南航北京呼叫中心整體聯(lián)動(dòng) 應對京城雷雨天氣

　　隨著(zhù)北方地區雷雨季節的來(lái)臨，近期北京地區雷雨天氣頻發(fā)，北京首都國際機場(chǎng)航班不正常率有所增長(cháng)。面對頻繁出現的雷雨天氣，南航北京分公司呼叫中心積極應對，在公司和部門(mén)領(lǐng)導的全面部署下迅速啟動(dòng)應急預案，與市場(chǎng)部、cgs等各部門(mén)加強溝通，做好旅客的信息傳遞、情緒安撫和后續的客票退改簽工作。