CTI論壇(ctiforum)3月14日消息（記者 凡易)：隨著(zhù)3•15消費者權益日的臨近，有關(guān)消費維權的話(huà)題在微博上逐步升溫。據透露，有關(guān)智能手機中毒、話(huà)費莫名被扣等方面的投訴率高居不下。在如今智能手機大行其道的當下，手機病毒的日益肆虐和層出不窮，給廣大消費者的手機安全帶來(lái)極其嚴重的危害。廣大普通手機用戶(hù)面對市場(chǎng)上一大堆號稱(chēng)功能強大全面的手機殺毒軟件也往往無(wú)所適從。
筆者近日從中國移動(dòng)廣東公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“廣東移動(dòng)”）獲悉，由中國移動(dòng)精心打造的手機安全軟件、手機病毒“克星”殺毒先鋒2.0新版日前震撼上線(xiàn)，除原來(lái)的“病毒查殺”、“騷擾攔截”等功能外，新增“話(huà)費保鏢”等亮點(diǎn)功能，用戶(hù)安裝激活殺毒先鋒并開(kāi)啟“話(huà)費保鏢”功能后，在正常使用殺毒先鋒期間，若用戶(hù)仍遭到手機病毒的攻擊造成話(huà)費損失，因手機中毒造成的話(huà)費損失，廣東移動(dòng)將全額退費。這不僅能為廣大機友的手機安全保駕護航，也讓廣大客戶(hù)使用手機再無(wú)后顧之憂(yōu)。
華麗升級，“話(huà)費保鏢”貼心不變
近年來(lái)，隨著(zhù)智能手機的普及和安卓系統的開(kāi)放，給用戶(hù)帶來(lái)便利的同時(shí)也埋下安全隱患，每月都有大量手機病毒出現。根據最新的警示信息顯示，2013年1月期間，“瘋狂扣費”、“KM木馬”、“偽造短信廣告”和“內存吸費器”等15款手機病毒肆意猖獗，不少客戶(hù)手機在感染這些病毒后，出現手機自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)并下載手機應用、不知情訂購業(yè)務(wù)、客戶(hù)信息被盜取、手機話(huà)費無(wú)故減少等異常情況，客戶(hù)因此蒙受話(huà)費損失。
為了讓廣大消費者更放心使用移動(dòng)通信服務(wù)，筆者獲悉，2013年伊始，廣東移動(dòng)將從兩方面對信息安全服務(wù)全面升級。一是根據流行病毒的變化時(shí)刻更新殺毒先鋒殺毒絕技，針對近期手機吸費病毒猖獗的現狀，殺毒先鋒2.0版新增“話(huà)費保鏢”、“垃圾短信一鍵舉報”功能，并向客戶(hù)在正常使用殺毒先鋒（需開(kāi)啟“話(huà)費保鏢”功能）期間，如果仍有話(huà)費惡意被扣，將無(wú)條件全額退費。二是通過(guò)廣東移動(dòng)官方網(wǎng)站或官方微博發(fā)布手機吸費軟件及疑似吸費的山寨機型號，及時(shí)提醒客戶(hù)。
“武藝”超群，強力殺毒倍受青睞
據悉，作為廣東移動(dòng)自主研發(fā)、精心打造的一款手機殺毒軟件，殺毒先鋒采用全球首創(chuàng )的病毒行為多維度分析算法及雙引擎偵測技術(shù)（病毒行為分析引擎 + 病毒體掃描引擎），在通信網(wǎng)絡(luò )云端對手機病毒進(jìn)行偵測，并在手機云端對病毒進(jìn)行快速、精準查殺，開(kāi)創(chuàng )了“云端查毒，終端殺毒”的新一代“云查殺”模式，查毒更快速，殺毒更精準。同時(shí)，殺毒先鋒還提供反吸費、垃圾短信/騷擾電話(huà)智能攔截、垃圾短信一鍵舉報等功能，讓機主們不再揪心于手機病毒的侵擾。自正式公測以來(lái)，殺毒先鋒倍受客戶(hù)歡迎，下載量節節攀升。
據相關(guān)手機安全專(zhuān)家發(fā)現，殺毒先鋒熱度居高不下，與其強大的病毒識別及查殺能力息息相關(guān)。與當前市面上第三方手機殺毒軟件對比，殺毒先鋒的優(yōu)勢在于中國移動(dòng)這一全球最大的網(wǎng)絡(luò )及技術(shù)監測手段為依托，一旦在某個(gè)手機用戶(hù)中發(fā)現病毒和吸費軟件，“后臺”過(guò)硬的殺毒先鋒可以第一時(shí)間檢測到，并在最短的時(shí)間里將病毒特征同步給所有安裝激活了殺毒先鋒并正常使用的手機用戶(hù)，讓病毒無(wú)處藏身，因此殺毒效果超群。
