作為數字海南信息亭項目的重要內容，海南公益服務(wù)咨詢(xún)號碼12341熱線(xiàn)服務(wù)體系日前正式啟動(dòng)建設。該熱線(xiàn)體系融合數字海南信息亭項目，打造12341便民（公益）服務(wù)呼叫中心，建設成便民服務(wù)、為民辦事的現代化信息呼叫平臺，計劃年內建成啟用。屆時(shí)，省內固定電話(huà)和手機可直接撥打12341進(jìn)行公益服務(wù)咨詢(xún)。
據介紹，12341號碼作為公眾資源呼叫系統號碼，功能定位為公益服務(wù)咨詢(xún)，目前全國多個(gè)省市已開(kāi)通使用。數字海南信息亭項目是我省國民經(jīng)濟發(fā)展信息化“十二五”規劃以及信息智能島建設中指定建設的民生重大工程專(zhuān)項，由海南瑞嘉三川數字信息技術(shù)有限公司投資3.5億元，在全國首創(chuàng )推出“信息亭+公共自行車(chē)+數字海南一卡通+12341便民（公益）服務(wù)呼叫中心”的運營(yíng)管理模式，在全省建設3300個(gè)數字信息亭，6000個(gè)多功能終端機和2500個(gè)公共自行車(chē)驛站，提供包括政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)服務(wù)、便民繳費、信息查詢(xún)、數字海南一卡通、電子商務(wù)、商業(yè)聯(lián)盟、免費騎行公共自行車(chē)等近400項便民服務(wù)。
