據相關(guān)統計顯示，從2009年第四季度開(kāi)始，移動(dòng)通信數據流量就已經(jīng)超過(guò)了語(yǔ)音流量。根據預測，到2015年全球的移動(dòng)數據業(yè)務(wù)將比2011年增加26倍。移動(dòng)數據流量業(yè)務(wù)增長(cháng)，帶來(lái)的是對長(cháng)遠布局的思考。中國工程院院士鄔賀銓表示，“電信業(yè)務(wù)正在趨向于互聯(lián)網(wǎng)化。”
近期，一款被稱(chēng)為“目前唯一一款基于運營(yíng)商云網(wǎng)絡(luò )能力的智能通信應用”——云雀，在各大應用商店受到了手機網(wǎng)民的廣泛關(guān)注。它是廣東聯(lián)通針對用戶(hù)的需求而推出的一款智能通信APP應用。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展、手機用戶(hù)需求逐步智能化的今天，“云雀”這類(lèi)型產(chǎn)品的高調出現，似乎釋放了運營(yíng)商傳統通訊業(yè)務(wù)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)渡的信號。
然而，運營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應該扮演什么角色呢，是智能管道的提供者?是平臺運營(yíng)的主導者?還是移動(dòng)信息化的引領(lǐng)者?
傳統通信移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化
如今，3G烽火正酣，4G蓄勢待發(fā)。然而，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統電信運營(yíng)商面臨著(zhù)不少困局：網(wǎng)絡(luò )壓力不斷加大、硬件創(chuàng )新較少參與、流量費用成為眾矢之的、規模個(gè)性難以兼顧等。同時(shí)隨著(zhù)應用商店以及各類(lèi)社交應用的出現，運營(yíng)商傳統的話(huà)音、短信等核心業(yè)務(wù)證遭到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)所蠶食。
工信部歷年發(fā)布的統計數據也能印證這一問(wèn)題。以移動(dòng)通話(huà)為例，截至2012年11月移動(dòng)電話(huà)通話(huà)時(shí)長(cháng)合計25210億分鐘，比上年同期增長(cháng)12.8%。而2011年11月的同比增長(cháng)則為16.4%，2010年11月是22.7%。
運營(yíng)商一方面要修好管道，另一方面要做好流量經(jīng)營(yíng)，如何布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)成為運營(yíng)商關(guān)注的重點(diǎn)。三大運營(yíng)商也開(kāi)始意識到改革的必要性，并加緊布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的步伐，力爭在概念引領(lǐng)、技術(shù)引領(lǐng)、行動(dòng)引領(lǐng)等方面當好移動(dòng)信息化的引領(lǐng)者。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的困局中，電信運營(yíng)商必須直面挑戰，尋求出路。針對這樣的情況，廣東聯(lián)通以用戶(hù)需求為基點(diǎn)，以云計算為技術(shù)支撐，緊追“云”步伐，推出了一款智能通信APP應用——云雀。它以個(gè)人中心、云通訊錄為核心，將傳統通信能力與云服務(wù)無(wú)縫結合。
積極轉型 打通產(chǎn)業(yè)鏈
目前國內3G用戶(hù)總數已經(jīng)達到2.21億戶(hù)，3G滲透率整體突破20%。從國內移動(dòng)通信市場(chǎng)本身來(lái)看，三大運營(yíng)商的移動(dòng)用戶(hù)數已經(jīng)突破11億。相比一些內容和平臺提供商，運營(yíng)商需作為智能管道的提供者，貫穿整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，利用這個(gè)優(yōu)勢可以更好地實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)整合。
同時(shí)，電信運營(yíng)商都清醒認識到，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域要有所作為，既不能走傳統運營(yíng)商的老路，也不能采取簡(jiǎn)單跟隨的做法，而要立足自身優(yōu)勢，探索新路徑，尋找新增長(cháng)。
云雀將電信的傳統業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的云端相結合，無(wú)疑是精彩的一筆。它不僅僅是通信錄與云存儲，而是一個(gè)個(gè)人中心，小窗口串起大世界，是面向未來(lái)的個(gè)性化門(mén)戶(hù)。云快傳和云同步可以將手機終端的各種文件上傳到云端，突破手機空間存儲限制，支持向任何手機發(fā)送，多個(gè)終端通訊錄，換手機、丟手機，即可從云端通訊錄完成通訊錄的恢復，拿出了足夠開(kāi)放和包容的態(tài)度。
“云安全”、“云快傳”、“智能通信”…從云雀這一系列的標簽中，人們嗅到了濃濃的互聯(lián)網(wǎng)味道。“云雀是款平臺式產(chǎn)品，包含了很多移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢性元素，例如‘云安全’，這是整個(gè)業(yè)界都在關(guān)注的熱點(diǎn)。”有業(yè)內人士表示，大力發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，避免淪為純“管道”的思路，已經(jīng)成為運營(yíng)商的共識。云雀這款產(chǎn)品彰顯的是中國聯(lián)通積極轉型，并希望打通產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節的決心。
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的飛速發(fā)展，用戶(hù)可感知的網(wǎng)絡(luò )差異越來(lái)越小，但用戶(hù)對終端性能和應用豐富程度的要求卻越來(lái)越高。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的總體特征是既融合又競爭，產(chǎn)業(yè)鏈相互交錯，傳統互聯(lián)網(wǎng)和電信企業(yè)紛紛涉足其中，應用種類(lèi)不斷豐富。通信企業(yè)針對用戶(hù)需求，提升用戶(hù)體驗，加快轉型是其面對競爭的最佳選擇。
