廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司，是華南地區規模至大，實(shí)力至強，美譽(yù)度至高的旅行社，成為國內唯一獲得全國旅游業(yè)質(zhì)量管理最高榮譽(yù)“中國用戶(hù)滿(mǎn) 意鼎”的綜合性強社,由于公司先進(jìn)信息化體系是全國旅行社中唯一被國家信息產(chǎn)業(yè)部指定的“國家電子商務(wù)試點(diǎn)單位”。目前廣之旅在廣州市內已擁有50多家營(yíng) 業(yè)點(diǎn)，由于企業(yè)迅速發(fā)展，各個(gè)門(mén)店之間以及和總部之間通信迅量猛增長(cháng)。但是各個(gè)門(mén)店通信系統相對獨立，語(yǔ)音和寬帶線(xiàn)路分離，管理較為不便，溝通效率較低。 為樹(shù)立旅游行業(yè)服務(wù)標準，公司決定在全國率先提供顧客在旅行大巴途中的WiFi上網(wǎng)服務(wù)。為了解決公司目前面臨的問(wèn)題與滿(mǎn)足WiFi上網(wǎng)的需求，廣之旅提 出建設高質(zhì)量、高效能并能夠集語(yǔ)音、寬帶、3G、無(wú)線(xiàn)為一體的旅游通信平臺，提升企業(yè)內部的業(yè)務(wù)流程和效率，簡(jiǎn)化組網(wǎng)方案。
通過(guò)公開(kāi)招標比選，網(wǎng)經(jīng)科技統一通信系統贏(yíng)得了廣之旅公司的親睞，該系統具有一體化接入的特點(diǎn)，并能夠提豐富的融合通信業(yè)務(wù)。。在本項目中，網(wǎng)經(jīng)科技在廣 之旅廣州總部部署大容量統一通信系統，建立總部?jì)炔康耐ㄐ欧⻊?wù)中心。在各分支機構部署融合型統一通信系統，通過(guò)一臺設備實(shí)現語(yǔ)音、寬帶線(xiàn)路接入，公司內部 的語(yǔ)音、數據組網(wǎng)。 同時(shí)，在公交上部署3G網(wǎng)關(guān)終端，通過(guò)3G信號轉換為小型WiFi場(chǎng)所，為旅游巴士提供無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，并實(shí)現旅游巴士和旅游通信平臺的實(shí)時(shí)連接。
網(wǎng)經(jīng)科技為廣之旅打造的一體化通信平臺解決了公司信息化建設中的多設備投資大、管理維護困難的問(wèn)題，一臺接入設備即可滿(mǎn)足總部和各分支日常辦公電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )需 求，并實(shí)現整體組網(wǎng)和遠程集中管理。除此之外，平臺還提供了企業(yè)總機、語(yǔ)音導航、內部通話(huà)、電話(huà)會(huì )議和服務(wù)熱線(xiàn)等功能，通過(guò)3G網(wǎng)關(guān)使得公交上乘車(chē)人員的 利用手持終端旅途中暢享網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現廣之旅的電子商務(wù)推送。整套系統不僅提高了廣之旅各個(gè)機構的服務(wù)質(zhì)量和溝通效率，提升了企業(yè)形象，增強了用戶(hù)的滿(mǎn)意度和 忠誠度。同時(shí)體現了旅游企業(yè)的服務(wù)理念，為廣之旅打造一個(gè)科技旅游的精品的旅游服務(wù)品牌。
