在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大背景下，運營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)模式出現了本質(zhì)性的變化，流量已不再是話(huà)音業(yè)務(wù)的附加，正逐步成為客戶(hù)的核心需求。語(yǔ)音方面，Skype、QQ等應用已經(jīng)分流了相當一部分長(cháng)途話(huà)務(wù)量；SMS方面，微博、微信爆發(fā)式替代短信；數據業(yè)務(wù)方面，App Store等應用商城替代加速。流量以接近每年翻番的速度爆發(fā)式增長(cháng)，對運營(yíng)商的整體收入貢獻穩步提升。因此，流量經(jīng)營(yíng)成為運營(yíng)商們新的轉型焦點(diǎn)。而在“流量經(jīng)營(yíng)”大潮面前，網(wǎng)絡(luò )、資費、終端、應用、服務(wù)五大要素，成為影響“流量經(jīng)營(yíng)”成敗的關(guān)鍵。
運營(yíng)商激戰 加大網(wǎng)絡(luò )升級力度
持續增長(cháng)的數據流量給運營(yíng)商帶來(lái)了新的挑戰，加速推進(jìn)3G網(wǎng)絡(luò )的建設成為運營(yíng)商當前最重要的工作。國內三大運營(yíng)商中，聯(lián)通擁有全球速率最快、規模最大的3G網(wǎng)絡(luò )，目前手機用戶(hù)也已全面支持HSPA+ 21M上網(wǎng)功能。今年7月，廣州、深圳兩地市更是開(kāi)通HSPA+64QAM雙載波，網(wǎng)速高達42Mbps，成為當前國內最快速率的3G商用網(wǎng)絡(luò )。
在用戶(hù)網(wǎng)絡(luò )體驗方面，中聯(lián)通無(wú)疑具備天然優(yōu)勢。無(wú)論是新增3G用戶(hù)還是2G存量遷移市場(chǎng)，聯(lián)通成熟的3G網(wǎng)絡(luò )不僅能夠有效分擔網(wǎng)絡(luò )壓力、提升用戶(hù)感知，而且有利于運營(yíng)商培養用戶(hù)使用習慣，為流量經(jīng)營(yíng)打下堅實(shí)基礎。
3G流量包：資費設計也能人性化
除了網(wǎng)絡(luò )建設，運營(yíng)商在融合產(chǎn)品的資費設置方面也將成為制勝流量市場(chǎng)的重要因素。今年上半年以來(lái)，運營(yíng)商圍繞語(yǔ)音、流量資費展開(kāi)一系列廝殺。近日，中國聯(lián)通率先同時(shí)針對2G、3G用戶(hù)推出的“3G流量包”，這似乎預示著(zhù)在套餐設計上，運營(yíng)商過(guò)去以“通話(huà)時(shí)長(cháng)+短信為主”的套餐逐漸演變?yōu)?ldquo;流量+通話(huà)時(shí)長(cháng)+少量短/彩信”為主的套餐。
據悉，該“3G流量包”僅上市一月，即憑借其成熟的WCDMA網(wǎng)絡(luò )制式與較低的3G業(yè)務(wù)門(mén)檻，頗受用戶(hù)青睞。業(yè)內人士認為，此產(chǎn)品的熱賣(mài)得益于其人性化的資費設計。首先，“3G流量包” 讓2G用戶(hù)以更實(shí)惠的資費開(kāi)通3G業(yè)務(wù)，從一定程度上降低了3G業(yè)務(wù)的門(mén)檻，同時(shí)也讓3G老用戶(hù)享受“增量不增價(jià)”的優(yōu)惠服務(wù)；其次，2G用戶(hù)無(wú)需更換號即可體驗3G的高速數據服務(wù)，更有利于實(shí)現3G網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的全民普及化。
豐富智能終端 全民輕松“玩”3G
隨著(zhù)智能手機的普及，用戶(hù)無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)的時(shí)間遠遠超過(guò)了進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)、文字短信的時(shí)間，數據業(yè)務(wù)爆炸性增長(cháng)。運營(yíng)商借助智能終端營(yíng)銷(xiāo)，與流量套餐結合，不斷提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)質(zhì)量，也將促進(jìn)流量提升。
中國聯(lián)通自去年5月開(kāi)始，從率先定義3.5寸千元智能手機，到發(fā)布4.0寸電容屏和1GHz主頻的千元智能機第二代行業(yè)標準，再到今年9月發(fā)布的大屏雙核新品，不斷樹(shù)立智能終端新標準。豐富手機終端的同時(shí)，還推出更為優(yōu)惠的“合約機”并持續優(yōu)化終端補貼計劃，。不僅擴大了用戶(hù)規模，也拉動(dòng)了3G業(yè)務(wù)增長(cháng)，更有助于用戶(hù)順利實(shí)現從2G到3G的過(guò)渡，從而開(kāi)啟中國的全民3G時(shí)代。
