近日，北京華利達興科技有限公司與廣州行鍵計算機科技有限公司簽約成功，將借力行健動(dòng)力CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統帶領(lǐng)企業(yè)走上新臺階。
北京華利達興科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)華利達興科技）創(chuàng )立于2008年，公司致力于提供簡(jiǎn)單可靠的客戶(hù)溝通工具，為中小企業(yè)在售前咨詢(xún)、售后服務(wù)中創(chuàng )造價(jià)值，讓企業(yè)與客戶(hù)的溝通增值。為客戶(hù)提供的包括裸坐席資源租用服務(wù)、業(yè)務(wù)流程外包、整體坐席外包等在內的一體化呼叫中心外包專(zhuān)業(yè)服務(wù)，主要滿(mǎn)足客戶(hù)在客戶(hù)服務(wù)、售前咨詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、電子商務(wù)以及呼叫中心異地災備等方面需求。
華利達興科技會(huì )聚了行業(yè)內大量專(zhuān)業(yè)人才，公司核心管理團隊擁有多年的行業(yè)經(jīng)驗以及對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深入了解。憑借成熟穩健的管理團隊，業(yè)內領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力，經(jīng)驗豐富的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，完善的服務(wù)體系，以及良好如一的信譽(yù)贏(yíng)得各行業(yè)的好評。華利達興服務(wù)的客戶(hù)遍及房地產(chǎn)、教育、商業(yè)、娛樂(lè )、保險、金融、服務(wù)等10余個(gè)行業(yè)，華利達興正在全力打造服務(wù)產(chǎn)業(yè)的新品牌，繼續以領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和良好的信譽(yù)為廣大客戶(hù)服務(wù)。
華利達興科技為企業(yè)提供打造支持型、客服型及綜合業(yè)務(wù)型的呼叫中心管理平臺，解決企業(yè)客戶(hù)在售前市場(chǎng)信息收集、售中訂單處理、售后服務(wù)支撐等三大管理環(huán)節中遇到的諸多問(wèn)題。實(shí)現企業(yè)客戶(hù)的三大應用價(jià)值：商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值、管理控制價(jià)值、服務(wù)支撐價(jià)值。為企業(yè)提供語(yǔ)音通信類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)工具：全國統一服務(wù)熱線(xiàn)系統；交互式智能語(yǔ)音查詢(xún)系統；電子傳真、語(yǔ)音/短信/彩信群發(fā)等系統。為您帶來(lái)更精準的營(yíng)銷(xiāo)推廣，更廣泛的訊息傳遞，大幅降低企業(yè)推廣成本。為企業(yè)提供通信語(yǔ)音增值的中間件產(chǎn)品及技術(shù)接口，包括CTI/IVR/ACD/錄音功能等中間件的技術(shù)接口。致力于與廣大合作伙伴實(shí)現相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)嵌入、產(chǎn)品合作，實(shí)現互利共贏(yíng)。
華利達興科技成立至今，已經(jīng)累積了非常多的忠實(shí)客戶(hù)，員工一直以來(lái)都是采用EXCEL表在記錄、管理客戶(hù)。但是現在已經(jīng)無(wú)法與以前客戶(hù)少的時(shí)候相比，客戶(hù)越多，當然業(yè)務(wù)員也會(huì )相對增多，如此一來(lái)，在客戶(hù)管理和人員管理方面就給華利達興科技帶來(lái)了很大的挑戰。單憑借EXCEL表是無(wú)法讓客戶(hù)數據保持最新?tīng)顟B(tài)，查詢(xún)起來(lái)也不方便，時(shí)常會(huì )出現同一個(gè)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)同一個(gè)客戶(hù)。為此，華利達興科技的管理者萌發(fā)了采用CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統來(lái)管理的念頭。在CRM選型的過(guò)程中，行健動(dòng)力CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統以簡(jiǎn)潔的界面風(fēng)格和完善的客戶(hù)管理功能贏(yíng)得了華利達興科技管理者的親睞，當然吸引華利達興科技管理者的最大亮點(diǎn)的還有行健動(dòng)力CRM系統的超靈活自定制功能。
廣州行鍵計算機科技按公司多年來(lái)一直致力于中小企業(yè)的信息化，旗下的行健動(dòng)力CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統自推出以來(lái)受到了廣大客戶(hù)的好評，行健動(dòng)力CRM系統成熟穩定、功能強大、操作簡(jiǎn)單，并且還支持手機等移動(dòng)設備登陸，實(shí)現移動(dòng)、異地辦公，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展并且帶來(lái)最強健動(dòng)力。通過(guò)對華利達興科技的業(yè)務(wù)進(jìn)行深入分析之后，為其提供了行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版。
有了行健動(dòng)力CRM精簡(jiǎn)版加入，讓華利達興科技業(yè)務(wù)員以及管理層的工作壓力得到緩解。只要將客戶(hù)信息導入到系統中，業(yè)務(wù)員登錄系統即可查詢(xún)、新增客戶(hù)信息，再也不用擔心有客戶(hù)重復、客戶(hù)丟失等情況，管理層也不用擔心系統的數據不是最新?tīng)顟B(tài)，進(jìn)而快速掌握客戶(hù)最新動(dòng)態(tài)。實(shí)現了統一管理，為公司決策者提供了有力支持，讓管理走向新臺階。
相信有了行健動(dòng)力CRM的協(xié)助，華利達興科技很快就可以打造服務(wù)產(chǎn)業(yè)的新品牌，為廣大客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
