現代化企業(yè)管理 XTools CRM統計工具來(lái)幫忙

　　作為客戶(hù)關(guān)系管理軟件，CRM除了能記錄關(guān)于客戶(hù)、銷(xiāo)售、市場(chǎng)、庫存和團隊的必要信息，還具備了智能分析和溝通的功能，以此才被稱(chēng)之可為企業(yè)帶來(lái)現代化管理，提高作業(yè)效率的新銳神器。

　　在CRM還沒(méi)有出現和推廣使用以前，人們統計公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品信息依靠Excel等較傳統的工具，和它們比較起來(lái)，CRM很多聰明的默認配置可以幫助企業(yè)節省不少的操作時(shí)間和精力，甚至在一定程度上還督促企業(yè)進(jìn)行一流化的管理方案，從流程中進(jìn)入高級的運營(yíng)模式，讓企業(yè)收獲不少的潛在利益。

XTools CRM報表介紹
    談到報表讓很多管理者和老板頭疼萬(wàn)分，由于缺乏標準化和規范化的匯報形式，造成企業(yè)對數據的統計困難，也出現著(zhù)更多的誤差和問(wèn)題。

　　對CRM有基本了解的用戶(hù)幾乎都明白它有系統性的統計配置，但是真正將CRM的報表功能進(jìn)行熟練使用，發(fā)揮其巨大作用的卻零星可點(diǎn)。

　　面對CRM龐大和復雜的操作頁(yè)面，短時(shí)間內會(huì )讓很多人望而生畏，再加上沒(méi)有清晰明了的簡(jiǎn)單教程，更促使了大家放棄使用這項功能。然而，在XTools官網(wǎng)中有對CRM使用思想的視頻教程，圖文聲三者并茂，生動(dòng)形象，讓新用戶(hù)可立刻上手操作。

　　既然說(shuō)到這，不妨再介紹一下關(guān)于CRM圖表功能的基本情況。在XToolsCRM的工具圖表中大致被劃分了三大類(lèi)。

　　第一是綜合銷(xiāo)售表，里面包括年度銷(xiāo)售匯總表，為了方便查看，該表又分為兩種，年度基本情況表格記載了企業(yè)年收入、費用、訂單和客戶(hù)，與之間的排名對比等基本信息。銷(xiāo)售匯總表統計銷(xiāo)售人員在各月份中的回款、合同、費用與合計幾大數據，其中參數的豐富調換幫助管理者和老板可多維度地了解銷(xiāo)售狀態(tài)。
在綜合銷(xiāo)售表中，想要詳細了解企業(yè)銷(xiāo)售情況，進(jìn)入年度銷(xiāo)售明細表，準確的數據為調查和分析經(jīng)營(yíng)問(wèn)題發(fā)揮了一定作用。還有庫存資產(chǎn)和采購與倉庫統計表，著(zhù)重記錄企業(yè)的庫存信息，只要在過(guò)程中正確使用CRM，所有數據都會(huì )往下流動(dòng)，最終按照功能依次分類(lèi)，形成必備的信息依據。

　　第二是統計圖表，和上一個(gè)圖表相比，統計圖表幾乎囊括了整個(gè)CRM管理體系的信息量。如客戶(hù)管理，可統計出客戶(hù)的類(lèi)型，來(lái)源和信用等級。如銷(xiāo)售，可產(chǎn)生機會(huì )統計和銷(xiāo)售的可能性分析。再如訂單，可統計產(chǎn)品的采購排行，數量分類(lèi)等，讓老板迅速找到公司的熱銷(xiāo)產(chǎn)品和熱銷(xiāo)地帶。

　　第三是同比同環(huán)分組對比統計圖表，該圖表特點(diǎn)在于對數據之間的比較。例如回款金額的環(huán)比，回款金額的同比，銷(xiāo)售類(lèi)型的毛利環(huán)比和銷(xiāo)售類(lèi)型的毛利同比等。環(huán)比指本期與上期的信息對比，將環(huán)比單位設置為月份，時(shí)間設為6月，統計結果則是5月與6月的對比狀態(tài)。而同比是指本期與歷史同期的對比，如今年5月與去年5月的統計結果對比。操作者篩選出自己需要的數據，便可根據變化產(chǎn)生結果。

XTools迎風(fēng)而行
　　在Saas行業(yè)中磨練了多年，XTools深知數據的力量對于企業(yè)決策者是有多么重要，也許企業(yè)的BOSS們會(huì )專(zhuān)門(mén)在為了統計企業(yè)的經(jīng)營(yíng)數據而高薪聘請統計工作的員工，因此XTools動(dòng)用一切的核心技術(shù)力量對數據的部分精心打理。

　　于是在如今的在線(xiàn)CRM中才有了豐富強大的最終統計工具，通過(guò)點(diǎn)滴的積累來(lái)反應真實(shí)的經(jīng)營(yíng)狀況，企業(yè)決策者們將會(huì )對自己的管理更有把握，對于未來(lái)的預計更有信心。