CTI論壇(ctiforum)8月16日消息（記者 佳兒):IPPBX是企業(yè)統一通信中的重要應用，由于可滿(mǎn)足企業(yè)多媒體通信的需求，再加上運營(yíng)商IMS/NGN網(wǎng)絡(luò )部署的推動(dòng)，中國將成為在全球IPPBX 增長(cháng)最快的市場(chǎng)之一。
由于IPPBX 在企業(yè)行業(yè)市場(chǎng)處于快速增長(cháng)期，市場(chǎng)潛力巨大。在這樣的市場(chǎng)背景下，大唐高鴻產(chǎn)品中心自主研發(fā)了MG3000-X5000產(chǎn)品，當前以市場(chǎng)部提供的客戶(hù)需求為切入點(diǎn)，把該項目作為一個(gè)示范項目，進(jìn)入中、高端IPPBX語(yǔ)音交換機市場(chǎng)。此舉會(huì )有力推動(dòng)大唐高鴻IPPBX 市場(chǎng)的品牌形象，有利于市場(chǎng)開(kāi)拓。
MG3000-X5000 信息化平臺方案通過(guò)豐富的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，強大的呼叫控制能力，便捷的話(huà)務(wù)臺軟件，為企業(yè)用戶(hù)提供了靈活的通訊手段，完美的客戶(hù)體驗。
該產(chǎn)品集終端控制呼叫、號碼薄服務(wù)、話(huà)務(wù)臺功能、統一語(yǔ)音信箱等功能于一身，具有“業(yè)務(wù)豐富”、“界面簡(jiǎn)潔”、“操作簡(jiǎn)單”、“高性?xún)r(jià)比”的特點(diǎn)，能夠提高話(huà)務(wù)員的工作效率，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，給企業(yè)帶來(lái)更多的商機。
大唐高鴻新發(fā)布大容量MG3000-X5000 IPPBX處于VoIP網(wǎng)絡(luò )中核心地位，它支持SIP終端的注冊，提供的業(yè)務(wù)包括：普通呼叫、縮位撥號、呼叫保持、呼叫轉移、呼叫咨詢(xún)、呼叫駐留、呼叫代答、呼叫強插、呼叫監聽(tīng)、呼叫錄音、三方通話(huà)、電話(huà)會(huì )議、語(yǔ)音郵箱、一號通、彩玲、傳真等。企業(yè)行業(yè)客戶(hù)利用MG3000-X5000進(jìn)行傳統PBX的VoIP改造，或者新建一套完整的IPPBX電話(huà)系統；MG3000-X5000提供CTI接口，用戶(hù)可基于CTI接口開(kāi)發(fā)VoIP的呼叫中心、調度系統、監控系統、視頻會(huì )議系統等各種應用系統；并且產(chǎn)品提供Centrex功能和計費功能，充分解決現在用戶(hù)當今對各種業(yè)務(wù)的需求。
1. 產(chǎn)品功能：
- 一款完全針對企業(yè)行業(yè)用戶(hù)開(kāi)發(fā)的大容量IPPBX系統，性能高、穩定好，完全符合用戶(hù)的使用習慣；
- 具有豐富的PBX業(yè)務(wù)，支持普通呼叫、縮位撥號、呼叫保持、呼叫轉移、呼叫咨詢(xún)、呼叫駐留、呼叫代答、呼叫強插、呼叫監聽(tīng)、呼叫錄音、三方通話(huà)、電話(huà)會(huì )議、語(yǔ)音郵箱、一號通、彩玲、傳真等業(yè)務(wù)；
- 企業(yè)可以建立一個(gè)或多個(gè)部門(mén)，每個(gè)企業(yè)和部門(mén)都可以配置自己的前綴，具有相同前綴的企業(yè)和部門(mén)內，分機可以互撥；
- 每個(gè)企業(yè)和部門(mén)可以建立自己的IVR總機。每個(gè)IVR總機可以根據上班時(shí)間和下班時(shí)間播放不同語(yǔ)音提示，提供不同的業(yè)務(wù)流程，從而更好地提升企業(yè)形象；
- 系統提供話(huà)務(wù)臺功能。話(huà)務(wù)臺支持呼叫排隊、自動(dòng)應答、CRM彈屏。在話(huà)務(wù)臺上，話(huà)務(wù)員可以進(jìn)行呼叫轉接、咨詢(xún)、強插、強拆、錄音、外呼、駐留、掛機等各種呼叫控制。話(huà)務(wù)臺客戶(hù)端還提供了企業(yè)通信錄和外部客戶(hù)通信錄，便于話(huà)務(wù)員操作使用；
- 支持靈活的路由配置，能夠根據被叫前綴選擇不同的路由策略，路由策略可以按照不同時(shí)段選擇不同中繼，以滿(mǎn)足用戶(hù)平臺互聯(lián)的需求；
- 提供配套的計費功能。計費系統支持預付費和后付費兩種計費方式，可以按主叫計費，也可以按被叫計費。用戶(hù)可以實(shí)時(shí)查詢(xún)企業(yè)、部門(mén)和員工的話(huà)費詳單和話(huà)費統計信息；
- 支持端到端的加密功能，保證通話(huà)的安全，避免網(wǎng)絡(luò )上的干擾和竊聽(tīng)；
- 能夠集成SIP和H323的MCU，為客戶(hù)提供高清的視頻會(huì )議系統；
- 提供豐富的CTI二次開(kāi)發(fā)接口，可以和呼叫中心、調度系統、視頻監控系統集成。
2. MG3000-X5000典型組網(wǎng)方案
組網(wǎng)介紹：
- 企業(yè)具有一個(gè)或多個(gè)分支機構，總部和分支機構之間通過(guò)INTERNET網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)；
- 每個(gè)企業(yè)、部門(mén)和分支機構可以建立自己的IVR總機，每個(gè)IVR總機可以配置一個(gè)話(huà)務(wù)臺。 每個(gè)話(huà)務(wù)臺可以有一個(gè)或多個(gè)座席；
- 企業(yè)、部門(mén)或分支機構內部支持分機互撥；
- 企業(yè)、部門(mén)和分支機構可以采用MG3000-T4或Mg3000-R與PSTN互通。
產(chǎn)品特點(diǎn)：
- 組網(wǎng)靈活
- 業(yè)務(wù)豐富
- 操作便捷
- 狀態(tài)全面
- 界面美觀(guān)
- 功能強大
