路徑待解
目前,申請虛擬運營(yíng)牌照的企業(yè)和基礎運營(yíng)商主要有兩種方式合作:一是純轉售,這些申請企業(yè)從三大運營(yíng)商買(mǎi)入或租用他們的基礎通信網(wǎng)絡(luò ),再將其賣(mài)給自己的用戶(hù);二是加入自由的定制服務(wù)后,推出新產(chǎn)品供用戶(hù)選擇。
這從蘇寧云商已公布的布局中可以略窺一二。蘇寧云商通訊事業(yè)部總經(jīng)理顧偉介紹,虛擬運營(yíng)商主要可以提供三方面服務(wù):一是可以將短信、話(huà)音、流量等重新組合為更靈活的套餐,銷(xiāo)售給用戶(hù);二是未來(lái)一定是流量經(jīng)營(yíng),比如有個(gè)用戶(hù)喜歡看某個(gè)視頻網(wǎng)站,蘇寧可以用免流量、包月的方式給消費者提供服務(wù);另外,企業(yè)可以為他的用戶(hù)群、合作對象制定更加個(gè)性化的服務(wù)。
“虛擬運營(yíng)商從基層運營(yíng)商處買(mǎi)的網(wǎng)源,可以進(jìn)行業(yè)務(wù)的批發(fā),也可以加入自由設計的內容和應用,提供用戶(hù)整套的解決方案。”譚炎明也認為,“分銷(xiāo)和轉售只是一種模式。”
按照國外虛擬運營(yíng)商的發(fā)展路徑,在轉售的基礎上,虛擬運營(yíng)商逐漸加入增值業(yè)務(wù)、后臺系統、計費系統,甚至是交換機設備后,就能逐步成為Enhanced Service Provider(增強型服務(wù)提供商)、Light MVNO(輕度型虛擬運營(yíng)商),以及Full MVNO(全面型虛擬運營(yíng)商)。
國外典型的案例是:美國斯普林特公司在租用基礎運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )后,開(kāi)放了針對老年人群體的服務(wù),定制特色血壓、心壓的設備,這些設備回傳搜集到的信息,并提供預警,同時(shí)還可定位老人的位置。
“虛擬運營(yíng)商參與環(huán)節不同,他們投入和產(chǎn)出的回報也不同。”譚炎明認為,虛擬運營(yíng)商的終端形式可以不是手機,而是具有自己特色的服務(wù)。
“三大運營(yíng)商希望的是轉售企業(yè)用差異來(lái)開(kāi)拓新市場(chǎng),而存量市場(chǎng)則不希望有人進(jìn)來(lái)競爭。”IBM資深戰略分析師王祺則表示憂(yōu)慮,目前,國內移動(dòng)電話(huà)普及率已經(jīng)高達八成以上,虛擬運營(yíng)商既要創(chuàng )新,又要避免與三大運營(yíng)商“正面沖突”:太強容易招致運營(yíng)商的反彈和政策變化,太弱又會(huì )影響虛擬運營(yíng)商的主營(yíng)業(yè)務(wù)品牌。
王祺認為,各家申請虛擬運營(yíng)商牌照也多是出于“卡位”的考慮,至少在發(fā)展初期的路徑并不明晰。