CTI論壇(ctiforum)3月14日消息（記者 凡易)：隨著3•15消費(fèi)者權(quán)益日的臨近，有關(guān)消費(fèi)維權(quán)的話題在微博上逐步升溫。據(jù)透露，有關(guān)智能手機(jī)中毒、話費(fèi)莫名被扣等方面的投訴率高居不下。在如今智能手機(jī)大行其道的當(dāng)下，手機(jī)病毒的日益肆虐和層出不窮，給廣大消費(fèi)者的手機(jī)安全帶來(lái)極其嚴(yán)重的危害。廣大普通手機(jī)用戶(hù)面對(duì)市場(chǎng)上一大堆號(hào)稱(chēng)功能強(qiáng)大全面的手機(jī)殺毒軟件也往往無(wú)所適從。
筆者近日從中國(guó)移動(dòng)廣東公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“廣東移動(dòng)”）獲悉，由中國(guó)移動(dòng)精心打造的手機(jī)安全軟件、手機(jī)病毒“克星”殺毒先鋒2.0新版日前震撼上線，除原來(lái)的“病毒查殺”、“騷擾攔截”等功能外，新增“話費(fèi)保鏢”等亮點(diǎn)功能，用戶(hù)安裝激活殺毒先鋒并開(kāi)啟“話費(fèi)保鏢”功能后，在正常使用殺毒先鋒期間，若用戶(hù)仍遭到手機(jī)病毒的攻擊造成話費(fèi)損失，因手機(jī)中毒造成的話費(fèi)損失，廣東移動(dòng)將全額退費(fèi)。這不僅能為廣大機(jī)友的手機(jī)安全保駕護(hù)航，也讓廣大客戶(hù)使用手機(jī)再無(wú)后顧之憂(yōu)。
華麗升級(jí)，“話費(fèi)保鏢”貼心不變
近年來(lái)，隨著智能手機(jī)的普及和安卓系統(tǒng)的開(kāi)放，給用戶(hù)帶來(lái)便利的同時(shí)也埋下安全隱患，每月都有大量手機(jī)病毒出現(xiàn)。根據(jù)最新的警示信息顯示，2013年1月期間，“瘋狂扣費(fèi)”、“KM木馬”、“偽造短信廣告”和“內(nèi)存吸費(fèi)器”等15款手機(jī)病毒肆意猖獗，不少客戶(hù)手機(jī)在感染這些病毒后，出現(xiàn)手機(jī)自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)并下載手機(jī)應(yīng)用、不知情訂購(gòu)業(yè)務(wù)、客戶(hù)信息被盜取、手機(jī)話費(fèi)無(wú)故減少等異常情況，客戶(hù)因此蒙受話費(fèi)損失。
為了讓廣大消費(fèi)者更放心使用移動(dòng)通信服務(wù)，筆者獲悉，2013年伊始，廣東移動(dòng)將從兩方面對(duì)信息安全服務(wù)全面升級(jí)。一是根據(jù)流行病毒的變化時(shí)刻更新殺毒先鋒殺毒絕技，針對(duì)近期手機(jī)吸費(fèi)病毒猖獗的現(xiàn)狀，殺毒先鋒2.0版新增“話費(fèi)保鏢”、“垃圾短信一鍵舉報(bào)”功能，并向客戶(hù)在正常使用殺毒先鋒（需開(kāi)啟“話費(fèi)保鏢”功能）期間，如果仍有話費(fèi)惡意被扣，將無(wú)條件全額退費(fèi)。二是通過(guò)廣東移動(dòng)官方網(wǎng)站或官方微博發(fā)布手機(jī)吸費(fèi)軟件及疑似吸費(fèi)的山寨機(jī)型號(hào)，及時(shí)提醒客戶(hù)。
“武藝”超群，強(qiáng)力殺毒倍受青睞
據(jù)悉，作為廣東移動(dòng)自主研發(fā)、精心打造的一款手機(jī)殺毒軟件，殺毒先鋒采用全球首創(chuàng)的病毒行為多維度分析算法及雙引擎?zhèn)蓽y(cè)技術(shù)（病毒行為分析引擎 + 病毒體掃描引擎），在通信網(wǎng)絡(luò)云端對(duì)手機(jī)病毒進(jìn)行偵測(cè)，并在手機(jī)云端對(duì)病毒進(jìn)行快速、精準(zhǔn)查殺，開(kāi)創(chuàng)了“云端查毒，終端殺毒”的新一代“云查殺”模式，查毒更快速，殺毒更精準(zhǔn)。同時(shí)，殺毒先鋒還提供反吸費(fèi)、垃圾短信/騷擾電話智能攔截、垃圾短信一鍵舉報(bào)等功能，讓機(jī)主們不再揪心于手機(jī)病毒的侵?jǐn)_。自正式公測(cè)以來(lái)，殺毒先鋒倍受客戶(hù)歡迎，下載量節(jié)節(jié)攀升。
據(jù)相關(guān)手機(jī)安全專(zhuān)家發(fā)現(xiàn)，殺毒先鋒熱度居高不下，與其強(qiáng)大的病毒識(shí)別及查殺能力息息相關(guān)。與當(dāng)前市面上第三方手機(jī)殺毒軟件對(duì)比，殺毒先鋒的優(yōu)勢(shì)在于中國(guó)移動(dòng)這一全球最大的網(wǎng)絡(luò)及技術(shù)監(jiān)測(cè)手段為依托，一旦在某個(gè)手機(jī)用戶(hù)中發(fā)現(xiàn)病毒和吸費(fèi)軟件，“后臺(tái)”過(guò)硬的殺毒先鋒可以第一時(shí)間檢測(cè)到，并在最短的時(shí)間里將病毒特征同步給所有安裝激活了殺毒先鋒并正常使用的手機(jī)用戶(hù)，讓病毒無(wú)處藏身，因此殺毒效果超群。
