近日,中國人壽財險江蘇省分公司電話(huà)中心在眾多參評單位中脫穎而出,被共青團中央命名為2011—2012年度“全國青年文明號”,成為江蘇財險行業(yè)和全國系統唯一一家榜上有名的單位,為中國人壽爭得了榮譽(yù)。
據了解,中國人壽財險江蘇省分公司電話(huà)中心成立于2008年,現有員工47人,平均年齡25歲,團員青年人數占總人數近九成。成立以來(lái),該公司堅持“客服先行”發(fā)展戰略,認真開(kāi)展“青年文明號”創(chuàng )建工作,充分發(fā)揮共青團員和青年員工的突擊帶頭作用,曾多次榮獲中國保監會(huì )“五四紅旗團組織”、共青團江蘇省委“青年文明號”以及中國人壽集團公司團委和財險總公司團委“青年文明號”等榮譽(yù)。
據悉,該公司始終堅持高起點(diǎn)、高標準、高要求,踐行“專(zhuān)業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念,依靠先進(jìn)的平臺和嫻熟的技能,成為全國南方15家省市夜間調度中心;電話(huà)中心的服務(wù)品質(zhì)連續多年一直位列全國系統前列,受到上級和社會(huì )各界的認可和贊許。先后榮獲總公司“四星級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)示范店”、江蘇保監局“十佳服務(wù)窗口”等稱(chēng)號;多名團員青年在系統內外評比中嶄露頭角,被評為“行業(yè)十佳精英”“青年崗位標兵”等稱(chēng)號。