2013年10月28日，由鼎韜服務(wù)外包研究院、國家服務(wù)外包人力資源研究院、中國外包網(wǎng)聯(lián)合主辦，中國服務(wù)貿易協(xié)會(huì )專(zhuān)家委員會(huì )、全國服務(wù)外包考試管理中心共同支持的2012年中國服務(wù)外包教育培訓機構最佳實(shí)踐評選活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。2012年中國服務(wù)外包教育機構最佳實(shí)踐十強（后簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)外包教育機構十強）榜單、2012年中國服務(wù)外包培訓機構最佳實(shí)踐十強（后簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)外包培訓機構十強）榜單也于今日正式揭曉。
本次評選吸引了國內55家知名教育機構和38家培訓機構參與，其中65%以上的參評機構同步參加了由國家服務(wù)外包人力資源研究院組織的以ISCC為基準的人才評測，測評結果為此次評選白皮書(shū)的編制提供了科學(xué)的數據支撐。本次評選秉承“公平、公開(kāi)、公正”的原則，對參評的中國服務(wù)外包教育機構、中國服務(wù)外包培訓機構進(jìn)行了長(cháng)達四個(gè)月的綜合評估，通過(guò)報名、數據分析、人才測評、專(zhuān)家評審等環(huán)節，最終形成2012年服務(wù)外包教育機構最佳實(shí)踐十強榜單和2012年服務(wù)外包培訓機構最佳實(shí)踐十強榜單。
2012年中國服務(wù)外包教育培訓機構最佳實(shí)踐評選榜單結果如下：
（以上榜單排名不分先后）
除上榜的教育機構和培訓機構外，在服務(wù)外包教育機構十強評選中，吉首大學(xué)軟件服務(wù)外包學(xué)院還榮獲了“服務(wù)外包教育機構最佳新銳獎”，安徽電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院軟件學(xué)院、成都學(xué)院（成都大學(xué)）信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院、河北傳媒學(xué)院服務(wù)外包學(xué)院、重慶三峽學(xué)院計算機科學(xué)與工程學(xué)院、山東交通學(xué)院等5所高校榮獲了“服務(wù)外包教育機構最具成長(cháng)力獎”。培訓機構十強評選中，成都維納軟件職業(yè)技能培訓學(xué)校榮獲了“服務(wù)外包培訓機構最佳新銳獎”，ITAT-PRO（洛陽(yáng)）實(shí)訓基地、杭州東忠人才開(kāi)發(fā)有限公司、藍鳥(niǎo)軟件職業(yè)培訓學(xué)校、煙臺市華星職業(yè)技能培訓學(xué)校、南昌先鋒服務(wù)外包有限公司等5所培訓機構榮獲了“服務(wù)外包培訓機構最具成長(cháng)力獎”。
與本屆評選榜單同時(shí)出爐的，還有基于評選結果和人才評測數據編寫(xiě)的《2012年中國服務(wù)外包教育培訓機構最佳實(shí)踐評選白皮書(shū)》。
白皮書(shū)中數據顯示，在我國當前服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中，經(jīng)過(guò)培訓機構專(zhuān)業(yè)培訓的學(xué)生比未經(jīng)過(guò)培訓機構專(zhuān)業(yè)培訓的學(xué)生的就業(yè)起薪平均高出12.54%，且差距逐年拉大，培訓機構在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈條中的必要性日益凸顯。我國服務(wù)外包培訓機構在近三年持續發(fā)展壯大，但是發(fā)展增速放緩。
隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的不斷發(fā)展，新技術(shù)的興起，對于新技術(shù)人員的需求及培訓成本逐年增加，培訓機構應根據產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀，率先加強新技術(shù)課程。隨著(zhù)云學(xué)習時(shí)代的來(lái)臨,E-Learning也將為服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)空前的資源和機遇,如何利用云學(xué)習時(shí)代加強學(xué)員學(xué)習興趣從而提高培訓效果,如何通過(guò)專(zhuān)業(yè)化在線(xiàn)培訓服務(wù)平臺降低培訓成本,是服務(wù)外包業(yè)人才培養中亟待解決的問(wèn)題。另外，隨著(zhù)離岸外包產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展對從業(yè)人員國際化程度的要求勢必越來(lái)越高，因此，教學(xué)模式、課程設置等方面與國際接軌勢在必行。
白皮書(shū)中還指出，我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在地域上已經(jīng)形成“示范城市-非示范城市”兩極和“東部沿海-中西部”階梯分布態(tài)勢。面對服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)向二三線(xiàn)城市轉移的大趨勢，中國服務(wù)外包教育培訓機構將如何定位和布局才能把握趨勢，在趨勢中快速發(fā)展已經(jīng)成為各教育培訓機構值得考慮的關(guān)鍵問(wèn)題。
通過(guò)此次評選中對人才以及培訓、教育機構的研究發(fā)現，服務(wù)外包行業(yè)目前緊缺的人才主要以高端人才為主，而培訓機構主要著(zhù)眼在初級人才的培訓，同時(shí)，由于與企業(yè)對人才界定標準的不同，培訓機構培養出的人才難以實(shí)現人崗完全匹配。研究還發(fā)現部分教育培訓機構尤其是教育機構對于自身的品牌建設意識不強，使其在吸引高素質(zhì)人才及增加就業(yè)等方面受到影響。
此次評選的主辦方國家人力資源研究院王瑞主任表示，本次評選是面向我國服務(wù)外包領(lǐng)域教育培訓機構的首屆評選活動(dòng)，未來(lái)還將繼續加大評選的投入力度，希望通過(guò)評選為服務(wù)外包教育和培訓機構與社會(huì )、政府、用人企業(yè)、專(zhuān)家學(xué)者、行業(yè)從業(yè)人員之間搭建良好的對接平臺，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)各要素共同構建中國服務(wù)外包的人才供應體系，促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)持續健康快速發(fā)展。
目前，《2012年中國服務(wù)外包教育培訓機構最佳實(shí)踐評選白皮書(shū)》還在進(jìn)行最后的整理和校對，將于近日對外公布并提供下載，欲了解更多詳情，請關(guān)注@中國外包網(wǎng)官方微博及2012年中國服務(wù)外包教育培訓機構最佳實(shí)踐評選專(zhuān)題頁(yè)面：http://www.chnsourcing.com.cn/special/2013/edupx/
