CRM開(kāi)創(chuàng )建材管理新時(shí)代 宣偉燃燒創(chuàng )業(yè)激情

　　CTI論壇(ctiforum)5月13日消息（記者 王朱):建材行業(yè)是我國重要的材料工業(yè)，產(chǎn)品廣泛應用于建筑、軍工、環(huán)保、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和人民生活等領(lǐng)域。我國新型建材工業(yè)是伴隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入而發(fā)展起來(lái)的，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，基本完成了從無(wú)到有、從小到大的發(fā)展過(guò)程，在全國范圍內形成了一個(gè)新興的行業(yè)，成為建材工業(yè)中重要產(chǎn)品門(mén)類(lèi)和新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)。目前，我國已經(jīng)是世界上最大的建筑材料生產(chǎn)國和消費國。

　　經(jīng)濟建設的迅速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，給新型建材的發(fā)展提供了良好的機遇和廣闊的市場(chǎng)，在市場(chǎng)需求的帶動(dòng)下，建材行業(yè)已經(jīng)形成了全國范圍的流通網(wǎng)。市場(chǎng)帶來(lái)良好機遇的同時(shí)，也帶來(lái)了與之相對的挑戰。廣大的市場(chǎng)前景吸引了大批商家的眼球，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注并投入建材行業(yè)。面對這樣隨即而來(lái)的挑戰和由其引起的激烈競爭，作為行業(yè)的新生力量南京宣偉威廉斯建筑材料有限公司深感壓力重大，為了促進(jìn)公司更好的發(fā)展，企業(yè)不斷的擴張，公司管理層決定引入現代化信息管理系統為企業(yè)的后備軍，助力企業(yè)良性發(fā)展，在行業(yè)中占得一席之地。

宣偉發(fā)展速度快 尋找管理新良機

　　南京宣偉威廉斯建筑材料有限公司作為美國宣偉威廉斯中國的蘇皖地區總代理，為了更好地開(kāi)拓中國市場(chǎng)，專(zhuān)門(mén)設立了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心，并建立了營(yíng)銷(xiāo)管理團隊、廣告策劃團隊、專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)團隊，以實(shí)現對整個(gè)中國市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)診斷、市場(chǎng)拓展和市場(chǎng)管理。

　　通過(guò)借鑒美國宣偉威廉斯的全球營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，南京宣偉公司制定了符合中國國情的營(yíng)銷(xiāo)策略，同時(shí)，南京公司還在蘇皖地區全面推行品牌推廣及體驗店專(zhuān)賣(mài)制度，并配套建設顧客服務(wù)中心。在未來(lái)3年內在蘇皖地區構建了完整的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )和服務(wù)體系，達到了企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、形象店的完美結合。

　　隨著(zhù)公司這幾年業(yè)務(wù)覆蓋面越來(lái)越廣，營(yíng)銷(xiāo)中心越來(lái)越大，公司后臺管理系統承重越來(lái)越大，逐漸呈現“透支”狀態(tài)，為了更好地輔助公司銷(xiāo)售的進(jìn)行，市場(chǎng)活動(dòng)的順利舉行，客戶(hù)服務(wù)的完美提供，公司管理者決定引進(jìn)八百客現代化信息管理系統—800APP-CRM系統，與企業(yè)攜手同行，共創(chuàng )一片天地。

八百客產(chǎn)品功能全 打造企管新后臺

　　八百客是中國最大的在線(xiàn)企業(yè)管理軟件供應商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統供應商，自成立來(lái)一直致力于向客戶(hù)提供以PaaS（平臺即服務(wù)）管理自動(dòng)化平臺為核心的服務(wù)和企業(yè)云計算解決方案，為客戶(hù)創(chuàng )造長(cháng)期的價(jià)值和潛在的增長(cháng)。宣偉正是被八百客先進(jìn)的技術(shù)和成熟的產(chǎn)品所吸引，進(jìn)而達成合作。在雙方協(xié)商后，八百客資深工程師為宣偉部署實(shí)施了一套集市場(chǎng)、銷(xiāo)售等多種模塊于一體的800APP-CRM系統，幫助宣偉完善企業(yè)管理。

市場(chǎng)管理 提供直觀(guān)ROI

　　任何公司在產(chǎn)品發(fā)布會(huì )或展示會(huì )中，都能獲得大量的商機。宣偉公司通過(guò)800APP-CRM系統可以將這些商機信息都錄入到自己的潛在客戶(hù)中，然后將這些潛在客戶(hù)批量的分配給銷(xiāo)售人員繼續跟進(jìn)，進(jìn)而通過(guò)系統分析出每次會(huì )議的投資回報率。這樣市場(chǎng)人員再也不需要依靠銷(xiāo)售部門(mén)就可以知道自己市場(chǎng)活動(dòng)的ROI，然后根據每類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)的投入產(chǎn)出比來(lái)分配預算。除此之外，該系統還可以提供關(guān)鍵字效果分析的功能：800APP-CRM可分析出所有通過(guò)百度關(guān)鍵字、Google關(guān)鍵字獲得的客戶(hù)的效果。包括每個(gè)關(guān)鍵字獲得了多少客戶(hù)、獲得了多少銷(xiāo)售額等數據，把公司的每一筆投入都用直觀(guān)的效果展現出來(lái)。

銷(xiāo)售管理 給予全程業(yè)務(wù)狀況

　　此套800APP-CRM系統能夠隨著(zhù)宣偉銷(xiāo)售的進(jìn)展一路追蹤銷(xiāo)售狀況，提供多維信息，包括業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況、近期要聯(lián)系的客戶(hù)、每位銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)及預計收入、各階段推進(jìn)成功率等。同時(shí)，“銷(xiāo)售小組”的功能可以實(shí)現銷(xiāo)售小組中各業(yè)務(wù)員間的數據共享。任何人建立的數據、本組人員都可以立刻看到并填寫(xiě)自己的聯(lián)系內容。除此之外，該系統還提供很貼近人意的“下次聯(lián)系提醒”功能，包括待發(fā)貨提醒、應收款提醒、客服處理提醒等，為宣偉的員工節省了大量的工作時(shí)間，避免了由于繁忙、疏忽等原因造成的損失。

　　相比以往建材行業(yè)，信息化管理為建材企業(yè)解決了信息溝通不對稱(chēng)等諸多現實(shí)問(wèn)題，而企業(yè)必須要追隨潮流積極布局，才能在激烈的市場(chǎng)競爭中取得先機。宣偉在有了八百客的協(xié)助后，相信未來(lái)定能用“由大變強、靠新出強”的跨世紀發(fā)展的戰略標準來(lái)要求自己，在行業(yè)中樹(shù)立僅屬自己的標新旗幟。