呼叫中心員工正在工作中
隨著(zhù)信息時(shí)代高速發(fā)展,呼叫中心專(zhuān)業(yè)越來(lái)越受到學(xué)生和家長(cháng)們的關(guān)注。呼叫中心專(zhuān)業(yè)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，不僅吸收了國家就業(yè)人員,而且極大地促進(jìn)了企業(yè)的銷(xiāo)售能力和服務(wù)質(zhì)量水平的提高，成為企業(yè)信息服務(wù)中重要組成部分。同時(shí)，隨著(zhù)呼叫中心設備的更新和服務(wù)內容的更新，呼叫中心對人才的素質(zhì)要求也越來(lái)越高，除了掌握一定的話(huà)務(wù)技巧外，還要有良好的服務(wù)技巧、營(yíng)銷(xiāo)技巧，良好的心理素質(zhì)和管理能力等。
產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢 集團辦學(xué)
據相關(guān)資料顯示，隨著(zhù)呼叫中心產(chǎn)業(yè)被引入中國后，發(fā)展態(tài)勢迅猛，已為越來(lái)越多的行業(yè)及企業(yè)用戶(hù)所接受和應用。由于中國經(jīng)濟的快速增長(cháng)、企業(yè)競爭和服務(wù)意識的提高、電話(huà)普及率逐年提高、等因素，促使中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)總體市場(chǎng)規模以復合年均增長(cháng)率(CAGR)40%的速度高速增長(cháng)。目前，中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)正處于快速發(fā)展的黃金時(shí)期。
新華呼叫中心學(xué)院呼叫專(zhuān)業(yè)順應了國家在“十二五”期間適時(shí)將文化產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)之一， 符合“以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導向”的職業(yè)教育改革發(fā)展指導思想。新華以其強大的品牌力量、行業(yè)美譽(yù)度、高度的責任感，在專(zhuān)業(yè)設置、專(zhuān)業(yè)內容研發(fā)、就業(yè)安置等領(lǐng)域都形成了自己的特色，正成為廣大求學(xué)者歡迎的教育形式。
綜合實(shí)訓 薪資優(yōu)厚
作為國內企業(yè)內訓師、心理咨詢(xún)師、ETTIC國際認證培訓師、CEAC國家信息化計算機教育認證高級講師、培訓在線(xiàn)講師團高級講師、消費者熱線(xiàn)12315特聘培訓導師，安徽新華呼叫中心學(xué)院職業(yè)化管理導師孫挺向記者介紹，新華呼叫中心學(xué)院采用雙師型團隊開(kāi)展日常教學(xué)工作，教師隊伍由資深培訓講師和行業(yè)經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理人組成，通過(guò)真實(shí)的企業(yè)實(shí)訓案例對學(xué)生進(jìn)行日常管理教學(xué)，讓學(xué)生在通過(guò)一定學(xué)制的學(xué)習后不僅綜合素質(zhì)過(guò)硬，更是達到與企業(yè)的無(wú)縫對接，順利進(jìn)行就業(yè)。
