國內的虛擬運營(yíng)商業(yè)務(wù)剛剛進(jìn)入試商用階段，170號段的一些問(wèn)題就開(kāi)始暴露出來(lái)。近期有嘗鮮的用戶(hù)反映，虛擬運營(yíng)商的170號碼存在固話(huà)無(wú)法呼叫，銀行、網(wǎng)站等注冊短信無(wú)法接收等問(wèn)題。昨天，記者也了解到，針對這些出現的問(wèn)題，虛擬運營(yíng)商們也正在著(zhù)手解決。
銀行不識別170號碼
從5月份開(kāi)始，國內的虛擬運營(yíng)商紛紛推出了自己的業(yè)務(wù)，并以試商用的方式向市場(chǎng)投放了少量的170號卡。雖然目前國內真正用上170號碼的用戶(hù)還很少，但是一些問(wèn)題已經(jīng)開(kāi)始浮出了水面。據一些虛擬運營(yíng)商170號碼的用戶(hù)反映，在實(shí)際使用當中，170號卡存在一些問(wèn)題，如用固定電話(huà)撥打170號段號碼的時(shí)候，有時(shí)會(huì )被告知為空號；銀行和一些網(wǎng)站不識別170開(kāi)頭的號碼，用戶(hù)在注冊或登錄時(shí)收不到驗證碼短信；一些手機上的安全軟件會(huì )對170號碼進(jìn)行自動(dòng)攔截和屏蔽。
多家虛擬運營(yíng)商也公開(kāi)承認了這些問(wèn)題的存在。話(huà)機世界副總裁江衛平就表示，據其統計，大概有5%到10%的用戶(hù)反映發(fā)生了類(lèi)似互聯(lián)互通、驗證碼收不到等方面的問(wèn)題。而虛擬運營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)鄒學(xué)勇表示，從目前了解到的情況看，固話(huà)無(wú)法撥打的問(wèn)題主要存在于北方的一些省份，而服務(wù)類(lèi)短信的問(wèn)題則比較普遍。
預計8月份基本解決
鄒學(xué)勇介紹，一個(gè)新的手機號段，想要被識別，需要后臺進(jìn)行一些升級、驗證的工作，而出現的諸如固話(huà)無(wú)法撥打、行業(yè)短信無(wú)法接收的問(wèn)題，都是因為170號段尚未與運營(yíng)商的固話(huà)網(wǎng)絡(luò )或者銀行、網(wǎng)站的后臺服務(wù)器進(jìn)行驗證升級，通俗地說(shuō)就是在這些地方還沒(méi)有把170號碼當成是正式的手機號碼。
鄒學(xué)勇表示，在發(fā)現問(wèn)題之后，虛擬運營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟已經(jīng)聯(lián)合各家運營(yíng)商和三大電信運營(yíng)商，共同解決170號碼的互通性問(wèn)題。據他介紹，三大運營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始與騰訊、360、搜狐等大型網(wǎng)站以及中農工建等大型銀行進(jìn)行溝通，解決170號碼在注冊認證當中遇到的不被識別的問(wèn)題。“這是一個(gè)比較繁瑣的工作，需要進(jìn)行一些開(kāi)發(fā)、調試，工作量較大，真正完成還需要一定的時(shí)間。”他表示，預計到8月份，90%以上的主要網(wǎng)站、銀行都能夠對170號碼作出識別了。
虛擬運營(yíng)商放號過(guò)于激進(jìn)
170號碼在試商用初期問(wèn)題不斷，也說(shuō)明虛擬運營(yíng)商們在業(yè)務(wù)初期急于搶占市場(chǎng)，沒(méi)有時(shí)間等待相關(guān)準備、測試工作完成。“十幾家虛擬運營(yíng)商都在這一時(shí)間段內放號，誰(shuí)都想先把用戶(hù)搶下來(lái)，生怕晚了吃虧。”一位虛擬運營(yíng)商內部人士表示。正是在這種心理下，一些虛擬運營(yíng)商抱的都是先放號搶市場(chǎng)，之后再逐步完善服務(wù)的打算。
不過(guò)這種思維模式并不符合三大運營(yíng)商求穩健的方針。因此，三大運營(yíng)商也在通過(guò)種種方式限制虛擬運營(yíng)商們的腳步。例如，在試商用期，運營(yíng)商一般在一個(gè)城市只給一家虛擬運營(yíng)商2000到3000個(gè)號碼，只有在虛擬運營(yíng)商放號量50%的用戶(hù)都激活的情況下，才可以申請第二批號卡。
中國虛擬運營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(cháng)鄒學(xué)勇介紹，目前國內已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)的170號段大概有七八萬(wàn)個(gè)，其中還有相當一部分是虛擬運營(yíng)商的員工和友好用戶(hù)，真正的市場(chǎng)用戶(hù)數量并不大，而到10月份，各虛擬運營(yíng)商估計將開(kāi)始進(jìn)入批量放號的階段。“對于虛擬運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，初期在短時(shí)間內放了多少號并不重要，通過(guò)一些促銷(xiāo)手段上量并不困難，關(guān)鍵還是要把服務(wù)和業(yè)務(wù)先做好，要讓用戶(hù)入網(wǎng)之后能夠留得住，這才是最關(guān)鍵的。”鄒學(xué)勇說(shuō)道。
