浙江省工商行政管理局近日公布的流通領(lǐng)域手機(jī)類商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，市場(chǎng)上銷售的手機(jī)質(zhì)量并不樂觀，存在安全問(wèn)題的手機(jī)甚至可能成為影響消費(fèi)者人身安全的隱患。
檢測(cè)結(jié)果顯示，浙江省工商局抽取的36批次手機(jī)中，合格9批次，不合格27批次，批次合格率僅為25%。
據(jù)介紹，此次監(jiān)測(cè)測(cè)試手機(jī)均從中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信三大運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳抽取，涉及三星、索尼愛立信、摩托羅拉、諾基亞、菲利浦、HTC、ZTE、K-Touch、TCL、華為、海信、聯(lián)想、德賽、夏新、步步高、E派、coolpad等多個(gè)知名品牌。
浙江省工商局消保分局局長(zhǎng)朱小都介紹，此次手機(jī)質(zhì)量監(jiān)測(cè)測(cè)試項(xiàng)目主要包括手機(jī)的外觀檢查、常溫電性能、環(huán)境試驗(yàn)、靜電放電、音頻性能;充電器的外殼表面溫度、輸出短路保護(hù)、絕緣電阻、抗電強(qiáng)度、靜電放電;電池的外觀、0.2C5A放電性能、過(guò)充電保護(hù)、短路保護(hù)、熱沖擊等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo)。其中，電池?zé)釠_擊、音頻性能、0.2C5A放電性能等三項(xiàng)指標(biāo)為監(jiān)測(cè)商品不合格主因。
電池?zé)釠_擊項(xiàng)目是根據(jù)GB/T 18287-2000《蜂窩電話用離子電池總規(guī)范》要求，將電池放置熱箱中以(5℃±2℃)/min的速率升至150℃±2℃并保溫30分鐘，電池不應(yīng)爆炸起火或漏液，屬于國(guó)家強(qiáng)制性安全性指標(biāo)。但此次監(jiān)測(cè)的27批次不合格手機(jī)商品中，就有20批次手機(jī)達(dá)不到該標(biāo)準(zhǔn)要求。
對(duì)電池?zé)釠_擊項(xiàng)目，有關(guān)專業(yè)人士稱，手機(jī)電池?zé)釠_擊試驗(yàn)未通過(guò)，表明當(dāng)手機(jī)長(zhǎng)時(shí)間充電，或者在特殊環(huán)境下，上升到一定溫度，會(huì)引起分離膜融化及皺縮，從而造成短路，容易引起手機(jī)起火甚至爆炸。
0.2C5A放電性能則是以放電時(shí)間來(lái)考核電池的標(biāo)稱容量是否與電池的實(shí)際容量相符。這個(gè)參數(shù)是考核手機(jī)電池質(zhì)量好壞的一個(gè)主要指標(biāo)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求0.2C5A放電性能的放電時(shí)間應(yīng)大于5個(gè)小時(shí)，此次監(jiān)測(cè)中有一批次該項(xiàng)目不合格。
移動(dòng)電話機(jī)語(yǔ)音的發(fā)送和接收質(zhì)量對(duì)用戶通話至關(guān)重要。在本次監(jiān)測(cè)中，發(fā)現(xiàn)有16批次手機(jī)該項(xiàng)目不合格。
針對(duì)監(jiān)測(cè)情況，浙江省工商局已組織力量對(duì)不合格手機(jī)商品進(jìn)行市場(chǎng)清查和立案調(diào)查，并要求經(jīng)銷單位停止銷售不合格手機(jī)，召回已銷售的不合格商品。
工商部門表示，如果消費(fèi)者購(gòu)買了與所列名單規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)日期一致的手機(jī)商品，可以要求經(jīng)銷單位退貨，也可以撥打12315電話進(jìn)行投訴。
同時(shí)，浙江省工商局要求手機(jī)經(jīng)銷者嚴(yán)格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，依法妥善處理消費(fèi)者的申訴。
