在即將開(kāi)幕的2013年中國國際信息通信展覽會(huì )上，運營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商、終端設備廠(chǎng)商將在本屆展會(huì )上圍繞信息消費，全方位地展示各種解決方案與應用。那么，信息消費對于通信業(yè)究竟意味著(zhù)怎樣的機會(huì )?通信業(yè)又該如何把握這個(gè)機會(huì )?
隨著(zhù)中國經(jīng)濟的轉型，信息消費越來(lái)越得到各方關(guān)注。而在即將開(kāi)幕的2013年中國國際信息通信展覽會(huì )上，信息消費更是成為重要的專(zhuān)注熱點(diǎn)之一。
據了解，運營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商、終端設備廠(chǎng)商將在本屆展會(huì )上圍繞信息消費，全方位地展示各種解決方案與應用。 那么，信息消費對于通信業(yè)究竟意味著(zhù)怎樣的機會(huì )?通信業(yè)又該如何把握這個(gè)機會(huì )?
流量經(jīng)營(yíng)不只是賣(mài)流量
目前，3G通信技術(shù)逐步成熟，4G商用蓄勢待發(fā)，智能手機不斷普及，無(wú)線(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò )環(huán)境得到了極大的改善，使人們的日常生活越來(lái)越離不開(kāi)智能手機和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，因此三大運營(yíng)商一改往常以通話(huà)時(shí)長(cháng)和短信數量為賣(mài)點(diǎn)，逐漸轉向以流量為重心推廣業(yè)務(wù)，吸納新用戶(hù)。
據了解，三大運營(yíng)商除了推出包含語(yǔ)音、流量、其余增值服務(wù)在內的固定套餐產(chǎn)品之外，又根據市場(chǎng)需求推出了不同形式的定向流量包。特別是聯(lián)通，先后與搜狐視頻合作推出搜狐視頻定向流量包等。由于聯(lián)通積極的“引源”，上半年移動(dòng)業(yè)務(wù)收入達到728.5億元，移動(dòng)用戶(hù)好過(guò)2.6億戶(hù)，其中3G用戶(hù)突破1億。
盡管運營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)策略令人眼花繚亂，用戶(hù)數量不斷增長(cháng)，但工業(yè)和信息化部電信研究院劉濤認為，運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)思路仍沒(méi)有變化，還是把流量等同語(yǔ)音和短信一類(lèi)產(chǎn)品，通過(guò)打包的形式低價(jià)出售，長(cháng)期看會(huì )拉低流量單價(jià)，但量收不匹配，損害自己利益。
事實(shí)上，從互聯(lián)網(wǎng)興起至當前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，流量永遠都令各方趨之若鶩，但是沒(méi)有一家互聯(lián)網(wǎng)公司直接做“流量生意”。百度通過(guò)搜索引擎引導流量，提高廣告收益；騰訊通過(guò)游戲和客戶(hù)端引導流量，提高廣告和增值服務(wù)收益……“流量不是產(chǎn)品，把流量包裝后呈現的應用才是產(chǎn)品，不要直接賣(mài)流量，需要賣(mài)應用服務(wù)。”劉濤表示。
德瑞電信咨詢(xún)首席咨詢(xún)顧問(wèn)宋永軍則認為，運營(yíng)商應通過(guò)虛擬運營(yíng)的開(kāi)放平臺，實(shí)現流量的規模增長(cháng)與價(jià)值增長(cháng)的“雙增長(cháng)”，這才是流量經(jīng)營(yíng)可持續發(fā)展的模式。
其實(shí)，除了虛擬運營(yíng)之外，電子商務(wù)或許也是一種選擇，獨立分析師馬繼華還為此樂(lè )觀(guān)地表示，電子商務(wù)是運營(yíng)商的未來(lái)。
運營(yíng)商與手機廠(chǎng)商共舞
電子商務(wù)并非運營(yíng)商的優(yōu)勢，但是如果細分到移動(dòng)終端市場(chǎng)，運營(yíng)商或許還有機會(huì )。目前三大運營(yíng)商都建立起了大數據分析平臺、客服平臺、電子支付渠道、廣泛的物流配送渠道，而運營(yíng)商的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳更是進(jìn)行了電子商務(wù)化改造，變身為網(wǎng)上手機專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)。
目前三大運營(yíng)商的官網(wǎng)首頁(yè)均集中展示蘋(píng)果iPhone 5、三星Galaxy S4、小米2S、聯(lián)想P6等旗艦機型，并且以合約定制終端產(chǎn)品為主。
不過(guò)值得注意的是，原本運營(yíng)商定制終端是自己網(wǎng)絡(luò )標準和運營(yíng)環(huán)境使然，比如NTT DoCoMo自身采用的網(wǎng)絡(luò )標準不與其他網(wǎng)絡(luò )兼容，只能通過(guò)定制手機來(lái)推進(jìn)自己的業(yè)務(wù)，而主推TD-SCDMA的中移動(dòng)也因為一系列原因走定制手機的渠道。不過(guò)發(fā)展至今，定制手機已成為全球運營(yíng)商們主導產(chǎn)業(yè)鏈的主要手段，但是對于野心勃勃的運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，僅定制終端顯然不能令它們滿(mǎn)足。
