（中美合作）廣東興輝陶瓷集團有限公司創(chuàng )建于2003年10月22日，注冊資金3900萬(wàn)美元（約2.5億人民幣），并于2010年同美國莫霍克工業(yè)公司成立合資公司。
興輝陶瓷集團現擁有南方1000畝和北方3000多畝兩個(gè)現代化生產(chǎn)基地，員工人數約5000人。其中，廣東生產(chǎn)基地位于美麗的佛山西江河畔，是集設計、研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)于一體的大型現代高科技建陶生產(chǎn)基地。該基地現有生產(chǎn)線(xiàn)13條，生產(chǎn)設備位居世界先進(jìn)水平，拋光磚生產(chǎn)線(xiàn)8條、產(chǎn)能達80000m2/天，釉面磚生產(chǎn)線(xiàn)3條、產(chǎn)能達45000m2/天，仿古磚生產(chǎn)線(xiàn)2條、產(chǎn)能達15000m2/天，工廠(chǎng)整體設計年最大產(chǎn)值可達20億元。南北基地，遙相呼應，多年的高速發(fā)展，興輝陶瓷集團已擁有一級市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)711個(gè)，二級市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)611個(gè)，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國239個(gè)地級市；與世界30多個(gè)國家建立了友好的國際貿易關(guān)系，其高質(zhì)量的產(chǎn)品受到世界各地客戶(hù)的高度贊譽(yù)。
興輝陶瓷既繼承了佛山陶瓷的優(yōu)良傳統，更吸收了當今世界陶瓷業(yè)的科技潮流，專(zhuān)注于高品質(zhì)陶瓷產(chǎn)品的生產(chǎn)，憑借先進(jìn)設備和高新技術(shù)，不斷地實(shí)踐“科技締造新我”的理念，其優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量以及強意識的售前、售中、售后的服務(wù)理念，使興輝陶瓷迅速成長(cháng)為在中國市場(chǎng)實(shí)現南北布局戰略的現代化大型建陶企業(yè)。
為了更好的服務(wù)全國客戶(hù)，打造一個(gè)統一、高效的服務(wù)工作平臺，它將企業(yè)內分屬各職能部門(mén)為客戶(hù)提供的服務(wù)集中在一個(gè)統一的對外聯(lián)系“窗口”，采用統一的標準服務(wù)界面，為用戶(hù)提供系統化、智能化、個(gè)性化、人性化的服務(wù)。呼叫中心與企業(yè)現有的ERP系統對接成為與企業(yè)連為一體的一個(gè)完整的綜合信息服務(wù)系統，是企業(yè)運營(yíng)不可或缺的一部分。通過(guò)對集時(shí)通訊佛山客戶(hù)的實(shí)地考察，對集時(shí)通訊的系統感到非常滿(mǎn)意以及服務(wù)專(zhuān)業(yè)水準，選擇深圳市集時(shí)通訊有限公司為合作對象。一期建設16外線(xiàn)16座席的規模，通過(guò)短期的系統運行客服人員工作更加輕松自如，同時(shí)客戶(hù)對服務(wù)也非常滿(mǎn)意，希望通過(guò)集時(shí)通訊的不斷努力讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意！
