近日從南到北暴風(fēng)驟雨，自然災害頻發(fā)，不少用戶(hù)開(kāi)始關(guān)注手機中的“緊急呼救”功能。據記者了解，目前所有的手機，在沒(méi)有插入SIM卡的情況下，都會(huì )提示“緊急呼救”這個(gè)功能，這給用戶(hù)一種錯覺(jué)，認為即使在沒(méi)有SIM卡的情況下，照樣可以使用“緊急呼救”功能獲取救援。
不過(guò)記者測試后發(fā)現，幾乎所有手機的“緊急呼救”功能都是失效的。記者先將多臺手機拆除SIM卡，再使用手機的“緊急呼叫”功能撥打110、119甚至911，都可以撥通，但卻發(fā)現只能聽(tīng)到一段反復播放的錄音，“匪警請撥110，火警請撥119，急救中心請撥120……”該錄音分別以中文和英文播放，但聽(tīng)完整段語(yǔ)音提示后，卻沒(méi)能與任何緊急救助部門(mén)取得聯(lián)系。記者以國內行貨手機和水貨手機分別撥打上述號碼測試，發(fā)現結果相同。
手機商
不知該功能失效
記者向三家主流國際品牌手機廠(chǎng)商咨詢(xún)，為何“緊急呼救”功能基本無(wú)法使用，他們均表示對該情況很吃驚，并說(shuō)他們公司全部的手機，包括中高端的智能手機和低端的功能手機，全部都具備“緊急呼叫”功能。“因為我國通信管理部門(mén)規定：國內手機都需要具備緊急電話(huà)功能。”
其中一位手機廠(chǎng)商負責人解釋說(shuō)，責任并不在手機廠(chǎng)商。根據國際電信聯(lián)盟規定，每部手機都應該具備緊急呼救功能，因此每部手機都會(huì )有該“緊急呼救”提示。“手機在沒(méi)有SIM卡的情況下也能撥打出去，已為實(shí)現‘緊急呼救’盡責，至于最終能否接通110或119，則是國內相關(guān)‘呼叫中心’是否轉接到110或119的問(wèn)題。”
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海外國家情況有不同
據記者了解，在澳大利亞，只要手機有電的情況下，無(wú)論是手機里有沒(méi)有SIM卡都可以撥打緊急求助電話(huà)。在德國，手機只有安裝了激活的SIM卡，才能撥打緊急電話(huà)，以便識別惡意使用或濫用緊急電話(huà)服務(wù)的人。
運營(yíng)商
必須有信號才能使用
“必須插入SIM卡才能使用緊急呼救。”一位本地通信運營(yíng)商負責人向記者表示，跟一些歐美國家不同，目前國內手機的緊急呼救功能必須插入SIM卡的情況下才能使用，但即使在欠費的情況下，亦可以免費撥打110、119、120或122。
此外，還有運營(yíng)商相關(guān)負責人明確表示，“沒(méi)有信號也可撥打緊急電話(huà)”之類(lèi)的只是謠言和神話(huà)。很多用戶(hù)以為被困電梯、地下車(chē)庫、沒(méi)有信號的深山或大海，就算手機沒(méi)信號，照樣能撥通緊急求救電話(huà)，這種想法是錯誤的。“只要沒(méi)有信號，就不可能打通緊急求救電話(huà)。”該負責人表示，個(gè)別用戶(hù)甚至認為緊急呼叫功能可以在沒(méi)有信號的情況下連通衛星電話(huà)來(lái)求救，這基本上是“神話(huà)”。
