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    江蘇智恒：中國電信外包呼叫中心服務(wù)體系介紹

    2014-08-26 09:30:36   作者：   來(lái)源：CTI論壇   評論：0 　點(diǎn)擊：

    　　中國電信外包呼叫中心服務(wù)體系

    　　“外包呼叫中心服務(wù)”是中國電信為客戶(hù)提供的包括資源租用服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）、擴展服務(wù)等在內的一體化呼叫中心外包專(zhuān)業(yè)服務(wù)，主要滿(mǎn)足客戶(hù)產(chǎn)品銷(xiāo)售、用戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、電子商務(wù)以及呼叫中心異地災備等需求。




     

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