智能終端的快速增長(cháng)帶動(dòng)了應用下載的爆炸式增長(cháng)。來(lái)自移動(dòng)分析機構Flurry的數據顯示，在A(yíng)PP應用市場(chǎng)，中國2012年第一季度同比增長(cháng)1126%。而中國市場(chǎng)Android與iOS設備的激活數占全球總量比例也首次超越美國，達到24%，躍升至全球榜首，成為當之無(wú)愧的“手機第一大國”。在移動(dòng)應用市場(chǎng)大爆發(fā)的背景下，APP的開(kāi)發(fā)外包服務(wù)也迅速形成了一塊競爭激烈的新市場(chǎng)。
隨著(zhù)3G、4G、Wifi等移動(dòng)通信基礎設施的快速發(fā)展，以iOS、Android、WP系統為基礎的智能終端的迅速普及，以APP為代表的客戶(hù)端呈蓬勃興起之勢，APP也正在成為用戶(hù)手中的玩具，以及商家手中的營(yíng)銷(xiāo)工具。
龐大的市場(chǎng)需求使得線(xiàn)上線(xiàn)下商家紛紛籌謀布局APP以拉攏用戶(hù)。去年是很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)搶灘APP，今年則有許多傳統商家開(kāi)始進(jìn)入。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的趨勢和背景下，個(gè)人開(kāi)發(fā)者、工作室、大中型外包企業(yè)已經(jīng)在A(yíng)PP服務(wù)外包市場(chǎng)展開(kāi)激烈拼殺。
還將有3~5年的高利潤期
從目前APP的開(kāi)發(fā)者來(lái)看，這仍屬于門(mén)檻比較低的活，真正做得好的外包公司并不多。“技術(shù)其實(shí)不是最重要的，重要的是對客戶(hù)需求的深入了解。”
在餐廳拿出“微信”，掃個(gè)桌面上的二維碼即可獲得打折；無(wú)聊時(shí)打開(kāi)“唱吧”和朋友K首歌，APP的使用正在潛移默化地滲透入人們生活的各個(gè)領(lǐng)域。
從前年電子雜志APP熱，到去年和今年的社交、O2O應用熱潮，各種客戶(hù)端動(dòng)輒能實(shí)現上百萬(wàn)的下載量，已使APP不僅僅是用戶(hù)的“玩具”，而是正成為顛覆固有商業(yè)模式的一種力量。因為APP正在成為線(xiàn)上的消費者新入口，以及線(xiàn)下傳統企業(yè)的品牌宣傳窗口。
“別人做了，我也要做。”如今，不管是電子商務(wù)企業(yè)，還是許多毫無(wú)IT技術(shù)基因的傳統零售企業(yè)，都在開(kāi)發(fā)自己的APP。
由于A(yíng)PP屬于新興的技術(shù)和模式，開(kāi)發(fā)APP在整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上仍屬于市場(chǎng)需求缺口比較大的部分，這就為 APP外包行業(yè)帶來(lái)一個(gè)蓬勃發(fā)展的機會(huì )。
“APP市場(chǎng)在2010年爆發(fā)，市場(chǎng)導入期已經(jīng)完成了，今年相對平穩，還將有3~5年的高利潤期。”對于A(yíng)PP外包市場(chǎng)的發(fā)展，北京新網(wǎng)互聯(lián)科技有限公司無(wú)線(xiàn)應用產(chǎn)品總監尹寒這樣總結。
市場(chǎng)機遇也引來(lái)各路“神仙”紛紛進(jìn)入。據了解，目前算上傳統PC服務(wù)轉到無(wú)線(xiàn)的服務(wù)商家，國內APP外包服務(wù)商至少有1000家。
圍繞著(zhù)APP產(chǎn)業(yè)鏈，業(yè)內衍生出多種業(yè)態(tài)的APP開(kāi)發(fā)推廣服務(wù)商。既有傳統的4A廣告公司，也有新興的數字營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)公司在原有業(yè)務(wù)線(xiàn)上為客戶(hù)延伸出的APP開(kāi)發(fā)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。而后者的優(yōu)勢在于策劃能力強，對客戶(hù)的業(yè)務(wù)比較熟悉，從而成為一些APP外包公司強有力的競爭對手。另外，市場(chǎng)上還有服務(wù)費超低的個(gè)人和工作室。APP外包服務(wù)商可謂魚(yú)龍混雜，競爭激烈。
除了開(kāi)放者身份各異外，抄襲的情況也非常普遍。尹寒告訴《中國經(jīng)營(yíng)報》記者，目前APP產(chǎn)品市場(chǎng)，哪一個(gè)APP有好的用戶(hù)體驗，大家都會(huì )競相模仿，抄襲之風(fēng)很盛。
新浪汽車(chē)的產(chǎn)品總監周經(jīng)緯向記者訴苦，“我們是最早開(kāi)始做汽車(chē)APP的，但是因為外包公司做出的產(chǎn)品不給力，產(chǎn)品內部有缺陷，怎么修補也不行。這樣就直接導致我們并不是第一個(gè)上線(xiàn)的產(chǎn)品，因為產(chǎn)品不好耽誤了整體戰略，后來(lái)這家外包公司倒閉了。”
由于市場(chǎng)反應是外包不靠譜，后續服務(wù)難以為繼。從去年開(kāi)始，大多有實(shí)力的公司都盡量自己找人開(kāi)發(fā)應用。
愛(ài)圖騰CEO劉磊坦承，APP外包所面對的問(wèn)題是：不斷提高的用戶(hù)體驗需求與低門(mén)檻造成的較差實(shí)現能力之間的不匹配性。目前，外包服務(wù)很多都是價(jià)格便宜，但質(zhì)量不行，達不到客戶(hù)預期，難以把用戶(hù)體驗做好，需求方自然會(huì )認為外包不靠譜。
