上海洋涇派出所為了提高本地接處警效率,提升居民滿意度,淘汰了原有簡單的集團電話系統(tǒng),采用大唐高鴻IPCC呼叫中心系統(tǒng)構建高效的居民熱線，解決社區(qū)居民的各種咨詢。系統(tǒng)由大唐高鴻SS3000-C呼叫中心系統(tǒng)及MG3000-R32語音網關構成。
大唐高鴻IPCC呼叫中心系統(tǒng)構建高效居民熱線
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