據了解,目前重慶市共有814家服務(wù)外包企業(yè),從業(yè)人員達到16萬(wàn)人,業(yè)務(wù)涵蓋網(wǎng)站設計、動(dòng)漫制作、呼叫中心、軟件開(kāi)發(fā)等諸多領(lǐng)域,涉及包括ITO(信息技術(shù)外包)、BPO(技術(shù)性業(yè)務(wù)流程外包)、KPO(技術(shù)性知識流程外包)所有三大服務(wù)外包類(lèi)型。“從目前統計的數據來(lái)看,代表高端業(yè)務(wù)的KPO正逐漸提高。”市外經(jīng)委服務(wù)貿易處相關(guān)人士分析稱(chēng),其中業(yè)務(wù)流程外包(BPO)12393萬(wàn)美元,占34%;信息技術(shù)外包(ITO)9447萬(wàn)美元,占26%;知識流程外包(KPO)執行額14142萬(wàn)美元,占39%,數據上反映出重慶服務(wù)外包業(yè)務(wù)正從產(chǎn)業(yè)鏈的中低端逐步向生物醫藥研發(fā)、技術(shù)研發(fā)與測試等高端領(lǐng)域拓展。