坐在家中按下呼叫器或者撥打統一的服務(wù)熱線(xiàn)，就會(huì )有社工或專(zhuān)業(yè)社會(huì )服務(wù)組織成員為您提供居家、健康等社會(huì )服務(wù)。“目前已有一 些社區為老人、殘疾人發(fā)放了呼叫器，今后全市都將設立統一號碼，呼叫服務(wù)可覆蓋全部轄區和全部人群。”昨天上午，合肥市發(fā)布社會(huì ) 服務(wù)工作“1+4”政策，市政府政研室相關(guān)人士介紹，政府將為市民購買(mǎi)公益、福利、便民共三類(lèi)43項社會(huì )服務(wù)。
【一項指導意見(jiàn)】
備案的社會(huì )組織個(gè)數每年多10%
在新出臺的《關(guān)于進(jìn)一步加強和改進(jìn)社會(huì )服務(wù)工作的意見(jiàn)》中，合肥市首次界定了社會(huì )服務(wù)的定義，即指滿(mǎn)足人民群眾生存和發(fā)展需 要的公益性、福利性和便民性服務(wù)，既包括政府主導提供的基本公共服務(wù)，也包括社會(huì )力量提供的其他公共服務(wù)。
到2017年，全市依法登記和備案管理的社會(huì )組織年均增長(cháng)不低于10%，社會(huì )服務(wù)人才占全市人才總量的15%以上，各類(lèi)社會(huì )服務(wù)平臺全 部通過(guò)市級認定。
【四項配套政策】
社會(huì )組織：將有孵化園，提供免費辦公場(chǎng)所
除了有大學(xué)生創(chuàng )業(yè)孵化園，合肥市還將在全國首創(chuàng )性的設立社會(huì )組織孵化園，為入駐的社會(huì )組織提供免費的辦公場(chǎng)所、辦公設備、水 電、物業(yè)管理等，孵化期2年，同時(shí)街道(鄉鎮)、居(村)委會(huì )將建立社會(huì )組織孵化機構，給予房租、水電等補貼。此外，合肥將成立 市社會(huì )組織發(fā)展基金會(huì )，扶持社會(huì )組織，此舉也開(kāi)全國先河。
想創(chuàng )辦社會(huì )組織也會(huì )更容易，合肥市民政局介紹，社會(huì )組織登記管理限制將放寬，公益慈善類(lèi)社會(huì )組織開(kāi)辦資金門(mén)檻會(huì )降低;允許在 同一行政區登記兩個(gè)以上業(yè)務(wù)范圍相同或相似的公益慈善類(lèi)、城鄉社區服務(wù)類(lèi)社會(huì )組織。如果暫不具備登記條件的社區社會(huì )組織，將推行 備案管理制度。
新登記的公益慈善類(lèi)、城鄉社區服務(wù)類(lèi)社會(huì )組織和社區社會(huì )組織聯(lián)合會(huì )，正常運行1年后，可申請2萬(wàn)或5萬(wàn)的一次性補助。
社工人才：應屆畢業(yè)生可補助1000元
高校開(kāi)設社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)、應屆畢業(yè)生在肥從事社會(huì )工作，都將享受相應的現金補助。合肥市人社局介紹，計劃將高校畢業(yè)生“三支一 扶”計劃、“一社區一大學(xué)生”計劃、大學(xué)生公益崗位、高校畢業(yè)生就業(yè)見(jiàn)習崗位延伸到社會(huì )服務(wù)工作一線(xiàn)，“當年畢業(yè)的高校畢業(yè)生， 在肥從事社會(huì )服務(wù)工作，并簽訂1年期以上勞動(dòng)合同的，每人給予一次性補助1000元。”
研究生以上學(xué)歷、中級以上職稱(chēng)、技師或高級技師資格等合肥社會(huì )服務(wù)工作急需的人才，來(lái)肥可享受落戶(hù)“綠色通道”：本人及其共 同居住生活的配偶、未婚子女、父母等隨遷人員，可在就業(yè)地申請登記為非農業(yè)常住戶(hù)口。
如果是普通志愿者和義工，在社區從事社會(huì )公益性服務(wù)的話(huà)，每人每天可有交通費和餐費30元的補貼。
呼叫平臺：全市設統一呼叫號碼
養老、助殘、生活應急事務(wù)等社會(huì )服務(wù)，今后市民在家中就可實(shí)現咨詢(xún)和呼叫。據了解，在包河區等社區，已經(jīng)先期給老年人、殘疾 人發(fā)放了呼叫器，“老人們可隨身攜帶，需要服務(wù)的話(huà)按下呼叫器，縣區級社會(huì )呼叫中心即可接收到，然后轉給街道的社會(huì )服務(wù)中心，由中心通知相應的社會(huì )組織派出人員去居民家中提供服務(wù)。”合肥市相關(guān)負責人介紹，全市60歲以上老人和七級以上殘疾人將優(yōu)先享受這樣的呼叫服務(wù)。
今后，全市還將設立統一的服務(wù)號碼，社會(huì )服務(wù)的呼叫中心將覆蓋到每個(gè)縣區，包括城鎮、鄉村、外來(lái)務(wù)工人員等，方便程度就像您 撥打119、122。
如果市民呼叫后無(wú)人應答或沒(méi)有派出人員服務(wù)，那么合肥市對相應的平臺將不予認定。為此合肥制定了詳細的認定標準，如縣區的呼叫中心首次呼叫連通率不低于98%;服務(wù)中心在冊志愿者總數不少于轄區內常住人口1%，開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)、志愿培訓活動(dòng)每年不少于10次。
購買(mǎi)服務(wù)：43項服務(wù)政府掏錢(qián)買(mǎi)
機關(guān)單位、群團組織、事業(yè)單位這三類(lèi)主體今后將出錢(qián)為合肥市民購買(mǎi)社會(huì )服務(wù)，市民坐在家中呼叫完畢、享受到服務(wù)后，拿出政府 發(fā)放的服務(wù)券支付給社會(huì )組織相應服務(wù)報酬即可。“原先是政府直接提供服務(wù)，今后要變成花錢(qián)從專(zhuān)業(yè)的社會(huì )組織處買(mǎi)服務(wù)。”合肥市財 政局介紹，此舉一方面動(dòng)員了社會(huì )組織的力量，同時(shí)也可提升服務(wù)水平。
購買(mǎi)服務(wù)方式包括崗位和項目，其中前者將參照所在地人力資源市場(chǎng)工資指導價(jià);后者根據服務(wù)對象、需求、內容、標準、成本等進(jìn) 行綜合預算，實(shí)行項目打包。
居民今后在社區即可一站式搞定繳費代辦、家政、物流配送、健身休閑等，在政府購買(mǎi)的服務(wù)中具體分公益、福利、便民三類(lèi)。公益性的包括普及15年基礎教育、提供廉價(jià)安全的醫療服務(wù)、社保無(wú)障礙轉移續接、醫保異地結算等;福利性的包括低保五保、失獨家庭、居家養老服務(wù)，孤老、優(yōu)撫對象和重殘退役軍人還有集中供養;便民性服務(wù)覆蓋面最廣，包括家門(mén)口的文娛項目、健身器材，而居民代辦、家政服務(wù)、信息咨詢(xún)、物流配送和再生資源回收將是重點(diǎn)發(fā)展的服務(wù)內容。
