兩種不同盈利模式探索
在易觀(guān)國際分析師孫培麟看來(lái)，單純的外包業(yè)務(wù)，長(cháng)期來(lái)看市場(chǎng)存在機會(huì )，但將來(lái)一定會(huì )過(guò)渡到設計運營(yíng)的層面或者開(kāi)發(fā)平臺，服務(wù)會(huì )更加多元化。
外包服務(wù)是一個(gè)拼價(jià)格，拼人力的行當。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)需要創(chuàng )新的行業(yè)，外包服務(wù)顯然不可能在人力成本紅利之上賺取利潤。而當人才價(jià)格日益走高時(shí)，利潤也逐漸降低。
愛(ài)圖騰市場(chǎng)總監李曉給記者算了一筆賬：目前具備一年IOS開(kāi)發(fā)平臺經(jīng)驗的人，起步就要15000元，而一個(gè)外包項目通常會(huì )包含項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，兩個(gè)開(kāi)發(fā)人員。為保證質(zhì)量，5個(gè)人做一個(gè)項目，以一個(gè)月為周期，低于10萬(wàn)元的單，對于愛(ài)圖騰來(lái)說(shuō)就是賠錢(qián)的。但是，有些小型工作室，兩個(gè)人把5個(gè)人的活都兼職做了，只需要2萬(wàn)元。因此，人貴利薄，很容易形成價(jià)格的惡性競爭。
在A(yíng)PP的開(kāi)發(fā)充滿(mǎn)巨大想象空間的前提下，APP外包能否打破不拼人力成本的低利潤瓶頸，行業(yè)內的創(chuàng )業(yè)者正在積極探索。
新網(wǎng)互聯(lián)這家傳統PC端服務(wù)商和愛(ài)圖騰這類(lèi)新興的APP外包企業(yè)走的是截然不同的兩條路。新網(wǎng)互聯(lián)采取的是模塊化低價(jià)賺取規模化盈利，而愛(ài)圖騰則選擇了定制化賺取高價(jià)服務(wù)費。
尹寒向記者介紹，模塊化就是根據五個(gè)行業(yè)通用功能開(kāi)發(fā)出媒體資訊、商業(yè)企業(yè)、門(mén)戶(hù)、餐飲等通用模塊，然后根據客戶(hù)需求不斷修改這幾個(gè)固定模塊并集團化運作。用戶(hù)可以免費享受到升級，成本則通過(guò)規模化銷(xiāo)售不斷攤薄。
有些對價(jià)格敏感的小型傳統公司，則針對他們采用云服務(wù)模式，推出開(kāi)發(fā)APP的引擎或相關(guān)功能模塊，可以讓這些價(jià)格敏感型企業(yè)以較低成本和技術(shù)門(mén)檻，實(shí)現自助式在線(xiàn)制作APP和運營(yíng)APP中的內容。但是在目前的情況下，由于市場(chǎng)配套條件的不完善，這一模式還有待成熟。
對于模塊化操作，劉磊則認為，這種模式正是外包變成拼人力的“癥結”所在。
因此，劉磊更贊同個(gè)性化定制，即為客戶(hù)提供根據其需求定制的產(chǎn)品。據他介紹，愛(ài)圖騰的做法是：根據每個(gè)客戶(hù)的需求，進(jìn)行服務(wù)維度分為售前、售中，售后。售前支持是免費有專(zhuān)業(yè)人去了解用戶(hù)需求，帶回需求由產(chǎn)品設計師分析產(chǎn)品，UI設計好前端。先拿去給客戶(hù)看是否符合需求，然后再確定訂單，進(jìn)行后臺開(kāi)發(fā)以及半年的免費維護。
不一樣的商業(yè)運作模式帶來(lái)了不同的價(jià)格區間。與模塊化的規模化盈利期望相比，個(gè)性化定制賺的更多是服務(wù)錢(qián)。據李曉介紹，目前愛(ài)圖騰的深圳移動(dòng)無(wú)線(xiàn)城市與智慧昆山兩單都是過(guò)百萬(wàn)元的大單，上半年的銷(xiāo)售額已經(jīng)過(guò)千萬(wàn)元。
在易觀(guān)國際分析師孫培麟看來(lái)，單純的外包業(yè)務(wù)，長(cháng)期來(lái)看市場(chǎng)存在機會(huì )，但將來(lái)一定會(huì )過(guò)渡到設計運營(yíng)的層面或者開(kāi)發(fā)平臺，服務(wù)會(huì )更加多元化，而市場(chǎng)玩家數量及規范程度也將會(huì )更加合理。
另外，從客戶(hù)角度看，很多客戶(hù)并不清楚自己要開(kāi)發(fā)的APP的定位，對自己的需求描述也非常模糊，這就需要外包公司深入了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)，明確客戶(hù)的需求，并給出建議。但從目前APP的開(kāi)發(fā)者來(lái)看，這仍屬于門(mén)檻比較低的活，真正做得好的外包公司并不多。“技術(shù)其實(shí)不是最重要的，重要的是對客戶(hù)需求的深入了解。”尹寒告訴記者。
