英立訊科技“第六屆中國(guó)金融業(yè)客服中心高峰論壇”展現(xiàn)座席協(xié)同新理念

　　CTI論壇(ctiforum)8月15日消息（記者 楊佳林）：2012年7月25—28日，《金融電子化》雜志社在山東青島召開 “第六屆中國(guó)金融業(yè)客服中心高峰論壇”，來自青島市政府、中國(guó)人民銀行、中消協(xié)、中國(guó)電子商會(huì)、以及各大型國(guó)有商業(yè)銀行、各保險(xiǎn)集團(tuán)公司、保險(xiǎn)股份有限公司和各聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)廠商等行業(yè)機(jī)構(gòu)管理代表，共同交流金融業(yè)客服中心建設(shè)、管理、發(fā)展及創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

　　2012年金融信息化宣傳工作有力地促進(jìn)了金融機(jī)構(gòu)科學(xué)履職，對(duì)于金融信息化可持續(xù)發(fā)展和金融服務(wù)民生具有重要意義。《金融電子化》雜志社召開此次高峰論壇，對(duì)于金融業(yè)而言是新服務(wù)視野的擴(kuò)寬論壇、是客服中心建設(shè)新方向的指南論壇、是金融業(yè)管理、發(fā)展及創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的交流論壇。
 
　　此次第六屆中國(guó)金融業(yè)客服中心高峰論壇中，英立訊科技副總裁齊君先生作為廠商代表圍繞著《“感動(dòng)中心”中的綜合績(jī)效管理》做了精彩的演講，展示了英立訊科技?xì)v經(jīng)10年，厚積薄發(fā)，不斷創(chuàng)新求變的發(fā)展理念，從ZingSwitch語音平臺(tái)到ZIM多媒體在線客服平臺(tái)到ZingDesk座席協(xié)調(diào)平臺(tái)系列產(chǎn)品和解決方案，詳細(xì)的介紹了英立訊ZingDesk座席協(xié)調(diào)平臺(tái)功能優(yōu)勢(shì)以及集合所有呼叫中心功能、多媒體兼容的個(gè)性化定制的獨(dú)特性。
 
　　關(guān)于英立訊科技

　　英立訊科技（Zinglabs）作為國(guó)際領(lǐng)先的高效能一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)倡導(dǎo)者，一直秉承“創(chuàng)新設(shè)計(jì) 追求卓越”的理念，經(jīng)過多年研發(fā)在ZingFramework®高效能一體化感動(dòng)架構(gòu)的引領(lǐng)下，成功推出ZingSwitch® CVNET(i) （全媒體聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)）、ZingIM(在線客服平臺(tái))、ZingDesk（座席協(xié)同平臺(tái)）系列產(chǎn)品，開創(chuàng)了全業(yè)務(wù)支撐、全媒體融合、全方位管理的聯(lián)絡(luò)中心新紀(jì)元，為用戶提供一個(gè)注重“感知•互動(dòng)”、注重提升客戶綜合體驗(yàn)的一體化架構(gòu)聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)，并被業(yè)界譽(yù)為新一代一體化聯(lián)絡(luò)中心的代表。公司專心致力于CallCenter和CTI領(lǐng)域，多年來成功為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行全國(guó)95599、中國(guó)銀行總行在線客戶平臺(tái)、中國(guó)人民銀行總行、中央國(guó)債總局、商務(wù)部全國(guó)12312、中國(guó)石化全國(guó)服務(wù)熱線、國(guó)家電網(wǎng)95598、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)總局、聯(lián)想集團(tuán)、上海世博會(huì)、北京人民廣播電臺(tái)等眾多行業(yè)高端用戶構(gòu)建聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)。攜立足專業(yè)領(lǐng)域、專業(yè)從事CTI產(chǎn)品開發(fā)10年的寶貴經(jīng)驗(yàn)；攜服務(wù)國(guó)內(nèi)高端用戶、原廠技術(shù)服務(wù)10年積累的領(lǐng)先技術(shù)水平，英立訊將繼續(xù)專業(yè)立足于聯(lián)絡(luò)中心領(lǐng)域，繼續(xù)不斷專研和創(chuàng)新，創(chuàng)一流產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌，協(xié)助客戶一同打造完全滿足用戶個(gè)性化應(yīng)用需求的全媒體“感（知）•（互）動(dòng)”中心，并通過  ZingSwitch® CVNET(i)系列產(chǎn)品帶您輕松跨入全媒體聯(lián)絡(luò)中心的“感•動(dòng)”時(shí)代。