日前，海南維恩汽車用品有限公司與八百客（www.800app.com）達成合作協(xié)議，希望借助在線CRM客戶關系管理平臺完善公司管理體系，實現(xiàn)信息綜合管理，提高公司核心競爭力，促進公司長足發(fā)展。

　　海南維恩汽車用品有限公司成立于2007年11月，主營產(chǎn)品包括汽車鎖、倒車雷達、后視系統(tǒng)、防撞用品、地膠腳墊、車內(nèi)杯架、手剎套、頭枕、腰墊、安全帶等產(chǎn)品，致力于給顧客提供高質(zhì)量、使用方便、價格公道的汽車用品或消耗性配件,以幫助顧客維護其車輛。公司的目標是成為海南最大的汽車用品專門提供商與中國知名的專業(yè)汽車用品提供商。

　　隨著發(fā)展規(guī)模的不斷擴大，維恩產(chǎn)品銷量越來越多，客戶量也在大幅增加，由于信息資源整合力度不夠，眾多的產(chǎn)品信息與客戶信息成為維恩企業(yè)管理的難題。“客戶資料混亂，信息流轉(zhuǎn)不暢這些問題給我們的工作帶來許多麻煩，原始的統(tǒng)計方法查閱困難，而且無法實現(xiàn)實時的共享和更新。”維恩項目負責人說：“沒有一個系統(tǒng)化管理的軟件，導致我們無法實現(xiàn)捷式的篩選、報表統(tǒng)計工作。繁瑣的報表制作和分析耗費了我們大量的工作時間。”

　　多年的管理經(jīng)驗讓維恩企業(yè)的負責人意識到，唯有選擇一套專業(yè)、成熟、高效的信息化管理軟件，才能讓企業(yè)順利突破管理瓶頸，讓組織更具能動性與應變能力。在經(jīng)過慎重而全面的考察、比較和調(diào)研以及對眾多軟件供應商層層篩選之后，最后決定采用八百客在線CRM客戶關系管理平臺，實現(xiàn)客戶信息管理、產(chǎn)品管理、辦公自動化管理一體化。

　　通過800APP-CRM系統(tǒng)，維恩整合了公司的客戶關系資料，公司員工可以在同一個平臺下對客戶關系資料進行隨時查閱、實時管理，公司管理者也可以及時了解公司業(yè)績。顧客服務的滿意度直線上升！更重要的是，CRM系統(tǒng)中自定義報表和篩選功能能夠幫助公司領導對歷史數(shù)據(jù)進行匯總與分析，方便實時進行戰(zhàn)略調(diào)整。公司領導興奮地說，CRM系統(tǒng)不僅將公司信息進行了整合，且其簡單易用性使CRM在上線初期就在公司內(nèi)部得到了廣泛的推廣，個性化的工作臺設置方便了公司每位員工的日常工作。

　　現(xiàn)在，在八百客在線CRM管理平臺的幫助下，維恩已實現(xiàn)了信息統(tǒng)一、業(yè)務協(xié)同、數(shù)據(jù)明確的管理目標。相信在行業(yè)競爭越來越激烈的情況下，強大的在線CRM管理系統(tǒng)能夠讓企業(yè)管理者以更充足的準備、更成熟的姿態(tài)應對未來的機遇和挑戰(zhàn)。