為提升業(yè)務(wù)支撐系統的可靠性與穩定性，日前，中國移動(dòng)浙江公司順利完成了CRM系統全部四個(gè)中心七套核心數據庫從ORACLE 10G至ORACLE 11G的升級操作。本次CRM核心系統數據庫升級是目前國內通信行業(yè)最大規模的單次數據庫升級。
此次升級后，中國移動(dòng)浙江公司支撐網(wǎng)核心CRM系統數據庫將全面使用ORACLE 11G版本，這將進(jìn)一步增強CRM系統的穩定性，提升CRM系統的運行性能，同時(shí)創(chuàng )新性地將新業(yè)務(wù)上線(xiàn)和數據庫升級結合進(jìn)行，最大限度減少停機時(shí)間，保證內外部客戶(hù)使用感知，并開(kāi)創(chuàng )了運營(yíng)商有效掌控原廠(chǎng)、第三方合作伙伴以及開(kāi)發(fā)商之間協(xié)同合作的新管理模式。
據悉，本次升級現場(chǎng)割接上線(xiàn)人員達108人，升級范圍包括CRM系統全部四個(gè)中心七套核心數據庫，核心CRM系統承載了浙江公司5000多萬(wàn)移動(dòng)用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)、充值、程控功能變更等業(yè)務(wù)，本次數據庫升級的同時(shí)，還進(jìn)行了新業(yè)務(wù)上線(xiàn)，很好地驗證了升級后系統的可用性和穩定性。
