日前，河南鄭州晟博企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)晟博公司）與廣州行鍵計算機科技有限公司達成合作協(xié)議，晟博公司將借力行健動(dòng)力CRM來(lái)整合公司管理，實(shí)現統一管理，提升管理水平。
河南鄭州晟博企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司于2008年創(chuàng )立，業(yè)務(wù)涵蓋企業(yè)管理咨詢(xún)、文化交流、科研合作等多個(gè)領(lǐng)域。晟博公司致力于傳播國內外先進(jìn)管理理念，通過(guò)將國學(xué)精粹和西方管理的融會(huì )貫通并積極實(shí)踐，成長(cháng)為具有自身發(fā)展特色的現代化企業(yè)集團。晟博公司立足當代企業(yè)管理實(shí)際，整合國內知名高校理論研究專(zhuān)家及名企高管聯(lián)合開(kāi)展企業(yè)管理理念和實(shí)踐研究，用國學(xué)的智慧指導管理，用管理的實(shí)踐深化國學(xué)。
晟博公司本著(zhù)“信迎天下”的服務(wù)準則，將“商道貴晟，博物君子”的企業(yè)發(fā)展理念落于實(shí)處，為推進(jìn)客戶(hù)發(fā)展、伙伴成長(cháng)、科研實(shí)踐而貢獻力量。
伴隨著(zhù)這幾年的經(jīng)濟發(fā)展，晟博公司業(yè)務(wù)也在隨之不斷拓展，涵蓋的范圍也越來(lái)越大。與此同時(shí)，客戶(hù)也會(huì )逐漸增加。這樣給晟博公司的的管理層一個(gè)難題。以往晟博公司的客戶(hù)還不是很多的時(shí)候，通常都是透過(guò)過(guò)業(yè)務(wù)員來(lái)了解客戶(hù)的詳細信息、跟進(jìn)進(jìn)度等，業(yè)務(wù)員的每天工作情況也是通過(guò)每天的書(shū)寫(xiě)或者口頭報告來(lái)了解，而在銷(xiāo)售和商品管理方面情況也都是是透過(guò)一個(gè)EXCEL表格來(lái)進(jìn)行管理了解。而今，客戶(hù)已經(jīng)比原來(lái)多出了好幾倍，如果還是采用原來(lái)的管理方式，那么對于管理層而言，想都管理好那可謂是難上加難。例如不同業(yè)務(wù)員在跟進(jìn)同一個(gè)客戶(hù)，導致了客戶(hù)信息重復，同時(shí)也降低利潤；商品庫存無(wú)法及時(shí)更新，以至于重復進(jìn)貨等情況，導致庫存累積，也提升了公司運營(yíng)成本；等等一系列的問(wèn)題出現在了晟博公司管理層的面前。為此，管理層通過(guò)多次開(kāi)會(huì )討論之后，決定實(shí)施客戶(hù)管理系統來(lái)解決問(wèn)題。但是他們還在煩惱一個(gè)問(wèn)題，就是客戶(hù)管理能管理客戶(hù)，那能不能同時(shí)也管理商品庫存呢？帶著(zhù)這個(gè)問(wèn)題，在經(jīng)過(guò)多方面評估和綜合評定后，他們鎖定了一款可以幫助他們管理客戶(hù)的同時(shí)也可以在這個(gè)系統里管理庫存的CRM系統，它就是行健動(dòng)力CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統（即RunwellCRM）。
行健動(dòng)力CRM系統專(zhuān)為中小企業(yè)量身打造的集客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理、進(jìn)銷(xiāo)存管理、郵件管理為一體的管理工具。它通過(guò)全方位管理客戶(hù)資源，多角度查詢(xún)、挖掘和分析客戶(hù)特征、客戶(hù)貢獻度、利潤成本等相關(guān)信息，為銷(xiāo)售部、客服部等部門(mén)提供智能化通知客戶(hù)平臺，保證各個(gè)部門(mén)及時(shí)完整地了解客戶(hù)相關(guān)信息，消除客戶(hù)信息孤島的存在，是一款緊貼客戶(hù)關(guān)系管理的真正CRM系統，快速、有效的各個(gè)部門(mén)的員工和管理層真正做到信息共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，進(jìn)而提升工作效率以及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。在與晟博公司的管理層進(jìn)行深入探討、協(xié)商之后，最后，行健動(dòng)力CRM實(shí)施工程師為他們提供了一個(gè)可以同時(shí)管理客戶(hù)信息以及商品庫存的完善行健動(dòng)力CRM系統企業(yè)版。
通過(guò)行健動(dòng)力CRM系統企業(yè)版，晟博公司實(shí)現了銷(xiāo)售自動(dòng)化，以及客戶(hù)統一管理，也節省了企業(yè)人力物力和財力。銷(xiāo)售人員可以根據實(shí)時(shí)數據進(jìn)行市場(chǎng)預測分析，進(jìn)而制定可行性計劃和目標，以提升銷(xiāo)售率；另外，使用CRM的用戶(hù)還可以在系統中根據自己的需求來(lái)自定義界面、自定義字段，隨著(zhù)自己喜歡的風(fēng)格來(lái)調整風(fēng)格界面，進(jìn)而成為用戶(hù)喜歡個(gè)性化客戶(hù)管理系統，提升用戶(hù)使用率，快速提升工作效率；銷(xiāo)售可以隨時(shí)登陸系統查看商品庫存，進(jìn)而減少庫存累積，提升運營(yíng)成本；在客戶(hù)管理方面，銷(xiāo)售也可以進(jìn)入系統進(jìn)行查詢(xún)客戶(hù)信息，避免客戶(hù)重復，也可以編輯或者新增客戶(hù)，讓數據庫信息可以隨時(shí)保持最新?tīng)顟B(tài)；管理層只要登陸系統即可全面實(shí)時(shí)掌握商品、客戶(hù)、銷(xiāo)售員等全部信息，也為管理者的決策提供實(shí)時(shí)有效依據。
此次與行健動(dòng)力CRM合作之后，為晟博公司革新了管理，也為銷(xiāo)售人員提供了一個(gè)可以讓他們降低工作壓力的高效管理系統，進(jìn)而也給了他們一個(gè)新動(dòng)力。相信，在行健動(dòng)力CRM的的助力下，晟博公司的銷(xiāo)售、服務(wù)等都會(huì )有很大的提升，進(jìn)而成為最值得推薦企業(yè)。
