2G用戶(hù)增長(cháng)持續放緩，加快向3G網(wǎng)絡(luò )遷移，這是國內移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展的主要特點(diǎn)和趨勢。根據三大運營(yíng)商近日公布的11月份運營(yíng)數據顯示，當月新增3G用戶(hù)合計達948.4萬(wàn)戶(hù)，相比之下，2G用戶(hù)增量市場(chǎng)顯得慘淡，中國電信2G用戶(hù)連續5個(gè)月出現負增長(cháng)(2G用戶(hù)向3G用戶(hù)轉移)，中國移動(dòng)當月新增2G用戶(hù)68.4萬(wàn)戶(hù)，中國聯(lián)通2G用戶(hù)僅新增7.8萬(wàn)戶(hù)。目前國內移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)幾乎飽和，這意味著(zhù)在3G高速發(fā)展階段，運營(yíng)商對存量市場(chǎng)的爭奪日趨激烈，3G競爭的內涵已發(fā)生實(shí)質(zhì)性改變。
3G用戶(hù)滲透率達20%
今年以來(lái)三大運營(yíng)商3G用戶(hù)均呈現快速增長(cháng)態(tài)勢。數據顯示，2012年11月，中國電信新增3G用戶(hù)311萬(wàn)戶(hù)，中國移動(dòng)新增3G用戶(hù)311.7萬(wàn)戶(hù)，中國聯(lián)通新增3G用戶(hù)325.7萬(wàn)戶(hù)，可見(jiàn)當月三大運營(yíng)商3G用戶(hù)增量差距不大。今年1—11月，中國電信3G用戶(hù)累計新增2956萬(wàn)戶(hù)，中國移動(dòng)3G用戶(hù)累計新增3121.7萬(wàn)戶(hù)，中國聯(lián)通3G用戶(hù)累計新增3330.5萬(wàn)戶(hù)，三大運營(yíng)商3G用戶(hù)增量市場(chǎng)份額分別為31.42%、33.18%、35.40%。
截至11月底，國內移動(dòng)通信用戶(hù)已突破11億戶(hù)，其中3G用戶(hù)超過(guò)2.2億戶(hù)，3G用戶(hù)滲透率由上年末的13%升至20%。從三大運營(yíng)商來(lái)看，中國電信3G用戶(hù)滲透率最高，為41.67%，中國聯(lián)通3G用戶(hù)滲透率次之，為31.04%，中國移動(dòng)3G用戶(hù)滲透率為11.66%。在3G用戶(hù)市場(chǎng)份額方面，中國電信占29.71%，中國移動(dòng)占37.20%，中國聯(lián)通占33.09%，基本形成“三分天下”的格局。
與3G的高速增長(cháng)形成鮮明對比，三大運營(yíng)商的2G用戶(hù)增長(cháng)明顯放緩。根據三大運營(yíng)商公布的數據顯示，11月2G用戶(hù)增長(cháng)整體出現下降，以2G用戶(hù)為主的中國移動(dòng)和2G與3G并重的中國聯(lián)通2G用戶(hù)增長(cháng)都創(chuàng )下新低，而中國電信早將重點(diǎn)放在3G用戶(hù)增長(cháng)上，延續了2G用戶(hù)向3G用戶(hù)轉移的勢頭。
盡管中國移動(dòng)11月用戶(hù)增速下滑，但其在移動(dòng)用戶(hù)規模上仍是一枝獨秀。統計顯示，11月中國電信新增CDMA用戶(hù)252萬(wàn)戶(hù)，累計手機用戶(hù)總數達1.58億戶(hù)，中國移動(dòng)當月新增用戶(hù)380.1萬(wàn)戶(hù)，累計用戶(hù)達到7.07億戶(hù)，中國聯(lián)通同期新增移動(dòng)用戶(hù)333.5萬(wàn)戶(hù)，累計移動(dòng)用戶(hù)達到2.36億戶(hù)，三大運營(yíng)商移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)份額分別為14.35%、64.21%和21.44%。
存量市場(chǎng)競爭愈演愈烈
根據工信部統計數據顯示，目前國內移動(dòng)電話(huà)普及率超過(guò)80%，市場(chǎng)呈現飽和狀態(tài)，增長(cháng)空間已很有限。中國電信3G用戶(hù)增量連續五個(gè)月超過(guò)CDMA用戶(hù)增量總數;中國移動(dòng)單月手機用戶(hù)增量在本年度首次跌破400萬(wàn)戶(hù)，遠低于今年1-11月約524.6萬(wàn)戶(hù)的平均水平;從中國聯(lián)通下半年2G用戶(hù)發(fā)展走勢看，7—11月2G用戶(hù)增長(cháng)數分別為32.7萬(wàn)戶(hù)、33.6萬(wàn)戶(hù)、24.2萬(wàn)戶(hù)、19萬(wàn)戶(hù)、7.8萬(wàn)戶(hù)，下滑的趨勢明顯。雖然現階段3G用戶(hù)增長(cháng)勢頭良好，但整體移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)增長(cháng)卻陷入低谷。
