僅在傳統語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)上受到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的沖擊，在NFC方面同樣遭遇挑戰。或許更應該引起運營(yíng)商警惕的是，微信支付與支付寶錢(qián)包和NFC并非對立，二者也在向NFC布局，欲進(jìn)一步實(shí)現O2O打通，由此電信運營(yíng)商或面臨主導權喪失的危險。
終端短板待突破
一直以來(lái)，電信運營(yíng)商在NFC領(lǐng)域狂飆突進(jìn)的攔路虎就是終端設備的不給力，包括蘋(píng)果iPhone、華為P6等主流的機型并不支持NFC。
“廠(chǎng)商對NFC熱情不高，并非存在技術(shù)障礙，更多的是因為NFC產(chǎn)業(yè)尚未爆發(fā)，NFC功能大多情況下淪為手機的雞肋。”業(yè)界通信專(zhuān)家如是說(shuō)道。
北京商報記者了解到，目前市場(chǎng)上已有包括酷派、OPPO、小米、HTC、三星等品牌的部分機型支持NFC功能，但據不少用戶(hù)反饋，他們幾乎沒(méi)有用過(guò)手機的NFC功能，也并不清楚該功能的具體使用方法。
國內某主流廠(chǎng)商相關(guān)負責人也向北京商報記者透露，該公司認為到2016年前國內NFC發(fā)展的空間并不大，因此在智能手機新品中也沒(méi)有往NFC功能上花費力氣，除了運營(yíng)商定制要求配備N(xiāo)FC功能的。待到產(chǎn)業(yè)真正爆發(fā)時(shí)，再加入NFC戰局也并不算晚。由此可以窺見(jiàn)手機廠(chǎng)商的一種普遍心態(tài)，也就不難理解很多機型不支持NFC的原因了。
最典型的要屬擁有大量“死忠粉”的蘋(píng)果iPhone，iPhone季度銷(xiāo)量在3000萬(wàn)部左右，由于iPhone不支持NFC功能，運營(yíng)商在數次的刷手機乘公交等NFC業(yè)務(wù)中，“果粉”們無(wú)法享受，在客觀(guān)上將龐大體量的“果粉”排斥在了NFC之外。
專(zhuān)家指出，NFC終端匱乏已成為制約其普及推廣的主要限制因素。一方面，支持NFC的終端數量、品牌、機型占比較小，另外NFC芯片供應商數量也較少，在這種情況下，即使三大電信運營(yíng)商竭力推進(jìn)，恐怕也只能有心無(wú)力。
不過(guò)，一個(gè)利好消息是，隨著(zhù)4G時(shí)代的開(kāi)啟，中國電信等已開(kāi)始要求終端廠(chǎng)商標配N(xiāo)FC功能，這有望突破終端方面的瓶頸，推動(dòng)NFC支付的加速落地。
產(chǎn)業(yè)鏈整合難度大
或許，令電信運營(yíng)商更為頭大的是，NFC的普及絕非一家企業(yè)能做成的事情，必須集結全產(chǎn)業(yè)鏈的力量去推動(dòng)，涉及電信運營(yíng)商、手機廠(chǎng)商、銀行、交通系統、芯片廠(chǎng)商、系統集成商、POS終端商、卡組織及行業(yè)監管機構等多方力量，整合的難度系數之大可以想象。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，讓用戶(hù)習慣性地把手機“變成”各種卡——門(mén)禁、銀行卡、會(huì )員卡、優(yōu)惠券、身份證等來(lái)用，必須產(chǎn)業(yè)鏈的各方實(shí)現無(wú)縫協(xié)作，平衡各個(gè)利益方，還要創(chuàng )造出新的商業(yè)模式。
NFC作為近場(chǎng)通訊技術(shù)，自然對硬件的要求較高，這意味著(zhù)在用戶(hù)刷手機實(shí)現門(mén)禁識別、購物支付等功能的整個(gè)過(guò)程中，涉及的硬件均需支持NFC，并實(shí)現無(wú)縫連接。
僅以熱炒的刷手機乘公交為例，用戶(hù)需要擁有支持NFC的一部手機和一張SIM卡，手機廠(chǎng)商要做好終端兼容性與適配性的優(yōu)化，而公交公司、地鐵系統往往需要建立新的一整套IT支撐系統以支持NFC，并同時(shí)實(shí)現不定時(shí)的更新升級。由此，產(chǎn)業(yè)鏈的各方面不可避免地出現利益的博弈，這些因素也限制了NFC的推廣。
不難看出，NFC要成為主流、應用在人們生活的方方面面還有很長(cháng)一段路要走。
北京商報記者 吳辰光 曲忠芳
