95533電話銀行是方便廣大客戶辦理各項金融業(yè)務的主要渠道之一，為客戶提供查詢、轉賬、匯款、代繳費、銀證轉賬、外匯買賣等交易服務，同時提供24小時人工服務，受理客戶咨詢、投訴、建議等相關業(yè)務，客戶只需撥打全國統一客服號碼95533，即可享受建行快捷、便利的優(yōu)質服務。
95533，其主要服務功能包括服務咨詢、服務監(jiān)督、交易處理、外呼經營、24小時人工服務窗口。
交易處理則主要是自助查詢存折、借記卡、信用卡賬戶余額、明細等賬戶信息；可由本人名下建行簽約賬戶向其他賬戶的轉賬、在限額內轉賬給他人賬戶，還可以異地匯款。龍卡通與理財卡還可以進行卡內轉賬；代理繳納移動、聯通、電信、鐵通等電話費；實現證券保證金賬戶之間的資金劃轉及余額查詢；享受理財卡賬戶余額、明細查詢、卡內賬戶互轉、繳費、個人匯款、個人通知存款支取設定、掛失、短信通申請等服務。
特別是建行能夠提供7×24小時的不間斷人工服務，包括遺失卡、折、單、記名式債券后，可以第一時間通過電話銀行進行口頭掛失，最大限度地保障資金安全，同時建行提供“臨時掛失”和“永久掛失”兩種方式，“臨時掛失”有效期為5天，“永久掛失”長期有效。此外還可預約大額資金提現或使用服務。
