依稀記得當初巨人集團的一夜覆滅，成為中國IT領(lǐng)域一曲令人扼腕嘆息的悲壯絕唱，但是以目前中國企業(yè)軟件的境況來(lái)說(shuō)，如今的企業(yè)軟件就連那令人想念的一絲悲壯也無(wú)，沒(méi)有服務(wù)的回歸、沒(méi)有令人振奮的利潤驅動(dòng)、沒(méi)有政策的扶植保護，有的只是各個(gè)軟件廠(chǎng)商在夾縫中艱難的維持著(zhù)，那脆弱的金玉其外——高新技術(shù)。
電商價(jià)格戰最先引爆的即SaaS模式下的軟件企業(yè)，同樣依存于互聯(lián)網(wǎng)生存的兩種IT生物，電商靠著(zhù)PE、VC肆意踐踏著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)的純凈與最后一絲道德底線(xiàn)，而SaaS被迫于無(wú)奈的成為抵擋這侵襲的第一道軟件防線(xiàn)，顯然，這堤壩并不堅固。
SaaS模式下的兩家CRM廠(chǎng)商率先被卷入漩渦，XTools的價(jià)格變動(dòng)徹底激怒了SaaS模式下的軟件企業(yè)，因為這舉動(dòng)顯然讓這些企業(yè)看不通透，在網(wǎng)友各抒己見(jiàn)的聲音中確實(shí)讓XTools感到了左右為難，XTools起初的改價(jià)只是希望將八年來(lái)毫無(wú)變化的價(jià)格變得更加透明，不存在企業(yè)隱性支出，將最徹底的價(jià)格標在網(wǎng)站上，讓所有企業(yè)能一目了然，但是網(wǎng)友的聲音顯然已經(jīng)促使XTools高層對價(jià)格變動(dòng)一事變得非常謹慎。
在長(cháng)達一周的時(shí)間內，XTools都沒(méi)有再對外做出在線(xiàn)CRM的價(jià)格聲明，因為從用戶(hù)的回饋和互聯(lián)網(wǎng)的的調查中發(fā)現了截然相反的兩個(gè)結果，一個(gè)是用戶(hù)對于價(jià)格變動(dòng)的理解和支持，另一個(gè)則是對于價(jià)格變動(dòng)引發(fā)的企業(yè)信息成本難以為繼，XTools正是由于這兩個(gè)原因始終遲遲不推出早已決定好的價(jià)格，又經(jīng)過(guò)了一個(gè)星期的拉鋸。今早，XTools終于做出了決定，價(jià)格已經(jīng)出爐，這個(gè)限時(shí)的價(jià)格促銷(xiāo)基本上可以理解為XTools的最后一次試探。
在XTools官網(wǎng)上，以前的價(jià)格頁(yè)面已經(jīng)徹底換掉，取而代之的是一幅巨大的價(jià)格Banner，這個(gè)價(jià)格banner定格在了39的位置上，也就是說(shuō)，XTools限制定價(jià)還是倒向了降低的一側。八年來(lái)從未變價(jià)的CRM赫然打出了降價(jià)策略，八年前的原價(jià)60竟然在CPI高漲的八年后不升反降，39確實(shí)是想象不到的低價(jià)。看來(lái)電商這支燒火棍勢要把中國互聯(lián)網(wǎng)這潭渾水徹底攪黃，電商如果說(shuō)是秋后的螞蚱，那么SaaS是否會(huì )步其后塵、還是SaaS另有高招。筆者聯(lián)系到XTools高層，對方只是簡(jiǎn)單說(shuō)明這個(gè)定價(jià)除了是根據網(wǎng)民用戶(hù)意見(jiàn)以外，似乎也受到政府文件的影響，至于是否還有后招，卻沒(méi)有表明態(tài)度。
不管怎么說(shuō)，SaaS XTools CRM的降價(jià)不是電商的那種卑劣招數，對于企業(yè)和網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，這何嘗不是一件好事，能夠用更低的價(jià)格普及企業(yè)信息化，利用互聯(lián)網(wǎng)的資源優(yōu)勢重整數據平臺，這對提高企業(yè)的核心競爭力是事半功倍的。XTools的這次定價(jià)似乎并沒(méi)有到此結束，后續的CRM動(dòng)向非常值得期待，只好未完待續……