中移動(dòng)于近日推出了自有品牌手機。事實(shí)上，三大運營(yíng)商很早之前就透露要投入資源制造自有品牌手機產(chǎn)品，可是直到“中國移動(dòng)”牌手機的出現，運營(yíng)商制造手機的另一只靴子才真正落地。可令人遺憾的是，外界并不看好中移動(dòng)手機的前景。
“感覺(jué)還是定位不準。”一位業(yè)界人士表示。
而劉濤則表示：“制造業(yè)不像軟件和服務(wù)業(yè)，更需要積累經(jīng)驗，運營(yíng)商這塊還需要摸索。”
智能終端現在是最熱的競爭場(chǎng)地，除了蘋(píng)果、三星、華為、聯(lián)想等傳統手機廠(chǎng)商之外，互聯(lián)網(wǎng)公司，非手機廠(chǎng)商都有涉足，但是目前來(lái)看，能夠成功突圍蘋(píng)果、三星們圍剿的非傳統手機廠(chǎng)商寥寥無(wú)幾。
據最新數據顯示，中國2013年第二季度手機銷(xiāo)售量排名中，前十位除了小米之外，皆為傳統手機廠(chǎng)商。
當然，這并不代表運營(yíng)商與終端廠(chǎng)商不會(huì )以手機為媒介，跳出一支美妙的華爾茲，畢竟運營(yíng)商的渠道更有吸引力，尤其是它的電子商務(wù)渠道。馬繼華就此表示，運營(yíng)商在發(fā)展電子商務(wù)中有得天獨厚的優(yōu)勢，有大數據的分析平臺支撐，有溝通用戶(hù)需求與供給的業(yè)務(wù)平臺，有貫穿全國城鄉村鎮的渠道體系，有穩定方便的收費能力與系統，不做電子商務(wù)還做什么?
手機廠(chǎng)商的銷(xiāo)售渠道不止運營(yíng)上一家，而運營(yíng)商也是涉獵廣泛。據了解，三大運營(yíng)商很早就通過(guò)各自的電話(huà)客服平臺提供機票、酒店預定服務(wù)，當下隨著(zhù)智能手機的普及，安卓系統的流行，三大運營(yíng)商又先后開(kāi)通了移動(dòng)MM、沃商店等手機應用商店，開(kāi)始涉足移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
OTT促運營(yíng)商變陣
騰訊微信的橫空出世，引爆了新一輪電信業(yè)務(wù)的洗牌，運營(yíng)商的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)首當其沖。不僅如此，運營(yíng)商們網(wǎng)元也因微信過(guò)于火爆吃盡了苦頭，從而引發(fā)了微信是否應該收費的全民大討論。
然而運營(yíng)商也意識到，微信的出現并非偶然，是技術(shù)創(chuàng )新的結果，與其扼制，不如順應時(shí)代，聯(lián)手合作。
于是，廣東聯(lián)通率先與微信合作，推出“微信沃·卡”，除了奉上實(shí)惠的套餐組合，用戶(hù)還享有更加優(yōu)越的微信特權。目前，該卡用戶(hù)數量已超百萬(wàn)。
就在“微信沃·卡”出盡風(fēng)頭之后，中國電信與網(wǎng)易合作的“易信”也浮出水面。至此，體量相對較小的中國聯(lián)通和中國電信的OTT策略表露無(wú)遺——運營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要合作共贏(yíng)。與此同時(shí)，這也讓在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)頻頻碰壁的中國移動(dòng)頗為尷尬。
中國移動(dòng)原本擁有飛信、飛聊等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)IM產(chǎn)品，前者的主要競爭對手是騰訊QQ，而后者則要挑戰微信，今年上半年中移動(dòng)的海外子公司又推出了類(lèi)VoIP產(chǎn)品Jego，可見(jiàn)這家全球最大的移動(dòng)運營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上還是有所規劃和動(dòng)作的，只是結果令人失望——飛聊下線(xiàn)，Jego被拒?chē)T(mén)之外……
盡管中移動(dòng)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)折戟，但是馬繼華卻將此視為中國移動(dòng)的進(jìn)步。他認為，中國移動(dòng)并沒(méi)有動(dòng)用KPI來(lái)發(fā)展飛聊，這種自然的發(fā)展正是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的必須，即便用戶(hù)數不理想，也是一次有益的嘗試，因此這種失敗比那種靠人海戰術(shù)得到的所謂成功更有價(jià)值。
不過(guò)，劉濤對運營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)此次合作不以為然。他認為，中國聯(lián)通和中國電信之所以擁抱OTT，是因為自身規模較小，受到?jīng)_擊不大，與其正面競爭難以根本改變市場(chǎng)格局，不如另辟蹊徑，引入互聯(lián)網(wǎng)公司，放棄一部分利益，打亂既有規則，也許能夠獲得更大的收益。但是一旦這些業(yè)務(wù)成長(cháng)起來(lái)，占用了大量流量管道資源，也許就是雙方合作出現問(wèn)題的時(shí)候。
運營(yíng)商在中國通信產(chǎn)業(yè)中地位顯著(zhù)，因此算賬運營(yíng)商在信息消費中的得失乃可以看做是對通信產(chǎn)業(yè)信息消費機會(huì )的管中窺豹。