2G市場(chǎng)增長(cháng)疲態(tài)明顯，終端市場(chǎng)的發(fā)展走勢也印證了這一點(diǎn)。市場(chǎng)調研公司賽諾最新報告顯示，受季節性因素影響，今年11月國內手機總體銷(xiāo)量為2459萬(wàn)部，比上月下滑2.3%，但同比增長(cháng)18.3%。其中，2G手機市場(chǎng)萎縮速度加快，較上月下降8.4%，而3G手機市場(chǎng)銷(xiāo)量達到1971萬(wàn)部，較上月微降0.7%。當前，移動(dòng)通信市場(chǎng)2G用戶(hù)仍是主流，隨著(zhù)移動(dòng)用戶(hù)市場(chǎng)增長(cháng)幾近觸及天花板，這意味著(zhù)3G對于存量市場(chǎng)爭奪將更加激烈。
三大運營(yíng)商在存量市場(chǎng)上進(jìn)行競爭，弱勢運營(yíng)商為更好地生存和發(fā)展，會(huì )聚焦于用戶(hù)市場(chǎng)份額的提升，而全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)時(shí)代用戶(hù)選擇權增加，很可能用腳投票，導致運營(yíng)商業(yè)務(wù)發(fā)展成本加大，資源消耗式的發(fā)展方式已不現實(shí)，運營(yíng)商現有的發(fā)展模式面臨嚴峻考驗，依靠簡(jiǎn)單話(huà)音接入用戶(hù)的增加實(shí)現收入增長(cháng)的傳統發(fā)展模式走到了盡頭。業(yè)內專(zhuān)家認為，移動(dòng)通信運營(yíng)業(yè)收入的增長(cháng)正從用戶(hù)數量拉動(dòng)的粗放模式轉向業(yè)務(wù)驅動(dòng)的集約模式。
集約運營(yíng)成時(shí)代要求
移動(dòng)通信的粗放經(jīng)營(yíng)時(shí)代已近終結，正向集約化經(jīng)營(yíng)時(shí)代轉變，以用戶(hù)、業(yè)務(wù)和服務(wù)為中心面向數據化、面向3G進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新，成為當前移動(dòng)通信業(yè)界的普遍共識。用戶(hù)需求的多樣性、全網(wǎng)性以及個(gè)性化正推動(dòng)運營(yíng)商整個(gè)信息服務(wù)體系的轉型。中國電信提出，2013年，要持續提升創(chuàng )新、服務(wù)、集約和運營(yíng)四大能力。“聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域，推進(jìn)集約運營(yíng)。”
時(shí)下中國電信與中國聯(lián)通在iPhone 5 銷(xiāo)售上展開(kāi)激烈角逐，中國移動(dòng)攜手三星高調發(fā)布GALAXY Note Ⅱ N7108，三大運營(yíng)商均借助明星終端拓展3G市場(chǎng)。業(yè)內分析人士認為，iPhone 5 開(kāi)售與年末效應疊加， 中國聯(lián)通12 月3G 凈增用戶(hù)有望穩中有升。中國電信終端補貼重點(diǎn)向3G智能手機傾斜，這將刺激其3G高端用戶(hù)的增長(cháng)。可見(jiàn)，運營(yíng)商正致力于推動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)的轉型，拓展新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
當前，我國3G市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生很大變化，未來(lái)不確定性增加，運營(yíng)商面臨管道價(jià)值邊緣化、啞管道化的問(wèn)題，因此，運營(yíng)商在建設智能管道的同時(shí)，應加快平臺和內容建設，通過(guò)不斷創(chuàng )新以差異化的業(yè)務(wù)服務(wù)制勝3G市場(chǎng)。
