日前，浙江凱富律師事務(wù)所正式簽約八百客，希望通過(guò)800APP-CRM系統，完善企業(yè)內部客戶(hù)管理，梳理案件處理流程，塑造律師行業(yè)領(lǐng)先品牌形象，并打開(kāi)全國市場(chǎng)。
浙江凱富律師事務(wù)所創(chuàng )建于2006年，致力于為各行業(yè)的商業(yè)客戶(hù)提供切實(shí)有效的法律服務(wù)，包括金融，合同，知識產(chǎn)權，勞動(dòng)，訴訟、仲裁及執行的代理，律師見(jiàn)證等，以解決客戶(hù)在各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)中遇到的法律問(wèn)題，幫助客戶(hù)甄別機會(huì )、析解問(wèn)題、降低風(fēng)險、規劃具有創(chuàng )新性及可操作性的商業(yè)方案，通過(guò)有效而合法的途徑防范、解決商業(yè)交易過(guò)程中的法律風(fēng)險。
經(jīng)過(guò)多年來(lái)的努力，凱富律所的實(shí)力和影響力不斷增強，業(yè)務(wù)量也隨之上升。在公司高速發(fā)展的同時(shí)，凱富也面臨著(zhù)客戶(hù)數量多、案件復雜、項目跟蹤無(wú)序等管理煩惱。與其他行業(yè)不同的是，律師行業(yè)具有案件類(lèi)型多、數據實(shí)時(shí)性要求高、客戶(hù)群體廣泛等特點(diǎn)，因此對管理軟件功能、拓展性、靈活性要求較高。經(jīng)過(guò)對眾多CRM廠(chǎng)商進(jìn)行選型與對比后，凱富律所最終與八百客CRM達成合作。
作為國內首家提供在線(xiàn)CRM服務(wù)的云計算企業(yè)，八百客已經(jīng)連續八年蟬聯(lián)市場(chǎng)份額第一，其800APP-CRM系統具有開(kāi)放的屬性、標準的集成方式、靈活的定制能力，可以使工作人員迅速創(chuàng )建和提供任何類(lèi)型的業(yè)務(wù)應用程序，并快速地將創(chuàng )意轉化成部署應用程序。通過(guò)對凱富律所的實(shí)際考察，八百客工程師為其定制了一套集客戶(hù)、案件、審批、財務(wù)、合同等多項管理功能于一體的CRM系統。
通過(guò)800APP-CRM系統，凱富律所可針對企業(yè)客戶(hù)或個(gè)人客戶(hù)建立詳細的檔案，記錄案件辦理過(guò)程信息，對于案件辦理計劃進(jìn)行日程提醒，使得律師對整個(gè)案件了然于胸，并能圖形表格化案件信息統計，為律所管理者提供高效便捷的信息化數據分析。此外，系統還可對案件合同全方位管理，讓合同的服務(wù)項目、合同收款更清晰，更準確。同時(shí)，八百客在線(xiàn)CRM系統支持自定義審批流，管理者能輕松了解各項項目動(dòng)態(tài)，完成審批管理，提高業(yè)務(wù)處理水平。
雖然我國律師服務(wù)行業(yè)近年來(lái)發(fā)展速度較快，但與發(fā)達國家律師行業(yè)成熟度相比仍有較大差距，律師事務(wù)所發(fā)展空間較大。此次，凱富律所通過(guò)應用八百客CRM系統進(jìn)行信息化建設，定能提高管理效率，并增強核心競爭力。
