8月16日，記者隨機找了4部不同品牌、不同型號、不同檔次的手機進(jìn)行試驗，這些手機都在正常使用。試驗證明，在室外信號正常的環(huán)境下，不插入手機卡時(shí)，4部手機無(wú)一能夠起到報警求助的作用。
試驗一：諾基亞5230手機
在不插入SIM卡的情況下，試驗用的諾基亞5230手機顯示為“離線(xiàn)”狀態(tài)，輸入“120”后按下呼出按鈕，屏幕顯示出“只能進(jìn)行緊急呼叫”字樣，并出現一個(gè)黃色的警示標志，無(wú)法撥出。
記者用這部諾基亞手機撥打110，手機顯示“正在緊急呼叫”字樣，約2秒鐘后，聽(tīng)筒中傳來(lái)一段錄音：“您好，匪警請撥110，火警請撥119，急救中心請撥120，交通故障請撥122”，該錄音用中英文反復播放兩遍后自行掛斷。記者按錄音提示繼續撥打110，聽(tīng)到的仍是相同的錄音。
隨后，記者用這部手機分別撥打119和112，聽(tīng)到的同樣是這段重復兩遍的錄音，根本無(wú)法進(jìn)行報警或求助。
試驗二：魅族M9手機
記者將魅族M9手機的手機卡取出，重新開(kāi)機后撥打110，手機顯示“尚未注冊網(wǎng)絡(luò )”字樣，并出現一個(gè)“確定”按鈕。不點(diǎn)擊該按鈕，手機無(wú)法呼出，也不再有其他反應；點(diǎn)擊該按鈕，手機返回撥號鍵盤(pán)，呼叫停止。用該手機撥打120和119，與上述情況完全相同。
隨后，記者用這部魅族手機撥打112，手機屏幕的上方顯示“急救或報警電話(huà)”，中間出現一個(gè)較大的紅色“十”符號，但只顯示約半秒鐘，呼叫便自動(dòng)掛斷，返回撥號鍵盤(pán)。
試驗三：iPhone4手機
在不插入手機卡的情況下，用iPhone4手機撥打110和119，在同樣播放兩遍錄音后，呼叫自動(dòng)中斷。
用這部手機撥打120，屏幕中部出現一個(gè)“未安裝SIM卡”的提示，下方帶有一個(gè)“好”字按鈕，呼叫無(wú)法撥出。隨后，記者用這部iPhone4手機撥打122，手機的反應與撥打120時(shí)相同。
試驗四：華為G2200C手機
在不插入手機卡的情況下，試驗用的華為手機顯示“請插入SIM卡”字樣，在屏幕左下角顯示“緊急呼叫”，按下相應的鍵，屏幕自動(dòng)進(jìn)入準備撥打112號碼的狀態(tài)，按下呼叫鍵，手機顯示“緊急呼叫中”，但聽(tīng)筒中傳來(lái)的依舊是那段熟悉的錄音，而且同樣播放兩遍后停止，無(wú)法轉接。
隨后，記者用該手機分別撥打110、119、120和122，屏幕均顯示“僅限緊急呼叫”而無(wú)法撥出。
核心提示
在無(wú)信號或不插入手機卡的情況下，大家經(jīng)常可以看到手機上顯示的“僅限緊急呼叫”字樣。在人們的心目中，這種特殊情況下才會(huì )用到的“救命功能”或多或少帶有幾分神圣的色彩。然而，記者試驗發(fā)現，這種在人們看來(lái)“平時(shí)不常用，特殊時(shí)刻能救命”的功能，竟然名存實(shí)亡，即使撥通也只能聽(tīng)錄音而無(wú)法求助或報警。
手機廠(chǎng)家
設置符合相關(guān)規范 或與網(wǎng)絡(luò )環(huán)境有關(guān)
8月16日12時(shí)左右，針對無(wú)卡情況下不能撥打緊急電話(huà)的情況，諾基亞客服熱線(xiàn)工作人員表示，諾基亞手機對緊急呼叫業(yè)務(wù)的設置，符合GSM協(xié)會(huì )和中國信息產(chǎn)業(yè)部的相關(guān)規范，在某些地區或國家，這些呼叫中心已經(jīng)實(shí)現聯(lián)網(wǎng)。該工作人員表示，112原本具備轉接其他呼叫中心的功能，就目前掌握的情況看，中國市場(chǎng)上各種品牌的GSM手機針對該業(yè)務(wù)的設置都是基本相同的，在不插入手機卡的情況下，可撥打112，但目前在中國內地，撥打該電話(huà)確實(shí)只能聽(tīng)到語(yǔ)音提示而無(wú)法轉接，這種情況與網(wǎng)絡(luò )系統環(huán)境有關(guān)。
在聽(tīng)完記者的描述后，華為公司客服中心工作人員稱(chēng)，目前來(lái)講，包括智能機在內，無(wú)論什么品牌的手機，“都是這樣的”。經(jīng)過(guò)幾分鐘的等待之后，該工作人員表示，經(jīng)過(guò)她的試驗，在不插卡的情況下，華為品牌的非智能機和智能機都可以撥通緊急電話(huà)。至于記者試驗用的手機為何無(wú)法撥通，該工作人員無(wú)法做出具體解釋?zhuān)⒈硎?ldquo;如果覺(jué)得這個(gè)功能對您非常重要的話(huà)”，可以去維修中心檢測。
