匯豐達古建材有限公司（下面棉城“匯豐”）位于美麗的廣州白云湖畔，是一家集研發(fā)、制造和銷(xiāo)售于一體的綜合型企業(yè)。“聚天地之靈氣，取開(kāi)創(chuàng )之精髓，創(chuàng )世界一流產(chǎn)品”，勵精圖治，建立起一套匯豐的文化與中國國情相融合的運營(yíng)體制。匯豐 “開(kāi)拓創(chuàng )新，共建玻璃藝術(shù)人生”為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。打造“共贏(yíng)”經(jīng)營(yíng)理念，攜手共建，玻璃藝術(shù)人生，留美人間。為玻璃藝術(shù)提供更富價(jià)值、創(chuàng )新的產(chǎn)品！

　　匯豐主要廣大玻璃行業(yè)客戶(hù)提供夾膠玻璃EVA膠片，戶(hù)外建筑高透膠片，玻璃夾層材料，玻璃夾絲材料等安全玻璃材料。玻璃真空熱合夾膠機、玻璃工藝雕刻機等玻璃機械設備，尺寸可以非標定做。中粘、低粘以及高粘PE保護膜，PET背膜，等各種玻璃材料。匯豐還將積極開(kāi)發(fā)各種玻璃工藝，竭誠為廣大玻璃行業(yè)客戶(hù)服務(wù)。

　　匯豐擁有一支一流的研發(fā)隊伍，伴隨著(zhù)近年的迅速發(fā)展，實(shí)現了從開(kāi)發(fā)調研、計劃編制、資源調配、成本測算到產(chǎn)品試制的全程無(wú)紙化科學(xué)管理，具備了率先應對國家標準的能力。當然也為廣大顧客提供了很多有價(jià)格競爭優(yōu)勢又具創(chuàng )意的產(chǎn)品，因此榮獲大批忠實(shí)客戶(hù)，匯豐面對客戶(hù)量的持續遞增，在管理方面也增加了不少壓力。為此，匯豐的管理層經(jīng)過(guò)多次開(kāi)會(huì )討論后，決定實(shí)施一套高效的客戶(hù)管系管理系統。

　　行健動(dòng)力CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統是一套通用版CRM軟件，在推出之后已經(jīng)得到了來(lái)自美容、醫療、IT、五金、咨詢(xún)、金融、展覽、測繪、廣告、物流等各行各業(yè)客戶(hù)的好評以及采納，為中小企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的CRM軟件，快速實(shí)現信息化管理，進(jìn)而提升企業(yè)效益，促進(jìn)發(fā)展。行健動(dòng)力CRM實(shí)施人員對匯豐的需求進(jìn)行多方面分析后，為他們提供了功能最齊全的企業(yè)版。

　　通過(guò)行健動(dòng)力CRM企業(yè)版，匯豐對客戶(hù)管理、商品管理、銷(xiāo)售環(huán)節等進(jìn)行了統一管控。當客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)或者投訴的時(shí)候，可以馬上再系統搜索電話(huà)號碼，避免客戶(hù)重復；另外也可以馬上將溝通內容輸入到系統中，讓客戶(hù)感受到一對一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升了業(yè)務(wù)員的工作效率的同時(shí)也可以降低客戶(hù)的等待時(shí)間。系統還附帶了報價(jià)管理功能，記錄每次的報價(jià)記錄，另外業(yè)務(wù)員可以通過(guò)系統來(lái)查詢(xún)商品信息、價(jià)格等情況，如此一來(lái)，當客戶(hù)下次再詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格或者其他信息的時(shí)候，系統就會(huì )顯示上次溝通的信息，這樣就可以給客戶(hù)提供一致的信息，而不會(huì )發(fā)生這前后矛盾的說(shuō)法，從而提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，促進(jìn)成交率。

　　此次與行健動(dòng)力的合作，讓匯豐的管理得到了革新，全面實(shí)現高效智能信息化管理。利用高效便捷的CRM溝通平臺，讓匯豐的工作人員可以對銷(xiāo)售的整個(gè)流程做到胸有成竹，快速響應。也為匯豐清除管理障礙，提升員工執行力。