2013年8月5-7日，第十二屆全國人機語(yǔ)音通訊學(xué)術(shù)會(huì )議在貴陽(yáng)召開(kāi)，北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司作為金牌贊助商出席會(huì )議,與來(lái)自全國各地200多名代表齊聚一堂，共同聽(tīng)取國內人機交互語(yǔ)音領(lǐng)域各位專(zhuān)家的演講報告。捷通華聲在會(huì )場(chǎng)內向專(zhuān)家學(xué)者全面展示了——靈云平臺及語(yǔ)音等各項HCI技術(shù)。
本次大會(huì )就人機交互語(yǔ)音技術(shù)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了廣泛而深刻的討論，其中特別提到語(yǔ)音、手寫(xiě)識別、語(yǔ)音合成等只是交互手段，人機交互真正的問(wèn)題在于用戶(hù)的意圖理解，這也是人機交互最難的地方。如何使機器更準確地理解人類(lèi)語(yǔ)言所表達的內容，這也是捷通華聲和智能人機交互HCI業(yè)界同仁共同在不斷探索的課題。靈云平臺目前支持的技術(shù)能力：語(yǔ)音合成（TTS）、語(yǔ)音識別（ASR）、手寫(xiě)識別（HWR）、光學(xué)字符識別（OCR）均由自然語(yǔ)言處理（NLP）做樞紐。用戶(hù)通過(guò)文字/語(yǔ)音/拍照（OCR）輸入信息——通過(guò)手寫(xiě)識別（HWR）/語(yǔ)音識別（ASR）由自然語(yǔ)言處理（NLP）分析并做編譯處理——再提交語(yǔ)音合成系統（TTS）輸出用戶(hù)需要的內容，形成一個(gè)完整的處理過(guò)程，這無(wú)疑拓展了自然語(yǔ)言處理（NLP）的應用面，使多種形式的輸入手段與自然語(yǔ)言處理（NLP）掛接，用戶(hù)只需使用自己最習慣的方式去使用即可。目前，捷通華聲公司已經(jīng)運用靈云平臺的自然語(yǔ)言處理技術(shù)推出靈云智能客服應用，該應用可以為各行各業(yè)的人工客服提供輔助幫助，詳情請關(guān)注“捷通知道”官方微信（微信號：sinovoice_know）進(jìn)行了解。
通過(guò)與學(xué)術(shù)界的交流，捷通華聲在語(yǔ)音領(lǐng)域產(chǎn)生了更為深刻的理解和認識，未來(lái)的靈云平臺將加快各項技術(shù)的行進(jìn)步伐，不但在語(yǔ)音領(lǐng)域保持技術(shù)實(shí)力，還會(huì )積極拓展融合其他智能人機交互HCI技術(shù)，為產(chǎn)業(yè)界提供全方位的靈云能力。為了更廣泛促進(jìn)智能人機交互HCI技術(shù)在各領(lǐng)域的應用，捷通華聲于8月7日出席“2013運營(yíng)商終端與應用創(chuàng )新合作大會(huì )”，由捷通華聲首席架構師發(fā)表了題為《靈云-全方位的智能人機交互開(kāi)放平臺》的演講，正式宣布靈云開(kāi)發(fā)者社區將于8月8日向社會(huì )各界全面開(kāi)放（http://dev.hcicloud.com）。靈云開(kāi)發(fā)者社區融合了靈云平臺的五項能力，其目的旨在把智能人機交互HCI技術(shù)變成開(kāi)發(fā)者隨手可用的工具，支持開(kāi)發(fā)者與靈云平臺碰撞出創(chuàng )意的火花，為大眾開(kāi)發(fā)出便捷、實(shí)用的HCI應用產(chǎn)品，共同致力于讓智能人機交互技術(shù)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
