會議時間：2013年10月16-17日
會議地點：東方賓館 廣州越秀區(qū)流花路120號
專業(yè)呼叫中心、營業(yè)廳客戶服務(wù)管理軟件及咨詢服務(wù)提供商杭州遠傳通信技術(shù)有限公司將參加于2013年10月16至17日在廣州舉行2013中國客戶聯(lián)絡(luò)與體驗創(chuàng)新大會暨2013中國最佳呼叫中心頒獎典禮。
遠傳技術(shù)主題演講
日期：2013年10月16日
時間：10:50AM-11:20AM
演講主題：客戶服務(wù)渠道領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)與小細節(jié)
演講人：李虎 杭州遠傳通信技術(shù)有限公司 產(chǎn)品總監(jiān)
李虎，畢業(yè)于同濟大學(xué),獲管理科學(xué)與工程博士學(xué)位。擁有多年IT產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)分析建模和產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗。主持了多個上海市科委重點研究項目和大型企業(yè)橫向課題，獲得上海市科技進步二等獎和上海市科技啟明星稱號。李虎博士現(xiàn)任杭州遠傳通信技術(shù)有限公司產(chǎn)品總監(jiān)，負責(zé)產(chǎn)品研發(fā)和實施。其間主持研發(fā)的客戶行為分析系統(tǒng)獲得中國移動集團服務(wù)示范第一名，在江蘇移動、廣東移動、廣東電信等得到廣泛應(yīng)用。
歡迎蒞臨遠傳技術(shù)展位：NO.17、NO.18
杭州遠傳通信技術(shù)有限公司成立于2004年4月，是國家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)，具備軟件成熟度CMMI 3級資質(zhì)，是目前國內(nèi)首屈一指的專業(yè)呼叫中心、營業(yè)廳客戶服務(wù)管理軟件及咨詢服務(wù)提供商。
公司以"追求卓越"和"客戶滿意"為目標(biāo)，致力于呼叫中心、營業(yè)廳等客戶服務(wù)渠道的管理提升和信息化，為大中型呼叫中心提供專業(yè)的客服管理軟件以及咨詢服務(wù)。憑借著細致周到的服務(wù)，扎實穩(wěn)健的技術(shù)實力，公司在電信、金融保險、航空、電力、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域擁有著眾多的成功案例，獲得了客戶的廣泛贊譽。
