北京知行慧科教育科技有限公司（Uniquedu）專(zhuān)注于培養移動(dòng)云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計算、3G移動(dòng)應用開(kāi)發(fā)等最前沿技術(shù)領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā)、設計及項目管理人才，是國內唯一獲得工業(yè)與信息化部軟件與集成電路促進(jìn)中心（CSIP）的授權掛牌的"CSIP移動(dòng)云計算教育培訓中心"，也是國內首家與北航軟件學(xué)院聯(lián)合開(kāi)設"移動(dòng)云計算"方向軟件工程碩士項目的教育機構。
由于業(yè)務(wù)拓展，為了更好的方便于客戶(hù)，基于對強訊科技技術(shù)認可的基礎上與強訊科技聯(lián)手打造呼叫中心系統。
CallThink呼叫中心系統與AVAYA交換機的完美結合實(shí)現了用戶(hù)的異地坐席的需求，通過(guò)VPN網(wǎng)絡(luò )技術(shù)架設的專(zhuān)用隧道實(shí)現外網(wǎng)互通的可能，為實(shí)現遠端和異地IP坐席的登錄提供了完備的條件。
CallThink呼叫中心系統提供了從CTI、質(zhì)檢、監控、數據報表等呼叫中心平臺模塊之外，還針對IP座席提供了專(zhuān)業(yè)完善的IP錄音系統，同時(shí)將錄音文件與UltraCRM客戶(hù)關(guān)系管理的業(yè)務(wù)記錄進(jìn)行無(wú)縫關(guān)聯(lián)，滿(mǎn)足了用戶(hù)及時(shí)調聽(tīng)錄音的需求。
現在系統已經(jīng)上線(xiàn)運營(yíng)，自運行以來(lái)系統一直很穩定，得到用戶(hù)很高的評價(jià)。
