塔迪蘭電信（TTL）有限合伙公司是全球知名的IP專用電話和通信解決方案領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)新者和供貨商。近50年來一直致力于為各行各業(yè)的用戶提供服務(wù)，其中不乏全球41個(gè)國家的各行業(yè)最頂級企事業(yè)單位和行政機(jī)構(gòu)。在全球已分布了10多萬終端用戶、系統(tǒng)端口總數(shù)超過1400萬線。塔迪蘭一直竭盡全力為全球用戶提供最好的技術(shù)支持和服務(wù)，并在業(yè)內(nèi)取得了傲人的成績。塔迪蘭產(chǎn)品齊全，包括IP PBX、軟交換、呼叫中心、IP電話、移動(dòng)和桌面應(yīng)用等產(chǎn)品系列。豐富的產(chǎn)品為政府、醫(yī)療保健、教育、酒店、行政事業(yè)機(jī)構(gòu)、金融、交通等行業(yè)客戶提供了卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　塔迪蘭此次參展2013中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)將重點(diǎn)展示AEONIX CONTACT CENTER (ACC)企業(yè)級、多媒體客服中心解決方案。

　　企業(yè)可使用Aeonix客服中心為客戶提供多媒體綜合服務(wù)，提供更多的客服選擇，并保證對客戶通信的百分百管理。ACC方案可集成商務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)庫，所以客服中心可通過實(shí)時(shí)彈屏查看客戶的相關(guān)信息，包括最近的業(yè)務(wù)記錄等。Aeonix客服中心軟件可支持出局撥號，坐席在處理來電的同時(shí)還可發(fā)起呼叫。通過衡量、跟蹤和優(yōu)化坐席時(shí)間和客服中心的工作效率，ACC可立即實(shí)現(xiàn)業(yè)主的投資回報(bào)（ROI）。