儀器行業(yè)發(fā)展任重道遠 CRM助企業(yè)邁出國門(mén)

　　我國分析儀器行業(yè)起步于上世紀50年代，在2010年主要企業(yè)年產(chǎn)值近60億人民幣，其中一部分產(chǎn)品，先后進(jìn)入歐洲、美洲、非洲、東南亞市場(chǎng)，取得了可喜的成績(jì)，年出口額達10億人民幣。隨著(zhù)我國分析儀器下游行業(yè)需求的不斷增加，分析儀器市場(chǎng)發(fā)展速度已高于國際平均水平，工業(yè)規模快速擴大。

　　如今，我國分析儀器行業(yè)整體技術(shù)水平已經(jīng)有很大的提高，但與世界領(lǐng)先水平仍有一定的差距。通過(guò)引進(jìn)前沿的技術(shù)和管理理念及管理模式革新企業(yè)管理，已成了企業(yè)的當務(wù)之急。貝拓儀器公司的管理者擁有前瞻性的目光，及時(shí)意識到信息化管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，經(jīng)過(guò)一番對比試用，貝拓儀器選擇了國內首家在線(xiàn)CRM供應商八百客，完善企業(yè)管理流程，繼而輕裝上陣，逐步向國際化企業(yè)靠攏。

貝拓儀器尋求革新管理路

　　廣州貝拓儀器設備有限公司是一家致力于向高科技企業(yè)、科研機構提供先進(jìn)實(shí)驗分析儀器、設備的供應商。公司不僅僅提供產(chǎn)品，還可以幫助客戶(hù)在檢測、分析和生產(chǎn)過(guò)程當中得到先進(jìn)、可靠的技術(shù)服務(wù)和解決方案。公司的優(yōu)勢和專(zhuān)注點(diǎn)集中在材料測試方面，其中包括材料的結構、元素分布、表面特征、物理化學(xué)特性以及光學(xué)、電學(xué)特性的分析。

　　廣州貝拓儀器設備有限公司從成立的那一天起，就把“Touch the future”作為公司長(cháng)期發(fā)展的核心理念。貝拓儀器的客戶(hù)是各自行業(yè)的技術(shù)領(lǐng)先者；代理的品牌是享譽(yù)全球的品牌，包括HORIBA J.Y (堀場(chǎng))、AGILENT（安捷倫）、DATAPHYSICS(德菲)、SOLARTRIN(輸力強)、PRINCETON(普林斯頓）、TESCAN(泰思肯）；產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)性能早已贏(yíng)得業(yè)界和用戶(hù)的一致好評和信賴(lài)，部分產(chǎn)品更是在其領(lǐng)域成為技術(shù)的領(lǐng)跑者，如：Horiba Jobin Yvon 的ICP、橢偏儀；安捷倫的原子力顯微鏡、納米力學(xué)測量?jì)x器；輸力強（Solartron)的電化學(xué)工作站等。
近年來(lái)隨著(zhù)公司發(fā)展腳步的加快、業(yè)務(wù)的增多，為了實(shí)現所有客戶(hù)服務(wù)的統一管理，全力保障客戶(hù)效益，公司最終選擇與八百客達成合作，部署了一套800APP-CRM系統，以實(shí)現數據統一和管理規范，最終提高公司的核心競爭力。

八百客CRM打造精英管理

　　作為中國最大的在線(xiàn)企業(yè)管理軟件供應商，八百客致力于在最短周期內為客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，貝拓儀器設備正是被八百客先進(jìn)的技術(shù)和成熟的產(chǎn)品所吸引，進(jìn)而達成合作的。八百客工程在接到此次實(shí)施任務(wù)后，立即與貝拓儀器設備的相關(guān)負責人取得聯(lián)系，并進(jìn)行了深入的了解和溝通，最后，八百客工程師為其部署了一套集銷(xiāo)售管理和客戶(hù)管理于一體的800APP-CRM系統，幫助貝拓完善企業(yè)管理。

全面銷(xiāo)售管理

　　通過(guò)這套800APP-CRM系統貝拓能夠隨著(zhù)銷(xiāo)售的進(jìn)展一路追蹤銷(xiāo)售狀況，享受多維信息，包括業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況、近期要聯(lián)系的客戶(hù)、每位銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)及預計收入、各階段推進(jìn)成功率等，極大地提高了企業(yè)對未來(lái)銷(xiāo)售狀況預測的準確性。除此之外，800APP-CRM系統還可以整合全客戶(hù)生命周期管理，幫助工作人員獲得全方位客戶(hù)信息，提高服務(wù)效率，為企業(yè)決策提供可靠、準確的數據保障。

精湛客戶(hù)管理

　　通過(guò)此套800APP-CRM系統，貝拓儀器可以記錄客戶(hù)信息、聯(lián)系記錄、合同、訂單和回款單等與客戶(hù)有關(guān)的全部信息。這些信息分門(mén)別類(lèi)的放在一起，貝拓儀器的員工不但可以隨時(shí)按照各種條件進(jìn)行查找，還可以把自己掌握的信息共享給別人。此外，此系統還擁有完善的數據權限來(lái)保障貝拓儀器數據的安全，同時(shí)，800APP-CRM系統具有字段級共享功能，貝拓儀器的員工可以只將某條客戶(hù)信息中的幾個(gè)字段共享給其他同事。
狹路相逢勇者勝，在有了800APP-CRM的加入后，相信未來(lái)，廣州貝拓儀器設備有限公司必能從眾多競爭對手中脫穎而出，堅定“Touch the future”理念，努力發(fā)展成以質(zhì)量為生命，以科技為后盾，以市場(chǎng)為導向的百年基業(yè)。