日前，青島市12319呼叫中心開通了短信受理平臺業(yè)務。短信平臺號碼為18661712319。據(jù)悉，該系統(tǒng)從9月1日開始已經(jīng)正式為市民提供服務。市民可利用手機通過短信向12319熱線反映供水、供氣等市政公用事業(yè)方面的問題。